Глоссарий: ключевые объекты и термины

3. Глоссарий: ключевые объекты и термины

Срок	Значение
Марковая карточка	Цифровая карта лояльности клиента в Apple Wallet/Google Wallet.
Шаблон карты	Шаблон карты, который вы создаете в Card Designer. Каждая карточка клиента имеет шаблон «Идентификатор штамповой карты» и версию «vN».
Штамп	Один кредит за посещение/покупку/услугу/заказ/сканирование QR.
Цель	Целевой счетчик штампов, который вызывает награду.
Награды за этапы	Несколько целей на одной карте (например, 3 штампа → маленький подарок, 6 → средний, 9 → финальная награда).
Формат вознаграждения	Тип подарка: Award, Ваучер или Lottery.
Award	Мгновенное текстовое вознаграждение — например, «1 бесплатный кофе». Передается сотрудниками на месте.
Zero Integration / Zero Level Integration / Zero-POS Integration	Запуск системы лояльности без индивидуальной разработки POS, отдельного клиентского приложения и новой роли персонала.
White-label	Запуск 7Stamp под собственным брендом и доменами. Это относится к учетной записи, а не к отдельному Package. Компании-клиенты по-прежнему нуждаются в активном Packages или платном плане.
White Label Partner	Компания, которая включила White-label и обеспечивает лояльность 7Stamp под своим собственным брендом, в своих филиалах или других предприятиях, которые она обслуживает.
Managed Business	Бизнес второго уровня обслуживается под брендом White Label Partner. Он не видит стандартных цен 7Stamp; его подписка контролируется через Access Codes. Ему самому может быть предоставлен вложенный White-label.
Partner Balance	Предоплаченный счет в магазине-партнере, пополняемый с помощью кредитной карты или счета на крупные суммы и используемый для оплаты Access Codes с баланса.
Access Code	Предоплаченные, безкарточные учетные данные для оплаты 7Stamp. Он содержит один или несколько Packages и расходуется до базового тарифного плана.
Package	Предоплаченный пакет внутри Access Code, включающий Staff Seat, Card Operations, Emails, безлимитный Wallet push notifications и дополнительные дополнительные модули. Package лимиты обновляются ежемесячно и не накапливаются.
Ваучер (Smart Voucher)	Ваучер со своим жизненным циклом («выпущен → активен → погашен → срок действия истек»). Привязан к карте, можно использовать позже.
Redeem Code	Опция «Ваучер» — текстовый код + QR + штрих-код, который видит покупатель (или кассир) при использовании ваучера. Часто он соответствует промокоду, который уже поддерживается вашим POS.
Lottery	Игровое вознаграждение: набор вариантов с назначенными вероятностями (Award / ваучер / повторная попытка / отсутствие приза), сумма которых равна 100%.
Вариант	Лотерейный слот — Тип, % вероятности, Имя, Текст приветствия.
Card Operation	Платежная единица — одна транзакция по карте клиента, которая считается один раз, что бы в нее ни входило: несколько штампов, награда, которую она завершает, или розыгрыш Lottery внутри сканирования. Выпуск карты, погашение ваучера и поиск карты бесплатны и никогда не считаются. В некоторых баннерах админки ее называют транзакцией. Бесплатный план включает 25 Card Operations в месяц. См. Что считается Card Operation.
Staff Seat	Единица биллинга - один логин сотрудника. Считается по логину, а не по оборудованию: логин не привязан к устройству и свободно переходит между устройствами, но в каждый момент у него только одна активная сессия, глобально. Две точки входа, работающие одновременно, - это два логина и два Staff Seat. Бесплатный план включает в себя 1 Staff Seat.
Код профиля компании	Уникальный идентификатор бизнес-аккаунта в 7Stamp, показанный в левом верхнем углу бизнес-переключателя. Агентства используют его для присвоения Access Code Packages конкретному клиенту.
Email	Маркетинговое или широковещательное электронное письмо, доставляемое через уровень размещенной электронной почты 7Stamp. Default email и Branded emails учитываются в месячном лимите Emails; Ваш собственный сервер SMTP не ограничен и никогда не учитывается. Wallet push notifications неограниченны и бесплатны.
Own Channel / Branded Emails	Платное дополнение, которое разблокирует Branded emails с вашего подтвержденного домена и вашего собственного сервера SMTP. Это необходимо для включения White-label и оно бесплатно включено в места LTD.
Время жизни Package	Package, ежемесячные лимиты которого обновляются до тех пор, пока действует 7Stamp. Это не неограниченный или скользящий баланс.
Ежемесячный сброс	Правило, согласно которому лимиты пакетов и планов обновляются каждый месяц и не накапливаются.
Сканер штампов	Мобильное приложение для iOS и Android, в котором сотрудники сканируют карты клиентов.
Онлайн-сканер	Веб-версия сканера scanner.7stamp.com — работает на любом устройстве с камерой и браузером.
Self-Service Kiosk	Режим сканера, в котором планшет обращен к покупателю, и он сканирует свою карту.
Autopilot	Режим сканера с внешним сканером на кассе — карта считывается «как штрих-код», а штамп добавляется в фоновом режиме.
Terminal Mode	Специальный режим 7Stamp Scanner app, который запускает программу лояльности на существующем платежном терминале Android. Клиент сканирует QR на экране терминала и получает штампы в Apple Wallet или Google Wallet.
Loyalty VAS (дополнительная услуга)	Программа лояльности, предлагаемая помимо приема платежей, обычно эквайером, процессором или реселлером терминала.
Terminal estate	Парк платежных терминалов, управляемый эквайером, процессором, ISO или реселлером.
Apple VAS / Google Smart Tap	Протоколы уровня считывателя NFC, обрабатываемые платежным приложением терминала, которые позволяют сертифицированному платежному терминалу мгновенно считывать пропуск лояльности из телефонного кошелька и передавать его в систему лояльности. Используется в расширенных интеграциях Terminal Mode.
Card-linked loyalty / Card-linked loyalty	Расширенная интеграция, зависящая от партнера, при которой возвращающийся клиент распознается по PAR (ссылка на платежный счет) или другому стабильному токену, не поддерживающему PCI, после согласия на регистрацию. Не используйте и не хэшируйте PAN.
PAR (ссылка на платежный счет)	Постоянный идентификатор платежного счета EMVCo, отличный от PCI. Он может подключить физическую карту и ее токены Apple Pay / Google Pay к одному и тому же зарегистрированному профилю лояльности, когда эквайер или процессор раскрывает его.
Сотрудники QR Страница	Специальная страница (также сохраняемая в кошельке сотрудника) с QR для регистрации клиентов — для премиального обслуживания.
Join Page	Страница публичной карточки за прямой ссылкой — страница, на которую клиенты попадают после сканирования QR.
Доставочный вкладыш	Печатная вставка для заказов на доставку с уникальным QR (Auto-Stamping + Мгновенное добавление кошелька).
Карточные события	Журнал всех событий карты (выдача, штамп, гол, ваучер, лотерея и т.д.).
Взгляд клиента	Превью карты глазами клиента — открывается на домене my.7stamp.com.
7loc.com	Внешняя платформа для трансляций в мессенджерах (WhatsApp/Telegram/Viber) и работы в магазине. Подключено через интеграцию.

Что считается Card Operation

Одна Card Operation — это одна транзакция по карте клиента. Все, что происходит внутри одной транзакции, считается один раз: несколько штампов, награда, которую она завершает, или розыгрыш Lottery внутри сканирования. Если на аккаунте есть Access Code, операции сначала списываются с квоты кода, а затем с плана.

Считается, по одной на действие:

• Сотрудник сканирует карту и начисляет штампы.
• Сотрудник сканирует карту и списывает штампы.
• Сотрудник сканирует карту, но сумма покупки меньше цены одного штампа, поэтому штамп не начисляется.
• Те же сканирования через кассы и интеграции (Integration API / POS, Poster, платежный терминал), когда у клиента уже есть карта.
• Клиент сканирует чек в точке, привязанной к карте со штампами.

Не считается:

• Погашение Voucher (через Scanner, самим клиентом или через API) и удаление Voucher.
• Voucher, выданный вручную из админ-панели.
• Vouchers из кампаний и поздравлений с днем рождения. Их письма учитываются в Emails.
• Выпуск карты, в том числе через Delivery Insert или QR для подключения, даже если вместе с картой начисляются штампы. Поэтому первая покупка нового клиента на терминале не считается.
• Проверка карты перед сканированием, поиск клиента, просмотр карты или изменение дня рождения.

---