מילון מונחים: אובייקטים ומונחים מרכזיים

3. מילון מונחים: אובייקטים ומונחים מרכזיים

מוּנָח	מַשְׁמָעוּת
כרטיס חותמות	כרטיס הנאמנות הדיגיטלי של הלקוח ב-Apple Wallet / Google Wallet.
תבנית כרטיס	תבנית הכרטיס שאתה בונה ב-Card Designer. לכל כרטיס לקוח יש תבנית כרטיס חותמת מזהה וגרסה vN.
חוֹתֶמֶת	זיכוי אחד עבור ביקור / רכישה / שירות / הזמנה / סרוק QR.
יַעַד	ספירת יעד של חותמת שמפעילה פרס.
תגמול אבן דרך	מספר יעדים בכרטיס בודד (לדוגמה, 3 חותמות → מתנה קטנה, 6 → בינוני, 9 → פרס סופי).
פורמט תגמול	סוג המתנה: Award, שובר או Lottery.
Award	הודעת טקסט מיידית תגמול - לדוגמה, “קפה אחד בחינם”. נמסר על ידי הצוות במקום.
Zero Integration / Zero Level Integration / Zero-POS Integration	השקת נאמנות ללא פיתוח POS מותאם אישית, ללא אפליקציית לקוח נפרדת וללא תפקיד צוות חדש.
White-label	הפעלת 7Stamp תחת המותג והדומיינים שלך. זה חל על החשבון, לא על Package אחד. עסקים של לקוחות עדיין צריכים Packages פעיל או תוכנית בתשלום.
White Label Partner	עסק שאיפשר את White-label ומספק נאמנות 7Stamp תחת המותג שלו, למיקומים שלו או לעסקים אחרים שהוא משרת.
Managed Business	עסק ברמה שנייה שימש תחת מותג White Label Partner. הוא לא רואה תמחור סטנדרטי 7Stamp; המנוי שלו נשלט באמצעות Access Codes. ניתן להעניק לו עצמו מקונן White-label.
Partner Balance	חשבון בתשלום מראש בחנות השותפים, ממולאים בכרטיס אשראי או בחשבונית עבור סכומים גבוהים, ומשמש לתשלום עבור Access Codes מהיתרה.
Access Code	אישור בתשלום מראש, ללא כרטיס, שמשלם עבור 7Stamp. הוא מכיל Packages אחד או יותר והוא נצרך לפני תוכנית התעריפים הבסיסית.
Package	חבילה בתשלום מראש בתוך Access Code, המחזיקה Staff Seats, Card Operations, Emails, Wallet push notifications ללא הגבלה, ומודולי הרחבות אופציונליים. Package מגבלות רענון חודשי ואינן מצטברות.
שובר (Smart Voucher)	שובר עם מחזור חיים משלו (הונפק → פעיל → מומש → פג תוקף). קשור לכרטיס, ניתן להשתמש בו מאוחר יותר.
Redeem Code	אפשרות שובר — קוד טקסט + QR + ברקוד שהלקוח (או הקופאי) רואה כאשר נעשה שימוש בשובר. לעתים קרובות הוא תואם לקוד הטבה ש-POS שלך כבר תומך בו.
Lottery	תגמול משופע: מאגר של גרסאות עם הסתברויות שהוקצו (Award / שובר / נסה שוב / ללא פרס), המסכמים ל-100%.
גִרְסָה אַחֶרֶת	משבצת לוטו - סוג, % הסתברות, שם, טקסט ברכה.
Card Operation	יחידת חיוב - עסקה אחת בכרטיס של לקוח, שנספרת פעם אחת לא משנה מה היא כוללת: כמה חותמות, התגמול שהיא משלימה, או סיבוב Lottery בתוך הסריקה. הנפקת כרטיס, מימוש שובר וחיפוש כרטיס הם בחינם ולעולם אינם נספרים. בחלק מהבאנרים בפאנל הניהול היא נקראת עסקה. התוכנית החינמית כוללת 25 Card Operations לחודש. ראו מה נחשב Card Operation.
Staff Seat	יחידת חיוב - משתמש צוות אחד. נספר לפי משתמש, לעולם לא לפי חומרה: המשתמש אינו קשור למכשיר ועובר בחופשיות בין מכשירים, אבל יש לו סשן פעיל אחד בלבד בכל רגע, בכל המערכת. שתי נקודות כניסה שפועלות בו-זמנית הן שני משתמשים ושני Staff Seat. התוכנית החינמית כוללת 1 Staff Seat.
קוד פרופיל עסקי	המזהה הייחודי של חשבון עסקי ב-7stamp, מוצג בבורר העסקי השמאלי העליון. סוכנויות משתמשות בו כדי להקצות Access Code Packages ללקוח ספציפי.
Email	אימייל שיווקי או שידור המועבר דרך שכבת האימייל המתארחת של 7Stamp. Default email ו-Branded emails נחשבים כנגד המגבלה החודשית של Emails; שרת SMTP משלך הוא בלתי מוגבל ולעולם לא נספר. Wallet push notifications הם ללא הגבלה ובחינם.
Own Channel / Branded Emails	תוסף בתשלום שמבטל את הנעילה של Branded emails מהדומיין המאומת שלך ומהשרת SMTP משלך. זה נדרש לפני שניתן יהיה להפעיל את White-label והוא כלול בחינם במושבים LTD.
משך חיים Package	Package שהמגבלות החודשיות שלו ממשיכות לרענן כל עוד 7Stamp פועל. זה לא מאזן בלתי מוגבל או מתגלגל.
איפוס חודשי	הכלל שמגביל החבילות והתוכנית מתרענן כל חודש ואינו מצטבר.
סורק חותמות	האפליקציה לנייד עבור iOS ואנדרואיד שבה הצוות סורק כרטיסי לקוחות.
סורק מקוון	גרסת האינטרנט של הסורק ב-scanner.7stamp.com - פועלת בכל מכשיר עם מצלמה ודפדפן.
Self-Service Kiosk	מצב סורק שבו הטאבלט פונה אל הלקוח והם סורקים את הכרטיס שלו.
Autopilot	מצב סורק עם סורק חיצוני בקופה - הכרטיס קורא “כבברקוד” וה-stamp מתווסף ברקע.
Terminal Mode	מצב ייעודי של 7Stamp Scanner app שמפעיל תוכנית נאמנות במסוף תשלום אנדרואיד קיים. הלקוח סורק QR במסך המסוף ואוסף חותמות ב-Apple Wallet או Google Wallet.
Loyalty VAS (שירות בעל ערך מוסף)	תוכנית נאמנות המוצעת בנוסף לקבלת תשלום, בדרך כלל על ידי רוכש, מעבד או משווק מסוף.
Terminal estate	צי מסופי התשלום המנוהל על ידי רוכש, מעבד, ISO או מפיץ.
Apple VAS / Google Smart Tap	פרוטוקולים NFC ברמת הקורא, המטופלים על ידי אפליקציית התשלום של המסוף, המאפשרים למסוף תשלומים מוסמך לקרוא כרטיס נאמנות מארנק הטלפון בהקשה ולהעביר אותו למערכת הנאמנות. משמש באינטגרציות מתקדמות Terminal Mode.
Card-linked loyalty / Card-linked loyalty	שילוב מתקדם תלוי שותף שבו לקוח חוזר מזוהה על ידי PAR (הפניה לחשבון תשלום) או אסימון יציב אחר שאינו PCI לאחר הסכמת ההרשמה. אל תשתמש ב-PAN או גיבוב.
PAR (הפניה לחשבון תשלום)	מזהה חשבון תשלום קבוע של EMVCo, שאינו PCI. הוא יכול לחבר כרטיס פיזי ואסימוני Apple Pay / Google Pay שלו לאותו פרופיל נאמנות רשום כאשר הרוכש או המעבד חושף אותו.
צוות QR עמוד	עמוד מיוחד (ניתן לשמור גם בארנק של איש צוות) עם QR לרישום לקוחות - לשירות פרימיום.
Join Page	דף הכרטיס הציבורי שמאחורי הקישור הישיר - הדף שבו לקוחות נוחתים לאחר סריקת QR.
תוספת משלוח	תוספת להדפסה להזמנות משלוח עם QR ייחודי (Auto-Stamping + הוספה מיידית של ארנק).
אירועי כרטיס	יומן כל אירועי הכרטיס (הנפקה, חותמת, יעד, שובר, הגרלה וכו’).
תצוגת לקוח	תצוגה מקדימה של הכרטיס דרך עיני הלקוח - נפתחת בדומיין my.7stamp.com.
7loc.com	פלטפורמה חיצונית לשידורי מסנג’ר (WhatsApp/Telegram/Viber) ועבודה בחנות. מחובר באמצעות אינטגרציה.

מה נחשב Card Operation

Card Operation אחת היא עסקה אחת בכרטיס של לקוח. כל מה שקורה בתוך עסקה אחת נספר פעם אחת: כמה חותמות, התגמול שהיא משלימה, או סיבוב Lottery בתוך הסריקה. כשיש Access Code בחשבון, הפעולות נלקחות קודם מהמכסה של הקוד ורק אחר כך מהתוכנית.

נספר, אחת לכל פעולה:

• הצוות סורק כרטיס ומוסיף חותמות.
• הצוות סורק כרטיס ומוריד חותמות.
• הצוות סורק כרטיס, אבל סכום הרכישה נמוך ממחיר של חותמת אחת, ולכן לא נוספת חותמת.
• אותן סריקות דרך קופות ואינטגרציות (Integration API / POS, Poster, מסוף תשלום) כשכבר יש ללקוח את הכרטיס.
• לקוח סורק קבלה בסניף שמקושר לכרטיס חותמות.

לא נספר:

• מימוש Voucher (דרך Scanner, על ידי הלקוח או דרך API) ומחיקת Voucher.
• Voucher שהונפק ידנית מפאנל הניהול.
• Vouchers מקמפיינים ומברכות יום הולדת. המיילים שלהם נספרים ב-Emails.
• הנפקת כרטיס, כולל דרך Delivery Insert או QR הצטרפות, גם כשחותמות נזקפות יחד עם הכרטיס. לכן הרכישה הראשונה של לקוח חדש במסוף אינה נספרת.
• בדיקת כרטיס לפני סריקה, חיפוש לקוח, צפייה בכרטיס או שינוי תאריך יום הולדת.

---