3. शब्दावली: प्रमुख वस्तुएँ और शब्द
| अवधि | अर्थ |
|---|---|
| स्टैम्प कार्ड | Apple Wallet / Google Wallet में ग्राहक का डिजिटल लॉयल्टी कार्ड। |
| कार्ड टेम्पलेट | आपके द्वारा Card Designer में बनाया गया कार्ड टेम्पलेट। प्रत्येक ग्राहक कार्ड में एक टेम्प्लेट स्टाम्प कार्ड आईडी और संस्करण vN होता है। |
| स्टैम्प | किसी विज़िट/खरीद/सेवा/ऑर्डर/स्कैन QR के लिए एक क्रेडिट। |
| लक्ष्य | एक लक्ष्य स्टैम्प गणना जो एक पुरस्कार को ट्रिगर करती है। |
| मील का पत्थर पुरस्कार | एक ही कार्ड पर एकाधिक लक्ष्य (उदाहरण के लिए, 3 स्टैम्प → छोटा उपहार, 6 → मध्यम, 9 → अंतिम इनाम)। |
| इनाम प्रारूप | उपहार का प्रकार: Award, वाउचर, या Lottery। |
| Award | एक त्वरित टेक्स्ट इनाम - उदाहरण के लिए, “1 मुफ़्त कॉफ़ी”। मौके पर ही स्टाफ द्वारा सौंप दिया गया। |
| Zero Integration / Zero Level Integration / Zero-POS Integration | कस्टम POS विकास के बिना, एक अलग ग्राहक ऐप के बिना, और एक नई स्टाफ भूमिका के बिना वफादारी लॉन्च करना। |
| White-label | आपके अपने ब्रांड और डोमेन के अंतर्गत 7Stamp चल रहा है। यह खाते पर लागू होता है, किसी एक Package पर नहीं। ग्राहक व्यवसायों को अभी भी सक्रिय Packages या सशुल्क योजना की आवश्यकता है। |
| White Label Partner | एक व्यवसाय जिसने White-label को सक्षम किया है और अपने स्वयं के ब्रांड के तहत, अपने स्वयं के स्थानों या अपने द्वारा प्रदान किए जाने वाले अन्य व्यवसायों के प्रति 7Stamp वफादारी प्रदान करता है। |
| Managed Business | एक दूसरे स्तर का व्यवसाय White Label Partner के ब्रांड के तहत परोसा जाता है। इसमें मानक 7Stamp मूल्य निर्धारण नहीं दिखता है; इसकी सदस्यता Access Codes के माध्यम से नियंत्रित होती है। इसे स्वयं नेस्टेड White-label प्रदान किया जा सकता है। |
| Partner Balance | पार्टनर स्टोर में एक प्रीपेड खाता, बड़ी रकम के लिए क्रेडिट कार्ड या चालान द्वारा टॉप अप किया जाता है, और शेष राशि से Access Codes का भुगतान किया जाता है। |
| Access Code | एक प्रीपेड, कार्ड-मुक्त क्रेडेंशियल जो 7Stamp के लिए भुगतान करता है। इसमें एक या अधिक Packages होता है और बेस टैरिफ प्लान से पहले इसका उपभोग किया जाता है। |
| Package | Access Code के अंदर एक प्रीपेड बंडल, जिसमें Staff Seats, Card Operations, Emails, असीमित Wallet push notifications और वैकल्पिक ऐड-ऑन मॉड्यूल हैं। Package सीमाएं मासिक रूप से ताज़ा होती हैं और जमा नहीं होतीं। |
| वाउचर (Smart Voucher) | अपने स्वयं के जीवनचक्र वाला एक वाउचर (‘जारी → सक्रिय → भुनाया गया → समाप्त’)। कार्ड से बंधा हुआ, बाद में उपयोग किया जा सकता है। |
| Redeem Code | एक वाउचर विकल्प - टेक्स्ट कोड + QR + बारकोड जिसे ग्राहक (या कैशियर) वाउचर का उपयोग करते समय देखता है। यह अक्सर उस प्रोमो कोड से मेल खाता है जिसका आपका POS पहले से ही समर्थन करता है। |
| Lottery | एक गेमिफाइड पुरस्कार: निर्दिष्ट संभावनाओं के साथ वेरिएंट का एक पूल (Award / वाउचर / पुनः प्रयास करें / कोई पुरस्कार नहीं), जिसका योग 100% है। |
| वेरिएंट | लॉटरी स्लॉट - प्रकार, संभावना %, नाम, अभिवादन पाठ। |
| Card Operation | एक बिलिंग इकाई — ग्राहक के कार्ड पर एक लेनदेन, जो एक बार गिना जाता है, चाहे उसमें कुछ भी शामिल हो: कई स्टैम्प, उनसे पूरा होने वाला रिवॉर्ड, या स्कैन के भीतर Lottery स्पिन। कार्ड जारी करना, वाउचर रिडीम करना और कार्ड देखना मुफ़्त है और कभी नहीं गिना जाता। कुछ एडमिन बैनर इसे लेनदेन (transaction) कहते हैं। निःशुल्क योजना में प्रति माह 25 Card Operations शामिल हैं। देखें Card Operation के रूप में क्या गिना जाता है। |
| Staff Seat | एक बिलिंग इकाई - एक कर्मचारी लॉगिन। इसकी गिनती लॉगिन से होती है, हार्डवेयर से कभी नहीं: लॉगिन किसी डिवाइस से बंधा नहीं है और डिवाइसों के बीच आसानी से आ-जा सकता है, लेकिन पूरे सिस्टम में एक समय पर उसका केवल एक सक्रिय सेशन होता है। एक साथ काम करने वाले दो एंट्री पॉइंट यानी दो लॉगिन और दो Staff Seat। निःशुल्क योजना में 1 Staff Seat शामिल है। |
| बिजनेस प्रोफाइल कोड | 7Stamp में व्यवसाय खाते का विशिष्ट पहचानकर्ता, शीर्ष-बाएँ व्यवसाय स्विचर में दिखाया गया है। एजेंसियां इसका उपयोग किसी विशिष्ट ग्राहक को Access Code Packages असाइन करने के लिए करती हैं। |
| 7Stamp की होस्ट की गई ईमेल परत के माध्यम से वितरित एक मार्केटिंग या प्रसारण ईमेल। Default email और Branded emails को मासिक Emails सीमा में गिना जाता है; आपका अपना SMTP सर्वर असीमित है और इसकी कभी गिनती नहीं की जाती। Wallet push notifications असीमित और निःशुल्क हैं। | |
| Own Channel / Branded Emails | एक सशुल्क ऐड-ऑन जो आपके सत्यापित डोमेन और आपके स्वयं के SMTP सर्वर से Branded emails को अनलॉक करता है। White-label सक्षम करने से पहले यह आवश्यक है और इसे लिमिटेड सीटों में निःशुल्क शामिल किया गया है। |
| जीवनकाल Package | एक Package जिसकी मासिक सीमाएं 7Stamp के संचालन तक ताज़ा रहती हैं। यह कोई असीमित या रोलिंग बैलेंस नहीं है. |
| मासिक रीसेट | नियम यह है कि पैकेज और योजना की सीमाएँ हर महीने ताज़ा होती हैं और जमा नहीं होती हैं। |
| स्टैम्प स्कैनर | आईओएस और एंड्रॉइड के लिए मोबाइल ऐप जहां कर्मचारी ग्राहक कार्ड स्कैन करते हैं। |
| ऑनलाइन स्कैनर | scanner.7stamp.com पर स्कैनर का वेब संस्करण - कैमरे और ब्राउज़र वाले किसी भी डिवाइस पर चलता है। |
| Self-Service Kiosk | एक स्कैनर मोड जहां टैबलेट ग्राहक के सामने होता है और वे अपना कार्ड स्कैन करते हैं। |
| Autopilot | टिल पर एक बाहरी स्कैनर के साथ एक स्कैनर मोड - कार्ड “बारकोड के रूप में” पढ़ता है और पृष्ठभूमि में स्टैम्प जोड़ा जाता है। |
| Terminal Mode | 7Stamp Scanner app का एक समर्पित मोड जो मौजूदा एंड्रॉइड भुगतान टर्मिनल पर लॉयल्टी प्रोग्राम चलाता है। ग्राहक टर्मिनल स्क्रीन पर QR स्कैन करता है और Apple Wallet या Google Wallet में स्टैम्प एकत्र करता है। |
| Loyalty VAS (मूल्य वर्धित सेवा) | आमतौर पर किसी अधिग्रहणकर्ता, प्रोसेसर या टर्मिनल पुनर्विक्रेता द्वारा भुगतान स्वीकृति के शीर्ष पर पेश किया जाने वाला एक वफादारी कार्यक्रम। |
| Terminal estate | भुगतान टर्मिनलों का बेड़ा एक अधिग्रहणकर्ता, प्रोसेसर, ISO, या पुनर्विक्रेता द्वारा प्रबंधित किया जाता है। |
| Apple VAS / Google Smart Tap | रीडर-स्तर NFC प्रोटोकॉल, टर्मिनल के भुगतान एप्लिकेशन द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जो एक प्रमाणित भुगतान टर्मिनल को फोन वॉलेट से टैप पर लॉयल्टी पास पढ़ने और उसे लॉयल्टी सिस्टम में भेजने देता है। उन्नत Terminal Mode एकीकरणों में उपयोग किया जाता है। |
| Card-linked loyalty / Card-linked loyalty | एक उन्नत भागीदार-निर्भर एकीकरण जहां एक लौटने वाले ग्राहक को नामांकन सहमति के बाद PAR (भुगतान खाता संदर्भ) या किसी अन्य गैर-पीसीआई स्थिर टोकन द्वारा पहचाना जाता है। पैन का उपयोग या हैश न करें। |
| PAR (भुगतान खाता संदर्भ) | एक ईएमवीसीओ, गैर-पीसीआई लगातार भुगतान-खाता पहचानकर्ता। जब अधिग्रहणकर्ता या प्रोसेसर इसे उजागर करता है तो यह एक भौतिक कार्ड और उसके ऐप्पल पे/Google पे टोकन को उसी नामांकित लॉयल्टी प्रोफ़ाइल से कनेक्ट कर सकता है। |
| कर्मचारी QR पृष्ठ | प्रीमियम सेवा के लिए ग्राहक नामांकन के लिए QR के साथ एक विशेष पृष्ठ (स्टाफ सदस्य के वॉलेट में भी सहेजने योग्य)। |
| Join Page | सीधे लिंक के पीछे सार्वजनिक कार्ड पृष्ठ - वह पृष्ठ जिस पर ग्राहक QR स्कैन करने के बाद पहुंचते हैं। |
| डिलीवरी इंसर्ट | एक अद्वितीय QR (Auto-Stamping + इंस्टेंट वॉलेट ऐड) के साथ डिलीवरी ऑर्डर के लिए एक प्रिंट करने योग्य इंसर्ट। |
| कार्ड इवेंट | सभी कार्ड इवेंट का लॉग (जारी करना, स्टैम्प, लक्ष्य, वाउचर, लॉटरी, आदि)। |
| ग्राहक दृश्य | ग्राहक की आंखों के माध्यम से कार्ड का पूर्वावलोकन - my.7stamp.com डोमेन पर खुलता है। |
| 7loc.com | मैसेंजर प्रसारण (WhatsApp/Telegram/Viber) और इन-स्टोर कार्य के लिए एक बाहरी प्लेटफ़ॉर्म। एकीकरण के माध्यम से जुड़ा हुआ. |
Card Operation के रूप में क्या गिना जाता है
एक Card Operation ग्राहक के कार्ड पर एक लेनदेन है। एक लेनदेन के भीतर सब कुछ एक बार गिना जाता है: कई स्टैम्प, उनसे पूरा होने वाला रिवॉर्ड, या स्कैन के भीतर Lottery स्पिन। अगर अकाउंट पर Access Code है, तो ऑपरेशन पहले कोड के कोटा से, फिर प्लान से लिए जाते हैं।
गिना जाता है, हर कार्रवाई पर एक:
- स्टाफ़ कार्ड स्कैन करके स्टैम्प जोड़ता है।
- स्टाफ़ कार्ड स्कैन करके स्टैम्प घटाता है।
- स्टाफ़ कार्ड स्कैन करता है, लेकिन खरीदारी एक स्टैम्प की कीमत से कम है, इसलिए कोई स्टैम्प नहीं जुड़ता।
- यही स्कैन कैश रजिस्टर और इंटीग्रेशन (Integration API / POS, Poster, भुगतान टर्मिनल) के ज़रिए, जब ग्राहक के पास पहले से कार्ड हो।
- ग्राहक किसी स्टैम्प कार्ड से जुड़ी लोकेशन पर रसीद स्कैन करता है।
नहीं गिना जाता:
- Voucher रिडीम करना (Scanner से, ग्राहक द्वारा या API के ज़रिए) और Voucher हटाना।
- एडमिन पैनल से मैन्युअल रूप से जारी किया गया Voucher।
- कैंपेन और जन्मदिन की शुभकामनाओं से मिलने वाले Vouchers। उनके ईमेल Emails सीमा में गिने जाते हैं।
- कार्ड जारी करना, Delivery Insert या join QR के ज़रिए भी, तब भी जब कार्ड के साथ स्टैम्प जमा किए जाते हैं। इसलिए टर्मिनल पर नए ग्राहक की पहली खरीदारी नहीं गिनी जाती।
- स्कैन से पहले कार्ड जाँचना, ग्राहक खोजना, कार्ड देखना या जन्मदिन बदलना।