Externý scanner pri aktívnom pulte
Použite scanner, ktorý už zapadá do checkout setupu, aby personál nemusel prepínať zariadenia.
Workflow feature
Autopilot Mode: loyalty skenovanie bez brzdenia frontu
Autopilot Mode pridáva Stampy na pozadí, keď zákazník naskenuje svoju kartu externým scannerom. Front pokračuje ďalej a zákazník si progres odmeny skontroluje neskôr vo Wallet.
Tento workflow je určený pre prevádzky, kde je rýchlosť pri pulte dôležitejšia než dlhá loyalty interakcia. Zákazník stále používa tú istú kartu v Apple Wallet alebo Google Wallet, ale moment pridania Stampu sa zmení na krátky background krok.
Checklist vybavenia a setupu
Autopilot funguje najlepšie vtedy, keď je sken prirodzenou súčasťou rytmu pokladne. Cieľom nie je druhý kiosk, ale loyalty pridaná do existujúceho rýchleho workflow.
Viditeľný bod pre sken wallet karty
Zákazník má hneď vedieť, kam priložiť alebo ukázať Apple Wallet či Google Wallet kartu.
Stabilné pripojenie
Stamp sa zapisuje na pozadí, preto musí mať stanica spoľahlivé internetové spojenie.
Záložný assisted flow
Pre nových zákazníkov alebo zmeškaný sken majte pripravený Staff Scanner alebo manuálne vyhľadanie.
Ako Autopilot Mode funguje v rušnom fronte
Dobrý Autopilot flow je krátky, predvídateľný a takmer neviditeľný pre zvyšok radu.
- Krok 1 01
Zákazník sa raz pripojí
Pri prvej návšteve naskenuje QR kód a uloží loyalty kartu do Apple Wallet alebo Google Wallet.
- Krok 2 02
Pri ďalšej návšteve ukáže wallet kartu
Karta je pripravená v telefóne počas platby alebo odovzdania objednávky.
- Krok 3 03
Externý scanner načíta kartu
Sken prebehne na aktívnej pokladni bez kiosk session alebo dlhého rozhovoru.
- Krok 4 04
7stamp pridá Stamp na pozadí
Systém zapíše návštevu a front sa nemusí zastaviť kvôli obrazovke odmeny.
- Krok 5 05
Zákazník vidí progres vo Wallet
Po skene si zákazník skontroluje aktualizovaný progres a stav odmeny v telefóne.
Kde Autopilot Mode dáva najväčší zmysel
Najsilnejší je tam, kde rozhoduje rýchlosť, opakované návštevy a krátke transakcie.
Kaviarne a ranné rush countery
Krátky sken sa do coffee queue hodí lepšie než dlhší kiosk krok.
Pekárne a takeaway pulty
Workflow sedí na rýchle objednávky, časté návštevy a malé priestory pri checkoute.
Autoumyvárne a express služby
Loyalty sa zapíše bez spomalenia obsluhy a zákazník si progres pozrie neskôr.
Autopilot Mode vs Self-Service Kiosk
Oba workflow znižujú zapojenie personálu, ale riešia inú realitu pri pulte: Autopilot je najkratší sken, kiosk je viditeľnejšia self-service interakcia.
01
Hlavný cieľ
- Autopilot Mode
- Udržať front v pohybe
- Self-Service Kiosk
- Dať zákazníkovi vlastný loyalty krok na obrazovke
02
Zariadenie
- Autopilot Mode
- Externý scanner pri pokladni
- Self-Service Kiosk
- Tablet alebo browser screen pri checkoute
03
Trvanie akcie
- Autopilot Mode
- Veľmi krátke ukázanie wallet karty
- Self-Service Kiosk
- Dlhší self-service krok
04
Najlepšie prostredie
- Autopilot Mode
- Rush-hour a krátke transakcie
- Self-Service Kiosk
- Miesta s prirodzenou pauzou pri pulte
FAQ o Autopilot Mode
Čo je Autopilot Mode?
Autopilot Mode je rýchly loyalty workflow, kde externý scanner spustí pridanie Stampu na pozadí, aby sa front nezastavil.
Potrebujem špeciálny scanner?
Potrebujete scanner, ktorý vie čítať QR kódy a funguje ako vstupné zariadenie pre počítač, tablet alebo appku.
Používa zákazník stále wallet kartu?
Áno. Zákazník používa tú istú Apple Wallet alebo Google Wallet kartu ako pri ostatných 7stamp workflow.
Next step
Pridajte loyalty bez spomalenia frontu
Začnite s wallet kartou a validáciou, ktorá sedí vášmu reálnemu tempu pri pulte.