7stamp — Không Ứng dụng. Không Nhân viên. Just Trung thành.
7stamp turns paper punch thẻ into kỹ thuật số trung thành thẻ in Apple Ví và Google Ví. Khách hàng tham gia in 15 seconds by scanning a QR code. Nhân viên does nothing — that's Zero Level Integration.
Hầu hết phần mềm khách hàng thân thiết đều được xây dựng cho các chuỗi có đội ngũ CNTT. Các doanh nghiệp địa phương có cùng mức độ phức tạp mà không có nguồn lực để vận hành nó.
7stamp loại bỏ mọi thứ mà một doanh nghiệp nhỏ không cần: ứng dụng khách hàng, tích hợp POS và đào tạo nhân viên. Đó chính là ý nghĩa của Zero Level Integration — lòng trung thành xuất phát từ nền tảng của một doanh nghiệp hiện có.
7stamp không chỉ là một thẻ đục lỗ đẹp hơn. Nó thay đổi mức độ trung thành phù hợp với nhịp sống hàng ngày của một doanh nghiệp địa phương mà không yêu cầu nhóm phải hành xử giống như một công ty phần mềm.
Khách hàng không tạo tài khoản khác, không tải ứng dụng khác, không nhớ mật khẩu mới. Họ quét một mã QR, lưu một thẻ vào Apple Ví hoặc Google Ví và giữ cùng một thẻ cho mỗi lần truy cập sau này.
Doanh nghiệp có thể bắt đầu với Nhân viên Máy quét, chuyển sang Self-Service Kiosk tại quầy bận rộn, thêm lái tự động Mode để xếp hàng nhanh hơn và vẫn ở trong Zero Level Integration cho đến khi quá trình tự động hóa POS hoặc API sâu hơn thực sự đáng nỗ lực.
Điều đó giúp khách hàng luôn thấy được lòng trung thành và có thể quản lý được nhóm. Tem có thể mở khóa Smart Phiếu thưởng, Redeem Codes, phần thưởng sinh nhật và lời nhắc quay lại thăm trên cùng một thẻ đã lưu thay vì phân tán trải nghiệm trên các công cụ riêng biệt.
Dưới đây là những thông tin chính về 7stamp dành cho các doanh nghiệp so sánh các lựa chọn khách hàng thân thiết kỹ thuật số.
7stamp được xây dựng với các doanh nghiệp địa phương độc lập trên khắp Trung và Đông Âu. Khách hàng ngày nay bao gồm các quán cà phê, thẩm mỹ viện và các cửa hàng bán lẻ nhỏ ở Slovakia, Ba Lan và Ukraine.
Sản phẩm vẫn tập trung vào mức độ trung thành ưu tiên ví: đăng ký QR, thẻ Apple Ví và Google Ví, tem truy cập lặp lại và đổi thưởng mà không buộc khách hàng phải sử dụng ứng dụng khác hoặc chủ sở hữu tham gia vào dự án POS nặng nề vào ngày đầu tiên.
7stamp được vận hành bởi PayForSay s.r.o. ở Bratislava và bộ phận hỗ trợ khách hàng chạy qua WhatsApp, Telegram và Viber vì đó là những kênh mà nhiều chủ sở hữu địa phương đã sử dụng trong công việc hàng ngày.
Tìm hiểu thêm về 7stamp
Những gì khách thực sự giữ
Khách quét mã QR, lưu một thẻ có thương hiệu, thu thập tem và quay lại thông qua lời nhắc gốc của ví thay vì tải xuống thêm một ứng dụng khách hàng thân thiết.
Thẻ có thương hiệu vẫn ở Apple Ví hoặc Google Ví thay vì yêu cầu khách cài đặt ứng dụng khách hàng khác.
Các nhóm có thể thêm tem thông qua chức năng quét của nhân viên, chế độ kiosk hoặc thanh toán được hỗ trợ trước khi bất kỳ công việc POS hoặc API nào bắt đầu.
Cập nhật ví, ưu đãi sinh nhật và lời nhắc địa lý giúp thẻ luôn hữu ích sau lần truy cập đầu tiên.
Hầu hết các doanh nghiệp địa phương không cần một ứng dụng khách hàng thân thiết phức tạp. Họ cần một cách đơn giản để thu hút khách hàng quay trở lại mà không làm chậm hàng đợi, đào tạo đội ngũ hoặc mất mối quan hệ khách hàng với nền tảng giao hàng.
Khách hàng làm mất thẻ giấy, bỏ qua thêm một ứng dụng và quên quay lại. Nhân viên ứng biến các quy tắc khen thưởng, hàng đợi chậm lại và doanh nghiệp vẫn không có kênh sạch để kích hoạt lại cùng một khách hàng sau này.
Thẻ ví giúp hiển thị tiến trình, kiểm soát xác thực và nhắc nhở gắn với cùng một thẻ mà khách hàng đã lưu trên điện thoại của họ. Bạn khởi động nhanh hơn, duy trì mối quan hệ với khách hàng và tránh được dự án POS nặng nề ngay ngày đầu tiên.
Đặt mã QR khi thanh toán, trên biên lai, trên bao bì hoặc trên tờ rơi giao hàng để khách hàng có thể tham gia ngay lập tức.
Thẻ kỹ thuật số lưu vào Apple Ví hoặc Google Ví, vì vậy khách hàng sẽ giữ nguyên thẻ khách hàng thân thiết cho mỗi lần ghé thăm sau này.
Khách hàng kiếm được tem thông qua quá trình quét của nhân viên, luồng ki-ốt tự phục vụ, lái tự động Mode, đổi mã hoặc thanh toán được hỗ trợ.
Khi tiến độ, phần thưởng, sinh nhật hoặc lời nhắc lân cận quan trọng, thẻ ví sẽ cung cấp cho khách hàng lý do rõ ràng để quay lại.
Khách hàng nhìn thấy một thẻ ví đơn giản. Nhóm của bạn nhìn thấy lớp kiểm soát dựa trên trình duyệt để khởi chạy, xác thực, khen thưởng và phát triển.
Xem hướng dẫn tại đây hoặc mở nó trên YouTube để xem luồng ví trực tiếp, công cụ trình duyệt, logic phần thưởng và hành trình quay lại từ sản phẩm 7stamp thực.
Xem sản phẩm từ cả hai phía
Khách hàng nhìn thấy một thẻ ví đơn giản. Nhóm của bạn nhìn thấy lớp kiểm soát dựa trên trình duyệt để khởi chạy, xác thực, khen thưởng và phát triển.
Khách hàng video xem lại
Olena
Evolve beauty salon
Bằng chứng khách hàng
Bắt đầu bằng một đoạn video ngắn của Olena tại thẩm mỹ viện Evolve, sau đó quét các loại phản hồi thường quan trọng nhất khi các doanh nghiệp so sánh 7stamp với thẻ giấy hoặc mức độ trung thành dựa trên ứng dụng.
7stamp hoạt động cho dịch vụ cao cấp, quầy bận rộn, trạm tự phục vụ, hàng đợi tốc độ cao và các doanh nghiệp muốn bắt đầu ngay bây giờ và tích hợp sau.
Tốt nhất cho các thẩm mỹ viện, spa, nhà hàng và các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ. Nhân viên quét thẻ ví từ điện thoại hoặc máy tính bảng, thêm tem nhanh chóng và xem thông báo phần thưởng vào đúng thời điểm.
Tốt nhất cho các quán cà phê, tiệm bánh, quầy hàng và khu bán lẻ sầm uất. Đặt máy tính bảng gần quầy thanh toán để khách hàng có thể quét thẻ của chính họ, thu thập tem và đổi phần thưởng mà không cần hoặc ít có sự tham gia của nhân viên.
Tốt nhất cho giờ cao điểm, hàng đợi và quầy có khối lượng lớn. Khách hàng quét bằng máy quét bên ngoài và 7stamp thêm tem ở chế độ nền để dòng tiếp tục di chuyển.
Bắt đầu với các công cụ trình duyệt và đổi mã trước. Thêm tính năng tự động hóa POS, API hoặc webhook sau này khi vòng lặp khách hàng thân thiết đã chứng minh được nhu cầu trong hoạt động kinh doanh thực tế.
Giữ lòng trung thành đơn giản như thẻ tem giấy hoặc thêm việc đổi phiếu thưởng chặt chẽ hơn khi doanh nghiệp của bạn cần kiểm soát nhiều hơn khi thanh toán.
Sử dụng cơ chế mua X-tặng-1 miễn phí quen thuộc. Khách hàng nhìn thấy tiến trình trên cùng một thẻ ví và nhân viên biết chính xác khi nào nên trao phần thưởng.
Ví dụ
Mua 9 ly cà phê tặng 1 ly.
Khi khách hàng đạt được mục tiêu, 7stamp có thể phát hành một phiếu thưởng kỹ thuật số mở ra từ thẻ và giữ phần thưởng tách biệt với giai đoạn thu thập tem.
Ví dụ
Mở khóa đồ uống miễn phí, dịch vụ bổ sung hoặc quà tặng sinh nhật.
Hiển thị mã văn bản, mã QR hoặc mã vạch bên trong chứng từ để nhân viên có thể nhập hoặc quét phần thưởng mà không cần phát triển POS tùy chỉnh.
Ví dụ
FREECOFFEE, GIFT100 hoặc mã vạch sẵn sàng cho POS.
Thêm lớp trò chơi khi khách hàng hoàn thành một chu kỳ để khoảnh khắc thưởng mang lại cảm giác đáng nhớ thay vì chỉ mang tính chất giao dịch.
Ví dụ
Quay để nhận giải thưởng trên ki-ốt hoặc thiết bị của nhân viên.
7stamp có thể hoạt động cùng với hầu hết mọi hệ thống POS thông qua mã đổi quà. Trước tiên, hãy bắt đầu với việc tham gia QR, xác thực trình duyệt và mã chứng từ. Chỉ thêm tự động hóa sâu hơn khi nó xứng đáng với nỗ lực.
7stamp không chỉ là một thẻ tem kỹ thuật số. Nó mang lại cho doanh nghiệp của bạn một kênh trực tiếp tới khách hàng thông qua lời nhắc ví, phần thưởng sinh nhật, trình kích hoạt địa lý và công cụ chiến dịch.
Tiến trình, phần thưởng và thay đổi thẻ vẫn nằm trong Apple Ví và Google Ví, nơi khách hàng đã xem.
Nhắc nhở quay lại thăm khi khách hàng ở gần vị trí của bạn thay vì gửi tin nhắn chung chung vào sai thời điểm.
Tự động phát hành quà tặng sinh nhật, phiếu thưởng hoặc cảnh báo nhân viên để doanh nghiệp có thể tương tác lại mà không cần theo dõi thủ công.
Tiếp cận khách hàng trung thành bằng các chương trình khuyến mãi một lần hoặc tin nhắn giành lại khách hàng thông qua đẩy ví, email hoặc cả hai.
7stamp hoạt động hiệu quả nhất khi khách hàng quay lại thường xuyên, nhân viên luôn bận rộn và lòng trung thành phải dễ dàng được giải thích trong một câu.
Chạy chương trình khách hàng thân thiết mua X-tặng-1 mà không cần thẻ giấy, không cần xếp hàng hoặc ứng dụng khách hàng riêng biệt.
Tặng thưởng cho những lượt truy cập lặp lại hoặc đổi quà tặng miễn phí mà không làm chậm dịch vụ hoặc buộc cài đặt ứng dụng.
Cung cấp cho khách hàng thường xuyên một lý do đơn giản để quay lại trong khi nhóm duy trì một quy trình xác thực rõ ràng.
Sử dụng logic đóng dấu nhanh cho các doanh nghiệp cần lưu lượng truy cập lặp lại nhanh chóng và tiến trình khen thưởng rõ ràng.
Thay thế thẻ NFC bằng nhựa bằng ID ví một chạm để bán hàng tự động, tiệm giặt tự động, tiệm rửa xe và các trạm không có người giám sát.
Biến các đơn đặt hàng trên thị trường thành lưu giữ đơn hàng trực tiếp với mã QR trên túi, biên lai và bao bì.
Sử dụng lòng trung thành ở nơi tập hợp dừng lại
Chợ giao hàng có thể mang lại đơn đặt hàng nhưng họ thường giữ mối quan hệ với khách hàng. Mã 7stamp QR trên túi, biên lai và tờ hướng dẫn đóng gói giúp khách hàng lưu thẻ khách hàng thân thiết trong ví của bạn và quay lại trực tiếp.
7stamp vẫn giữ thói quen sử dụng thẻ tem quen thuộc nhưng loại bỏ các rào cản lớn nhất: tải xuống ứng dụng, mất thẻ giấy, khối lượng công việc của nhân viên và quá trình phát triển POS nặng nề.
Khách hàng tham gia bằng mã QR và lưu thẻ khách hàng thân thiết trực tiếp vào Apple Ví hoặc Google Ví.
Chọn nhân viên quét, ki-ốt tự phục vụ, lái tự động Mode hoặc thanh toán được trình duyệt hỗ trợ tùy thuộc vào cách hoạt động của quầy của bạn.
Bắt đầu mà không cần phát triển tùy chỉnh, sau đó thêm mã đổi quà, tích hợp API, webhooks, Zapier hoặc POS khi trường hợp kinh doanh đã được chứng minh.
Bắt đầu miễn phí, chứng minh vòng lặp khách hàng thân thiết ở một địa điểm và chỉ chuyển sang gói trả phí khi bạn cần quy mô lớn hơn, tự động hóa nhiều hơn hoặc mức sử dụng hàng ngày nhiều hơn.
€0
Dành cho việc thử 7stamp, ra mắt thẻ khách hàng thân thiết đầu tiên hoặc vận hành một chương trình thẻ tem kỹ thuật số nhỏ.
€29 / tháng
Dành cho các doanh nghiệp đang hoạt động muốn chạy trung thành mỗi ngày và vượt qua giới hạn của gói Miễn phí mãi mãi.
Chọn gói thángOwned terminology
These are the branded quy trình terms you will see on the home page, in ví onboarding, and in 7stamp thiết lập conversations.
7stamp là hệ thống thẻ tem kỹ thuật số không cần ứng dụng cho Apple Ví và Google Ví. Nó giúp các doanh nghiệp địa phương thay thế thẻ giấy, thu hút lượt quay lại, phát hành phần thưởng và chạy chiến dịch khách hàng thân thiết mà không cần ứng dụng riêng cho khách hàng.
Không. Khách hàng chỉ cần quét mã QR hoặc mở liên kết rồi lưu thẻ khách hàng thân thiết trực tiếp vào Apple Ví hoặc Google Ví. Họ không cần cài đặt một ứng dụng khách hàng thân thiết riêng.
Thông thường khách hàng có thể tham gia trong khoảng 15 giây bằng cách quét mã QR và lưu thẻ vào ví điện thoại. Điều này được thiết kế cho các quầy bận rộn, nơi nhân viên không có thời gian giải thích một luồng ứng dụng phức tạp.
Zero Level Integration là thuật ngữ của 7stamp để chỉ việc chạy chương trình khách hàng thân thiết mà không bổ sung gì vào quá trình thiết lập doanh nghiệp hiện tại. Không có ứng dụng khách hàng nào để tải xuống, không có kết nối POS để định cấu hình và không có vai trò mới cho nhân viên. Khách hàng tự đóng dấu thông qua thẻ ví của mình và doanh nghiệp sẽ chạy chương trình từ trình duyệt.
Vâng. 7stamp có gói Miễn phí mãi mãi với tối đa 100 tem mỗi tháng. Nó được thiết kế để thử nghiệm, các chương trình khách hàng thân thiết nhỏ và ra mắt thẻ tem kỹ thuật số lần đầu tiên. Gói trả phí có sẵn khi bạn cần sử dụng nhiều hơn hoặc thiết lập hoạt động hàng ngày.
Không. 7stamp có thể hoạt động mà không cần tích hợp POS thông qua tính năng quét nhân viên, chế độ kiosk, lái tự động Mode, mã QR biên nhận, mã QR giao hàng hoặc Redeem Codes. Các quy trình công việc POS và API được hỗ trợ có thể được thêm vào sau khi doanh nghiệp muốn tự động hóa sâu hơn.
7stamp được xây dựng cho các doanh nghiệp địa phương thường xuyên ghé thăm, bao gồm các quán cà phê, quán cà phê, tiệm bánh, nhà hàng và doanh nghiệp bán đồ mang đi, thẩm mỹ viện, tiệm cắt tóc, tiệm rửa xe, cửa hàng bán lẻ và các doanh nghiệp dịch vụ tương tự. Nếu trước đây doanh nghiệp đã sử dụng thẻ đục lỗ giấy thì 7stamp thường rất phù hợp.
Ứng dụng khách hàng thân thiết tùy chỉnh sẽ yêu cầu khách hàng tải xuống, đăng ký và nhớ mở một ứng dụng khác. 7stamp sử dụng ví đã có trên điện thoại của khách hàng, do đó, quá trình tham gia bắt đầu bằng mã QR và thẻ khách hàng thân thiết vẫn hiển thị trong Apple Ví hoặc Google Ví mà không cần bảo trì ứng dụng bổ sung.
Không. Không cần đăng ký để lưu thẻ khách hàng thân thiết. Khách hàng quét mã QR và thêm thẻ vào ví của họ. Các thông tin chi tiết như tên, email hoặc ngày sinh có thể được yêu cầu tùy chọn khi doanh nghiệp muốn có các chiến dịch hoặc phần thưởng sinh nhật.
Giao diện công khai của 7stamp và các trang hướng tới khách hàng hiện đã có mặt bằng 54 ngôn ngữ. Các ngôn ngữ công khai mới chỉ được thêm sau khi hoàn tất kiểm tra dịch thuật và SEO.
Quá trình thiết lập có thể bắt đầu sau vài phút và hầu hết các doanh nghiệp có thể định cấu hình thẻ tem và mã QR trong một ca duy nhất. Không cần cài đặt, không có ứng dụng khách hàng riêng biệt và không cần có dự án POS trước khi ra mắt.
Tạo your đầu tiên no-ứng dụng kỹ thuật số tem thẻ today. Khách hàng quét, lưu, collect, and quay lại without paper thẻ or ứng dụng downloads.