Définitions et bases
Comprendre ce qu'est une carte à tampons digitale, en quoi elle diffère du papier et comment fonctionne la fidélité Wallet.
Hub de ressources
Ressources
Guides pratiques pour lancer, mesurer et améliorer une fidélité Wallet sans application client.
Guides pratiques pour lancer, mesurer et améliorer une fidélité Wallet sans application client. Commencez par une récompense simple, un point d'entrée QR naturel et un workflow que l'équipe peut vraiment tenir chaque jour. 7stamp peut ensuite ajouter des vouchers, des rappels, des campagnes et des intégrations lorsque le programme est déjà validé.
Ce que couvre ce hub de ressources
Les ressources répondent aux questions prioritaires des petites entreprises avant le choix d'un modèle de fidélité ou le premier lancement digital.
Stratégie sans app
Garder la fidélité digitale sans demander aux clients d'installer une autre app ou de mémoriser un nouveau login.
Conseils par secteur
Appliquer le modèle aux cafés, heures de pointe et offres de retour qui doivent rester faciles à expliquer.
Aide à la décision
Relier chaque guide aux pages de comparaison, fonctionnalités et solutions pour garder la prochaine étape claire.
Guides disponibles
Commencez par la page qui répond à votre question actuelle, puis passez aux fonctionnalités, comparaisons ou solutions lorsque vous resserrez le rollout.
Qu'est-ce qu'une carte à tampons digitale ?
Une carte à tampons digitale remplace la carte papier par une carte enregistrée sur le téléphone du client.
Idéal pour expliquer le concept à une équipe ou à un propriétaire.
Ouvrir la ressourceProgramme de fidélité sans application
Lancez un programme que les clients rejoignent par QR et utilisent dans leur Wallet, sans téléchargement d'app.
Idéal pour réduire la friction d'inscription.
Ouvrir la ressourceProgramme de fidélité pour cafés
Gardez la mécanique café simple, par exemple acheter plusieurs boissons et débloquer une récompense claire.
Idéal pour cafés et coffee shops avec visites fréquentes.
Ouvrir la ressourceCréer une carte de fidélité avec QR code
Placez un QR au bon moment pour envoyer le client directement vers l'enregistrement de la carte Wallet.
Idéal pour lancer vite sans formation lourde.
Ouvrir la ressourceCarte de fidélité Apple Wallet pour petites entreprises
Utilisez Apple Wallet comme surface visible pour le progrès, la récompense et les rappels.
Idéal pour les clients iPhone et les parcours premium simples.
Ouvrir la ressourceCarte de fidélité Google Wallet pour petites entreprises
Offrez aux clients Android le même parcours court : QR, carte enregistrée et progrès visible.
Idéal pour marchés avec forte part Android.
Ouvrir la ressourceModèle de carte à tampons pour café
Structurez une récompense café simple, compréhensible en file d'attente et facile à valider.
Idéal pour cafés, boulangeries et boissons à emporter.
Ouvrir la ressourceFaire fonctionner la fidélité pendant les heures de pointe
Gardez le workflow de fidélité court pour ne pas ralentir la file lorsque le service est au maximum.
Idéal pour comptoirs très fréquentés.
Ouvrir la ressourceGuide du kiosk de fidélité self-service
Aidez les clients à scanner leur propre carte et à voir leur progrès avec une tablette simple.
Idéal pour réduire l'intervention du personnel.
Ouvrir la ressourceGuide de fidélité Zero Integration
Lancez une fidélité opérationnelle sans attendre un projet POS lourd.
Idéal pour valider le programme avant d'intégrer.
Ouvrir la ressourceRedeem Codes pour fidélité et POS
Utilisez des codes texte, QR ou barcode pour transmettre la récompense à la caisse.
Idéal pour relier une récompense Wallet à un passage en caisse.
Ouvrir la ressourceConfigurer des Smart Vouchers
Créez une étape de récompense contrôlée après l'objectif de tampons.
Idéal pour éviter les utilisations doubles ou mal synchronisées.
Ouvrir la ressourcePush Wallet vs email en fidélité
Choisissez le bon canal selon le moment, le consentement et la valeur du message.
Idéal pour construire une stratégie de retour équilibrée.
Ouvrir la ressourceNotifications géolocalisées de fidélité
Rappelez la récompense quand la proximité rend une visite plus probable.
Idéal pour commerces et services locaux.
Ouvrir la ressourceIdées de récompenses d'anniversaire
Créez des cadeaux simples et personnels qui donnent une raison naturelle de revenir.
Idéal pour salons, cafés, restaurants et spas.
Ouvrir la ressourceQR de fidélité sur sac de livraison
Transformez une commande marketplace ou livraison en canal direct de retour.
Idéal pour delivery et take-away.
Ouvrir la ressourceProgramme de fidélité pour salon de beauté
Aidez les clients à suivre leur progrès entre les rendez-vous et à revenir au bon moment.
Idéal pour salons avec cycles de visite réguliers.
Ouvrir la ressourceProgramme de fidélité pour lavage auto
Remplacez la carte papier par une carte Wallet facile à retrouver lors du prochain lavage.
Idéal pour habitudes de lavage répétées.
Ouvrir la ressourceCartes à tampons vs remises
Comparez une habitude de retour visible avec une réduction qui peut rogner la marge.
Idéal pour choisir une récompense durable.
Ouvrir la ressourceMesurer le ROI d'un programme de fidélité
Suivez inscriptions, tampons, récompenses et retours pour savoir si le programme crée une valeur réelle.
Idéal pour piloter la fidélité avec des indicateurs simples.
Ouvrir la ressourceMeilleur logiciel de cartes à tampons digitales
Comparez les outils selon l'inscription, le support Wallet, la clarté de la récompense et l'effort de lancement.
Idéal pour choisir une solution avant l'achat.
Ouvrir la ressourceÉtape suivante
Transformez cette idée en programme de fidélité Wallet réel
Lancez d'abord une carte, une récompense et un workflow de validation. Ensuite, ajoutez les automatisations qui améliorent vraiment le retour client.