第 1 步 01
扫描
顾客扫描桌卡、海报、小票、外送袋、包装附页、网站或社交主页上的 QR 码。
- Customer sees
- 在到店或下单的当下，就能看到清晰的加入邀请。
- Business controls
- QR 码出现在哪里，以及哪个加入时机最适合柜台、服务、外带或配送流程。
Operational flow
7stamp 如何运作
创建品牌化印章卡，分享 QR 码，让顾客把卡保存到手机 Wallet，再通过员工、Kiosk、Autopilot Mode 或小票 QR 验证印章，然后用印章、优惠券或 Redeem Code 回馈顾客。
7stamp 专为希望提升回访率的本地商家而设计，无需让顾客下载 App，也不必推进沉重的 POS 项目。整个流程对顾客来说简单，对商家来说灵活，你可以从最贴合自己排队情况、团队规模和收银台设置的工作流开始。
最后更新
15 秒完成零阻力注册
几分钟即可上线数字印章卡。顾客扫描 QR 码，把卡保存到手机 Wallet，收集印章并领取奖励，而商家始终掌控验证方式与后续跟进。
-
- 第 2 步 02
保存
数字卡会保存到 Apple Wallet 或 Google Wallet，顾客无需安装单独的 App。
- Customer sees
- 顾客手机里已有的 Wallet 中多出一张品牌化卡片，下次到访即可使用。
- Business controls
- 品牌形象、奖励文案、卡片设计和首次保存体验，全都无需推动 App 安装。
- 第 3 步 03
收集
顾客每次到访、消费、接受服务、洗车、下单或完成你设定的其他动作时都会获得印章。
- Customer sees
- 每完成一次符合条件的动作，同一张卡上的进度就会随之更新。
- Business controls
- 哪些动作计入、需要多少枚印章，以及由哪种工作流来验证每一枚印章。
- 第 4 步 04
奖励
达成目标后，7stamp 可以展示简单奖励、发放 Smart Voucher、显示 Redeem Code，或启动抽奖奖励。
- Customer sees
- 一个易于理解、也易于核销的奖励时刻。
- Business controls
- 奖励保持简单、需要优惠券，还是在结账时配合文本码、QR 码或条形码使用。
- 第 5 步 05
回访
顾客会因 Wallet 提醒、生日奖励、地理围栏通知、push 式更新和邮件活动而再次回来。
- Customer sees
- 同一张忠诚度卡在首次奖励之后依然有用，不会像纸卡那样消失不见。
- Business controls
- 何时发送提醒、生日礼物、赢回优惠或回访活动，全部基于同一份忠诚度顾客库。
顾客通常在哪里加入忠诚度卡
最佳加入时机取决于商家如何服务顾客。7stamp 的设计目标，就是在到访、下单或奖励本就相关的那一刻抓住注意力。
店内柜台
最适合咖啡馆、烘焙店、快餐柜台、美容沙龙和零售店，顾客本就站在团队面前。
- 桌卡
- 收银台旁的海报
- 柜台 QR
- 橱窗贴纸
结账之后
当你希望忠诚度在付款后开始，又不想拖慢排队或干扰成交时，这是最好的选择。
- 小票 QR
- 预结账单 QR
- 印刷袋内附页
- 外带包装
配送与外带
最适合使用聚合平台或自有配送、希望把一次性订单变成持续直接流量的商家。
- 外送袋 QR
- 包装附页
- 订单内的小票
- 直接复购卡
线上与社交
当顾客常常先在线上认识品牌，而你希望他们在首次到店之前就加入时，这最合适。
- 网站 QR
- Instagram 简介链接
- 邮件活动
- 落地页 CTA
选择你的忠诚度工作流
7stamp 适用于高端服务、繁忙柜台、自助站点、高速排队和配送订单，也适合希望在任何深度集成之前就先上线的商家。
01
Self-Service Kiosk
客流量大的咖啡馆、烘焙店、快餐柜台、洗车店和繁忙零售店
在收银台旁放一台平板，顾客自行扫描 Wallet 卡、查看印章进度并核销优惠券，几乎无需员工参与。
02
Staff Scanner
美容沙龙、水疗、理发店、堂食餐厅和高端服务商家
团队用任意手机或平板扫描顾客的 Wallet 卡，快速添加印章，并在恰当时刻看到奖励提示。
03
Autopilot Mode
高峰时段、排队场景、洗车店和高流量柜台
顾客用外接扫描器扫卡，7stamp 在后台自动添加印章，队伍继续保持流动。
04
小票与配送 QR
外带、配送、包装附页、小票、预结账单，以及 Zero Integration 起步
在小票、包装或外送袋上印制 QR 码，顾客即可领取印章、保存你的 Wallet 卡，并加入你的直接忠诚度顾客库。
在支付终端上
Terminal Mode的工作原理分 4 个步骤
Terminal Mode在结账时已在Android支付终端上运行忠诚度步骤。
- 01
支付
客户照常在终端上支付订单。
- 02
打开
交易结束后，7stamp Scanner app在终端上打开 - 通过轻微集成自动打开，或收银员轻轻一按即可打开。
- 03
生成QR
收银员点击大的“Serve customer”按钮，终端屏幕上就会出现一个独特的动态QR code。
- 04
扫描
顾客将手机对准屏幕。 如果他们还没有卡，它会在几秒钟内创建，保存到他们的钱包中，并添加第一个邮票。 如果他们已经有一张卡，它会立即更新。
达成印章目标之后，奖励可以怎样运作
奖励时刻可以像传统纸质印章卡一样简单，也可以在商家需要优惠券、结账兑换码或游戏化玩法时变得更可控。
简单印章奖励
沿用大家熟悉的“买 X 送 1”机制。顾客达成目标后，卡片会显示奖励，员工直接把礼品交给顾客即可。
示例：买 9 杯咖啡，送 1 杯。
Smart Voucher
达成目标后，7stamp 可以发放数字优惠券，它与收集阶段彼此独立，核销时也更可控。
示例：解锁一杯免费饮品、一项增值服务或一份生日礼物。
Redeem Code
在优惠券中显示文本码、QR 码或条形码，员工无需在 POS 里做定制 API 开发就能输入或扫描核销。
示例：FREECOFFEE、GIFT100，或优惠券中显示的条形码。
并排查看顾客流程与商家流程
顾客看到的是一张简单的 Wallet 卡。商家则在浏览器端掌控 QR 入口、验证工作流、奖励规则和回访跟进。
简短演示视频仍在准备中。本页截图已经呈现了真实顺序：从 QR 加入到保存 Wallet 卡、印章验证、奖励发放，再到回访激活。