Definície a základy
Tieto stránky pomáhajú pochopiť, čo je digitálna Stamp karta, čím sa líši od papiera a ako v praxi funguje lojalita založená na kartách vo Wallet.
Resource hub
Zdroje 7stamp o digitálnej lojalite a kartách vo Wallet
Prehliadajte praktické materiály o digitálnych Stamp kartách, vernostnom programe bez aplikácie, retencii cez Wallet a scenároch opätovných návštev pre lokálny podnik.
Tieto sprievodcovské stránky sú vytvorené pre operátorov a marketérov, ktorí potrebujú priame odpovede, nie abstraktné trendové texty. Každá stránka odpovedá na jednu praktickú otázku: čo je to za model, kedy sa hodí a ako ho spustiť bez zbytočnej zložitosti.
Čo pokrýva toto centrum zdrojov
Aktuálny balík zdrojov sa zameriava na najdôležitejšie otázky, ktoré si lokálne podniky kladú pred výberom vernostného modelu alebo spustením svojej prvej digitálnej karty.
Stratégia loyalty bez aplikácie
Tu nájdete vysvetlenia, ako udržať vernostný program digitálny bez ďalšej zákazníckej aplikácie a bez nového prihlasovania.
Odvetvové scenáre
Časť materiálov je naviazaná na reálne prevádzkové kontexty: kaviarne, obsluhu počas špičky a jednoduché odmeny za opätovné návštevy.
Podpora výberu pred spustením
Sprievodcovia prirodzene vedú na stránky porovnaní, funkcií a riešení podľa odvetvia, aby bol ďalší krok rollout-u jasný.
Dostupní sprievodcovia
Začnite stránkou, ktorá odpovedá na vašu najdôležitejšiu otázku práve teraz, a potom pokračujte na funkcie, porovnania alebo odvetvové riešenia, keď budete pripravení zúžiť svoj scenár spustenia.
Čo je digitálna Stamp karta?
Zistite, čo tento model znamená, ako funguje a prečo veľa podnikov nahrádza papier digitálnou kartou v telefóne zákazníka.
Najlepšie pre prevádzky, ktoré chcú najjednoduchšie vysvetlenie modelu pred výberom digitálneho nástroja.
Open resourceAko spustiť vernostný program bez aplikácie
Pozrite sa, ako QR pripojenie, Apple Wallet a Google Wallet umožňujú mať digitálny vernostný program bez samostatnej aplikácie.
Najlepšie pre podniky, ktoré riešia únavu z aplikácií alebo nízku ochotu zákazníkov inštalovať si ďalší nástroj.
Open resourceVernostný program pre kaviarne
Pozrite sa, ako môže kaviareň zachovať známy Stamp návyk a zároveň si vybrať workflow, ktorý nespomaľuje špičku: Staff Scanner, kiosk alebo Autopilot.
Najlepšie pre kaviarenské tímy, ktoré si vyberajú svoj prvý reálny scenár spustenia.
Open resourceBeyond the Plastic: digitálne ID pre self-service a vending
Pozrite sa, ako môžu wallet karty nahradiť plastové Mifare alebo RFID karty cez NFC identifikátory zákazníka pre samoobslužné autoumyvárne, vending a bezobslužné body.
Najlepšie pre operátorov, ktorí porovnávajú plastové identifikačné systémy s wallet scenármi pre samoobsluhu.
Open resourceAko vytvoriť vernostnú kartu s QR kódom
Praktický sprievodca, ako vytvoriť scenár, v ktorom QR kód rýchlo vedie zákazníka k uloženiu karty do Wallet a k opätovným návštevám.
Najlepšie pre podniky, ktoré navrhujú svoj prvý scenár pripojenia pre digitálne Stamp karty.
Open resourceVernostná karta v Apple Wallet pre malé podniky
Praktický sprievodca, ako používať vernostné karty v Apple Wallet namiesto papiera alebo samostatnej aplikácie pri lokálnych opätovných návštevách.
Najlepšie pre podniky, ktoré potrebujú jednoduchší vernostný formát pre iPhone.
Open resourceVernostná karta v Google Wallet pre malé podniky
Praktický sprievodca, ako používať vernostné karty v Google Wallet, aby sa zákazníci na Androide mohli pripojiť bez samostatnej aplikácie.
Najlepšie pre podniky, pre ktoré je dôležitá silná Android podpora vo vernostnom scenári.
Open resourceŠablóna Stamp karty pre kaviareň
Jednoduchá šablóna pre kaviarne a kávové prevádzky s rušným pultom, opakovanými objednávkami nápojov a jasným rebríkom odmien vo Wallet.
Najlepšie pre kaviarne a kávové prevádzky, ktoré chcú hotovú štruktúru pre opätovné návštevy.
Open resourceAko prevádzkovať vernostný program počas špičky
Prevádzkový sprievodca, ako nezastaviť front pomocou kiosku, Autopilotu, QR kódov na účtenke a jednoduchšej logiky odmien.
Najlepšie pre rýchle pulty a podniky, ktoré si nemôžu dovoliť spomaliť servis.
Open resourceSprievodca samoobslužným vernostným kioskom
Sprievodca nastavením zákazníckeho kiosku, ktorý preberá vernostný krok bez ďalšej práce personálu.
Najlepšie pre tímy, ktoré zvažujú samoobslužný vernostný kiosk na tablete.
Open resourceSprievodca vernostným programom bez POS integrácie
Krok za krokom, ako spustiť vernostný program vo Wallet bez vlastného POS vývoja v prvej fáze.
Najlepšie pre podniky, ktoré chcú najprv potvrdiť hodnotu vernostného programu a až potom riešiť hlbšiu integráciu.
Open resourceAko fungujú Redeem Codes vo vernostnom programe
Sprievodca, ako Redeem Codes pomáhajú udržať jasné odovzdanie odmeny pri pokladni bez samostatného POS vývoja.
Najlepšie pre operátorov, ktorí potrebujú praktický prvý krok pri odovzdávaní odmeny.
Open resourceAko nastaviť Smart Vouchers
Praktický sprievodca, ako urobiť Smart Vouchers viditeľné v karte vo Wallet, zrozumiteľné pre tím a jednoduché na uplatnenie.
Najlepšie pre tímy, ktoré menia Stamp cieľ na jasné odovzdanie odmeny bez zbytočného trenia pri pokladni.
Open resourcePush upozornenia vs email pre loyalty zákazníkov
Sprievodca komunikačnými kanálmi: kedy krátke Wallet signály fungujú lepšie než email a kedy je dôležitejší širší kontext.
Najlepšie pre tímy, ktoré chcú posilniť návrat zákazníka po uložení karty.
Open resourceGeo pripomienky pre vernostný program
Praktický sprievodca pripomienkami pri blízkosti lokality, ktoré pomáhajú meniť lokálnu návštevnosť na opätovné návštevy bez rušivosti.
Najlepšie pre lokálne značky, ktoré chcú v správny čas reaktivovať zákazníka podľa polohy.
Open resourceNápady na narodeninové odmeny pre lokálny podnik
Výber narodeninových odmien, ktoré pôsobia osobne, sedia značke a dajú sa jednoducho uplatniť cez kartu vo Wallet.
Najlepšie pre značky, ktoré chcú jednoduchý dôvod na návrat loyalty zákazníkov.
Open resourceVernostný program cez QR kód na delivery bagu
Sprievodca, ako zmeniť delivery balenie a takeaway objednávky na vstupný bod do vernostného programu vo Wallet už po objednávke.
Najlepšie pre delivery a takeaway značky, ktoré potrebujú loyalty vstupný bod mimo prevádzky.
Open resourceNápady na vernostný program pre beauty salon
Praktické nápady, ako nastaviť odmeny, návratové cykly a Wallet kartu pre beauty salon bez ďalšej aplikácie.
Najlepšie pre beauty salony, ktoré chcú zvyšovať opätovné návštevy bez zbytočnej zložitosti.
Open resourceVernostný program pre autoumyvárne
Pozrite sa, ako preniesť autoumyvárenskú loyalty z papiera do Wallet pomocou rýchleho skenovania, viditeľného progresu a workflow pre prevádzky s vysokým prietokom.
Najlepšie pre autoumyvárne s pravidelnými návštevami a jasnou logikou odmien.
Open resourceStamp karty vs zľavy
Strategický sprievodca, ktorý porovnáva Stamp karty budujúce návyk s prístupom založeným na zľavách, ktorý často viac tlačí na maržu.
Najlepšie pre operátorov, ktorí si vyberajú medzi odmenami za opakované návštevy a neustálymi promo zľavami.
Open resourceAko merať ROI vernostného programu
Praktický rámec na meranie návratov zákazníkov, kvality uplatnenia odmien a nákladov na odmeny namiesto povrchných čísel o registráciách.
Najlepšie pre tímy, ktoré chcú pred škálovaním lepšie metriky vernostného programu.
Open resourceNajlepší softvér pre digitálne Stamp karty
Nákupný sprievodca, ako porovnať nástroje pre digitálne Stamp karty podľa pripojenia zákazníka, podpory Wallet, jasnosti odmeny a náročnosti spustenia.
Najlepšie pre tímy, ktoré porovnávajú platformy pred výberom riešenia.
Open resourceNext step
Prečítajte si zdroj, ktorý uzatvára vašu najväčšiu otázku, a potom spustite najjednoduchší fungujúci model
Väčšina podnikov dosahuje lepší výsledok, keď začne s jednou jasnou odmenou, jedným spôsobom pripojenia a jedným scenárom, ktorý sedí reálnemu servisnému prostrediu.