Làm quen với 7stamp

1. Giới thiệu về 7stamp

7stamp là gì

7stamp là nền tảng SaaS về khách hàng thân thiết kỹ thuật số dành cho doanh nghiệp địa phương. Những Stamp Card giấy kiểu “mua 9 ly cà phê, ly thứ 10 miễn phí” trở thành Card kỹ thuật số trong Apple Wallet và Google Wallet mà không cần ứng dụng riêng, không bắt buộc tích hợp với POS và không cần đào tạo lại nhân viên.

Khách hàng có thể tham gia chương trình chỉ trong khoảng 15 giây: quét mã QR trên quầy, hóa đơn hoặc bao bì giao hàng, nhấn “Add to Apple Wallet” hoặc “Save to Google Wallet”, rồi bắt đầu tích lũy Stamp ngay lập tức. Doanh nghiệp nhìn thấy mọi sự kiện trong bảng quản trị và có thể kéo khách quay lại bằng thông báo PUSH, nhắc nhở theo vị trí, chiến dịch email, các kênh nhắn tin thông qua tích hợp với 7cloc.com, phát hành Voucher thủ công hoặc tự động tặng quà sinh nhật cho khách hàng.

Cách hệ thống hoạt động

Hành trình của khách hàng gồm năm bước:

1. Quét — khách hàng quét QR của Card tại quầy, trên bàn, trên hóa đơn, trên tờ chèn giao hàng hoặc đi vào liên kết từ Instagram hay email.
2. Lưu — Card được lưu vào Apple Wallet hoặc Google Wallet. Không cần cài thêm ứng dụng.
3. Tích lũy — với mỗi lần ghé, mua hàng, dùng dịch vụ hoặc tạo đơn, khách hàng nhận được một Stamp. Tiến trình luôn hiển thị trong Wallet và Card sẽ nhận thông báo PUSH ngay lập tức.
4. Phần thưởng — khi đạt mốc, hệ thống kích hoạt một trong ba loại Reward: Award (thông điệp tức thì), Voucher (Smart Voucher có Redeem Code) hoặc Lottery (rút thăm trúng thưởng).
5. Quay lại — khách hàng quay lại thông qua thông báo từ Wallet, chiến dịch email, nhắc nhở theo vị trí và quà sinh nhật.

7stamp phù hợp với ai?

7stamp phù hợp với mọi doanh nghiệp SMB có tần suất quay lại cao và mô hình quà tặng dễ hiểu:

• Quán cà phê, tiệm bánh, quán đồ uống — mô hình Stamp Card cổ điển kiểu “9 ly, tặng 1 ly”.
• Nhà hàng — thưởng theo số lần ghé, mức chi tiêu trung bình hoặc món ăn cụ thể.
• Salon tóc, nail, spa, studio làm đẹp — tặng dịch vụ sau N lần ghé.
• Rửa xe — kiểu “rửa 9 lần, lần thứ 10 miễn phí”.
• Bán lẻ quy mô nhỏ — thúc đẩy mua lặp lại.
• Giao hàng và tự đến lấy — chuyển đơn hàng ẩn danh từ các nền tảng như Glovo, UberEats, Wolt thành tệp khách hàng riêng của bạn.
• Bất kỳ mô hình có khách hàng thường xuyên nào — studio thể hình, sửa chữa, giáo dục, dịch vụ.

Nền tảng bao gồm những gì

• Stamp Card kỹ thuật số trong Apple Wallet và Google Wallet.
• Card Designer với mẫu dựng sẵn và chế độ tạo Card từ đầu.
• Ba loại Reward: Award, Voucher (có thể dùng kèm Redeem Code) và Lottery.
• Milestone Rewards — nhiều mốc và nhiều quà tặng trên cùng một Card.
• Birthday Rewards và nhắc nhở theo vị trí (Geo-fence).
• Delivery Inserts — tờ chèn in sẵn để chuyển đổi đơn hàng từ các nền tảng giao đồ ăn.
• Gửi tin đa kênh: PUSH (Card / Wallet), Email, các kênh nhắn tin thông qua tích hợp với 7cloc.com.
• 7stamp Scanner — ứng dụng cho iOS/Android cùng phiên bản web dùng được trên hầu hết thiết bị.
• API, Webhooks, Zapier/Make và các tích hợp POS có sẵn như Poster, Serve.
• Bản địa hóa: trải nghiệm công khai của 7stamp hiện có tiếng Anh, tiếng Ukraina, tiếng Ba Lan, tiếng Slovak và tiếng Nga.
• Gói miễn phí Card scanner (free) — 100 Card Operations mỗi tháng và 1 Staff Seat.

Khách hàng nhìn thấy gì trong Wallet

Mỗi doanh nghiệp có thể thiết kế Card theo nhận diện riêng của mình: logo, màu sắc, biểu tượng Stamp và hình ảnh phần thưởng cuối cùng. Sau khi được lưu vào Apple Wallet hoặc Google Wallet, Card sẽ nằm trong Wallet của khách hàng bên cạnh các thẻ thanh toán và tự động cập nhật. Mỗi Stamp mới sẽ xuất hiện dưới dạng thông báo PUSH trực tiếp trên Card. Dưới đây là vài ví dụ thực tế:

---