Operational flow
Tạo thẻ tem có thương hiệu, chia sẻ mã QR, để khách lưu vào ví điện thoại, xác nhận tem bằng nhân viên, kiosk, Autopilot Mode hoặc QR trên hóa đơn, rồi trao thưởng bằng tem, voucher hay mã đổi thưởng.
7stamp được thiết kế cho doanh nghiệp địa phương muốn có lượt quay lại mà không vướng rào cản tải ứng dụng hay một dự án POS nặng nề. Quy trình đơn giản ở phía khách và linh hoạt ở phía doanh nghiệp, nên bạn có thể bắt đầu bằng cách phù hợp với hàng chờ, đội ngũ và cách thanh toán của mình.
Phát hành thẻ tem kỹ thuật số trong vài phút. Khách quét mã QR, lưu thẻ vào ví trên điện thoại, tích tem và nhận thưởng, trong khi doanh nghiệp vẫn giữ quyền kiểm soát việc xác nhận và chăm sóc sau đó.
Khách quét mã QR trên standee để bàn, poster, hóa đơn, túi giao hàng, tờ rơi trong bao bì, website hoặc trang mạng xã hội.
Thẻ số được lưu vào Apple Wallet hoặc Google Wallet. Không cần ứng dụng riêng cho khách.
Khách nhận tem cho mỗi lượt ghé, lần mua, dịch vụ, lần rửa xe, đơn hàng hoặc hành động khác do bạn quy định.
Khi đạt mục tiêu, 7stamp có thể hiển thị phần thưởng đơn giản, phát hành Smart Voucher, hiện Redeem Code hoặc mở một lượt quay thưởng.
Khách quay lại nhờ nhắc nhở từ ví, quà sinh nhật, thông báo theo vị trí, cập nhật dạng push và chiến dịch email.
Thời điểm tham gia tốt nhất phụ thuộc vào cách doanh nghiệp phục vụ khách. 7stamp được xây dựng để thu hút sự chú ý đúng lúc lượt ghé, đơn hàng hay phần thưởng đang thực sự có ý nghĩa.
Hợp nhất với quán cà phê, tiệm bánh, quầy phục vụ nhanh, salon và cửa hàng bán lẻ, nơi khách đã đứng ngay trước mặt đội ngũ.
Hợp nhất khi bạn muốn chương trình bắt đầu sau khi thanh toán mà không làm chậm hàng chờ hay phân tán khỏi việc bán hàng.
Hợp nhất với doanh nghiệp dùng ứng dụng trung gian hoặc tự giao, muốn biến đơn hàng một lần thành lưu lượng trực tiếp lặp lại.
Hợp nhất khi khách thường biết đến thương hiệu trước khi ghé và bạn muốn họ tham gia trước lần đầu đến cửa hàng.
7stamp hoạt động tốt với dịch vụ cao cấp, quầy đông khách, trạm tự phục vụ, hàng chờ tốc độ cao, đơn giao hàng và cả những doanh nghiệp muốn bắt đầu trước khi làm bất kỳ tích hợp sâu nào.
Quán cà phê, tiệm bánh, quầy phục vụ nhanh, trạm rửa xe và bán lẻ đông khách
Đặt một máy tính bảng cạnh quầy thanh toán để khách tự quét thẻ trong ví, xem tiến độ tem và đổi voucher mà gần như không cần nhân viên can thiệp.
Salon, spa, tiệm cắt tóc nam, nhà hàng phục vụ tại bàn và các dịch vụ cao cấp
Đội ngũ của bạn quét thẻ ví của khách từ bất kỳ điện thoại hay máy tính bảng nào, cộng tem nhanh chóng và thấy cảnh báo phần thưởng đúng thời điểm.
Giờ cao điểm, hàng chờ, trạm rửa xe và quầy có lưu lượng lớn
Khách quét thẻ bằng đầu đọc gắn ngoài và 7stamp cộng tem ở chế độ nền, nhờ vậy hàng chờ vẫn di chuyển liên tục.
Mang đi, giao hàng, tờ rơi trong bao bì, hóa đơn, phiếu tạm tính và khởi đầu không cần tích hợp
In mã QR lên hóa đơn, bao bì hoặc túi giao hàng để khách nhận tem, lưu thẻ ví của bạn và gia nhập tệp khách hàng thân thiết trực tiếp.
Trên thiết bị đầu cuối thanh toán
Terminal Mode chạy bước trung thành trên thiết bị đầu cuối thanh toán Android đã có sẵn ở bước thanh toán.
Khách hàng thanh toán đơn hàng trên thiết bị đầu cuối như bình thường.
Ngay sau khi giao dịch, 7stamp Scanner app sẽ mở trên thiết bị đầu cuối — tự động được tích hợp bằng đèn hoặc chỉ bằng một cú chạm của nhân viên thu ngân.
Nhân viên thu ngân chạm vào nút"Serve customer"lớn và QR code động, độc đáo xuất hiện trên màn hình thiết bị đầu cuối.
Khách hàng hướng điện thoại của họ vào màn hình. Nếu họ chưa có thẻ, thẻ sẽ được tạo sau vài giây, được lưu vào ví của họ và những con tem đầu tiên sẽ được thêm vào. Nếu họ đã có thẻ, nó sẽ cập nhật ngay lập tức.
Khoảnh khắc trao thưởng có thể đơn giản như tấm thẻ tem giấy cổ điển, hoặc chặt chẽ hơn khi doanh nghiệp cần voucher, mã tại quầy hay một lớp trò chơi.
Dùng cơ chế quen thuộc mua X tặng 1. Khi khách đạt mục tiêu, thẻ hiển thị phần thưởng và nhân viên có thể trao quà.
Ví dụ: Mua 9 ly cà phê, tặng 1 ly.
Khi đạt mục tiêu, 7stamp có thể phát hành voucher số tách khỏi giai đoạn tích tem và cho phép đổi thưởng có kiểm soát hơn.
Ví dụ: Mở khóa một đồ uống miễn phí, một dịch vụ cộng thêm hoặc quà sinh nhật.
Hiển thị mã chữ, mã QR hoặc mã vạch bên trong voucher để nhân viên nhập hoặc quét phần thưởng mà không cần phát triển API riêng trên POS.
Ví dụ: FREECOFFEE, GIFT100 hoặc một mã vạch hiển thị trong voucher.
Khách chỉ thấy một tấm thẻ ví đơn giản. Doanh nghiệp kiểm soát điểm vào bằng QR, quy trình xác nhận, quy tắc thưởng và việc chăm sóc kéo khách quay lại từ một lớp quản trị chạy trên trình duyệt.
Video demo ngắn vẫn đang được chuẩn bị. Ảnh chụp màn hình trên trang này đã phản ánh đúng trình tự thực tế: tham gia bằng QR, lưu vào ví, xác nhận tem, trao thưởng và kích hoạt lượt quay lại.
Next step
Bạn không cần khởi đầu bằng một dự án khách hàng thân thiết phức tạp. Hãy bắt đầu với một phần thưởng, một mã QR và cách xác nhận hợp với doanh nghiệp bạn hôm nay, rồi mở rộng sang các tự động hóa sâu hơn về sau.
