Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Pata majibu kuhusu uzinduzi, bei, tabia ya Wallet, utendakazi wa uthibitishaji, Smart Vouchers, arifa, matukio ya utumiaji wa uwasilishaji na usaidizi. Tafuta moja kwa moja au nenda kwenye mada.
Mada zote
4
Owned terminology
7stamp glosari
Hizi ni core product masharti 7stamp uses consistently across FAQ, bei, workflow kurasa, na usaidizi conversations.
- Zero Level Integration
- 7stamp’s term kwa loyalty usanidi hiyo runs bila custom POS development, bila separate mteja app, na bila creating new staff role.
- Staff Scanner
- A staff-assisted workflow wapi employee scans mteja’s kadi ya Wallet kutoka phone au tablet na adds stempu during service.
- Self-Service Kiosk
- A zinazoonekana kwa mteja tablet au browser workflow wapi mteja scans yao own kadi ya Wallet, sees maendeleo, na interacts na loyalty na minimal staff help.
- Autopilot Mode
- A high-speed counter workflow wapi external Scanner triggers stempu ndani ya background so queue keeps moving.
- Smart Voucher
- A digital reward object hiyo appears baada ya mteja reaches lengo na inaweza kuwa zinazokombolewa na mteja, staff-verified, au handed off ku checkout.
- Redeem Code
- A text code, QR code, au barcode shown inside 7stamp reward so staff au POS inaweza apply reward at redemption time.
Bei na uzinduzi
Je, 7stamp ni bure?
Ndiyo. 7stamp ina mpango wa Bure wa Milele wenye hadi stempu 100 kwa mwezi. Imeundwa kwa ajili ya majaribio, programu ndogo za uaminifu, na kuzinduliwa kwa mara ya kwanza kwa kadi za muhuri za kidijitali. Mipango ya kulipia inapatikana unapohitaji matumizi zaidi au usanidi wa uendeshaji wa kila siku.
7stamp inagharimu kiasi gani?
7stamp ina chaguo tatu kuu za bei: Bila Malipo Milele kwa €0, Kila Mwezi kwa €29/mwezi kwa kila eneo/kuingia, na Kila Mwaka kwa €290/mwaka kwa kila eneo/kuingia.
Majibu yanayohusiana
Je, ni nini kimejumuishwa katika mpango wa Bure Milele?
Mpango wa Bure wa Milele unajumuisha hadi stempu 100 kwa mwezi na hukuruhusu kuanza na kadi ya stempu ya kidijitali, kujisajili kwa msimbo wa QR, na usaidizi wa Apple Wallet na Google Wallet.
Ni nini hufanyika ninapohitaji mihuri zaidi ya 100 kwa mwezi?
Mpango wako wa uaminifu unapoongezeka zaidi ya kikomo cha matumizi ya Bure Milele, unaweza kupata mpango unaolipishwa.
Je, kwa kila eneo au kuingia kunamaanisha nini?
Mpango unaolipishwa huwekwa bei kwa kila eneo au kuingia. Kwa kawaida hii inalingana na sehemu moja ya mauzo, eneo, au kuingia kwa muuzaji, kulingana na usanidi wa biashara yako.
Je, mpango wa kila mwaka ni nafuu kuliko malipo ya kila mwezi?
Ndiyo. Malipo ya kila mwezi kwa miezi 12 ni €348. Mpango wa kila mwaka ni €290/mwaka, ambayo huokoa €58, sawa na malipo mawili ya kila mwezi.
Je, wateja wanahitaji kulipa au kusakinisha programu?
Hapana. Wateja hawalipi 7stamp na hawahitaji kusakinisha programu tofauti ya uaminifu. Wanachanganua msimbo wa QR na kuhifadhi kadi yako ya uaminifu kwa Apple Wallet au Google Wallet.
Je, ninaweza kubadilisha mipango baadaye?
Ndiyo. Unaweza kuanza bila malipo na kuboresha matumizi yako, maeneo au mtiririko wa kazi wa uaminifu unapoongezeka.
Je, 7stamp inahitaji muunganisho wa POS?
Hapana. 7stamp inaweza kufanya kazi bila muunganisho wa POS kupitia kuchanganua wafanyakazi, hali ya kioski, Autopilot Mode, kupokea misimbo ya QR, misimbo ya utoaji QR, au Redeem Codes. Mitiririko ya kazi ya POS na API inayotumika inaweza kuongezwa baadaye wakati biashara inataka uwekaji otomatiki wa kina.
Majibu yanayohusiana
Je, API, vijiti vya wavuti na Zapier vinapatikana?
API, viboksi vya wavuti, Zapier na miunganisho maalum inaweza kujadiliwa wakati biashara yako inahitaji uboreshaji wa kina zaidi. Upatikanaji hutegemea usanidi na mahitaji ya kiufundi.
Zero Level Integration inamaanisha nini?
Zero Level Integration ni neno la 7stamp la kuendesha programu ya uaminifu bila kuongezwa chochote kwenye usanidi uliopo wa biashara. Hakuna programu ya mteja ya kupakua, hakuna muunganisho wa POS wa kusanidi, na hakuna jukumu jipya la wafanyikazi. Wateja hupiga muhuri kupitia pasi zao za pochi, na biashara huendesha programu kutoka kwa kivinjari.
Je, unatoa usanidi maalum?
Mitiririko maalum ya kazi na maombi ya maendeleo yanayolipiwa yanaweza kujadiliwa na 7stamp. Maombi maalum yanayolipishwa yanashughulikiwa kwa kipaumbele cha juu.
Je, ni mpango gani unaofaa kwa cafe au saluni?
Mkahawa mdogo au saluni inaweza kuanza kwa Bure Milele ili kujaribu mtiririko wa kazi. Biashara zinazoendelea zinazotumia uaminifu kila siku kwa kawaida zinapaswa kuchagua Kila Mwezi au Kila Mwaka.
Kuanza
7stamp ni nini?
7stamp ni mfumo wa kadi ya stempu ya kidijitali usiohitaji app kwa Apple Wallet na Google Wallet. Unasaidia biashara za ndani kubadilisha kadi za karatasi, kupata ziara za kurudi, kutoa zawadi na kuendesha kampeni za uaminifu bila app tofauti ya mteja.
Je, wateja wanahitaji kupakua programu?
Hapana. Wateja huchanganua msimbo wa QR au kufungua kiungo na kuhifadhi kadi ya uaminifu moja kwa moja kwenye Apple Wallet au Google Wallet. Hawahitaji kusakinisha programu tofauti ya uaminifu.
Majibu yanayohusiana
Wateja wanaweza kujiunga kwa kasi gani?
Kwa kawaida wateja wanaweza kujiunga ndani ya takriban sekunde 15 kwa kuchanganua msimbo wa QR na kuhifadhi kadi kwenye pochi ya simu. Hii imeundwa kwa kaunta zenye shughuli nyingi ambapo wafanyakazi hawana muda wa kueleza mtiririko mgumu wa app.
Kadi ya stempu ya kidijitali ni nini?
Kadi ya stempu ya kidijitali ni toleo la kwenye simu la kadi ya karatasi ya punch. Wateja hukusanya stempu za kidijitali na hupata zawadi baada ya idadi fulani ya ziara, ununuzi, huduma au oda.
Stempu zinathibitishwaje?
Biashara zinaweza kuongeza stempu kwa kutumia 7stamp Staff Scanner, kioski cha kujihudumia, Autopilot Mode, redeem codes, au POS na API workflows zinazotumika. Mtiririko sahihi unategemea kiwango cha ushiriki wa wafanyakazi na kasi ya checkout unayohitaji.
Majibu yanayohusiana
7stamp inaweza kufanya kazi bila ushiriki wa wafanyikazi?
Ndio, katika utiririshaji wa huduma ya kibinafsi. Kioski cha kompyuta kibao kinaweza kuwaruhusu wateja kuchanganua kadi yao wenyewe, na Autopilot Mode inaweza kuongeza stempu chinichini kwa kichanganuzi cha nje. Uchanganuzi unaosaidiwa na wafanyikazi pia unapatikana kwa biashara za huduma zinazolipishwa.
Smart Voucher ni nini?
Smart Voucher ni zawadi ya kidijitali inayotolewa mteja anapofikia lengo. Inaweza kukombolewa na mteja, kuchanganuliwa na wafanyakazi, au kuunganishwa kwenye malipo kwa kutumia msimbo wa kukomboa.
Majibu yanayohusiana
Je, ni simu na pochi zipi zinazotumika?
7stamp inaauni Apple Wallet kwenye iPhone na Google Wallet kwenye vifaa vinavyooana vya Android. Wateja hujiunga kupitia msimbo au kiungo cha QR na kuweka kadi sawa ya uaminifu kwenye pochi ya simu zao.
Je, ninaweza kutumia 7stamp kwa maagizo ya uwasilishaji?
Ndiyo. Unaweza kuongeza misimbo ya QR kwenye mifuko ya bidhaa, risiti, vifungashio au vipandikizi ili wateja wa sokoni waweze kuhifadhi kadi yako ya uaminifu na kuwa wateja wa kurudia moja kwa moja.
Je, arifa za uzio wa geo hufanya kazi vipi?
Vikumbusho vilivyo na uzio wa kijiografia vinaweza kuonyesha arifa husika ya pochi mteja anapokuwa karibu na eneo lako, hivyo kumkumbusha kurudi. Hufanya kazi vyema zaidi wakati ujumbe ni muhimu, si wa mara kwa mara, na unahusishwa na sababu halisi ya kutembelea.
Majibu yanayohusiana
Kwa nini kikumbusho cha kijiografia kinasalia kwenye skrini iliyofungwa ya iPhone?
Hii ni tabia ya iOS, sio mpangilio wa 7stamp. Wakati kadi ya pochi imeambatishwa uzio wa geo, iOS huionyesha kwenye skrini iliyofungwa kama pendekezo linalofaa la pasi, ambalo ni kipengele cha UI cha mfumo badala ya arifa ya kawaida. Ndiyo sababu haiwezi kufutwa: inatoweka moja kwa moja wakati mteja anaondoka eneo hilo. Arifa za stempu hufanya kazi kwa njia tofauti - hufika kupitia kituo cha kawaida cha kusukuma kwa pochi na zinaweza kuondolewa kama kawaida. Mteja anayetaka kuzima pendekezo la kufunga skrini kwa kadi mahususi anaweza kufanya hivyo yeye mwenyewe kwa kufungua Apple Wallet, kugonga kadi, kugusa aikoni ya ⋯ na kuzima Pendekeza Ukiwa umefunga Skrini. Kigeuzi cha Ruhusu Arifa kinapaswa kusalia, kwa sababu hiyo ndiyo mipangilio inayodhibiti arifa zinazotumwa na muhuri. Hakuna sifa ya kupitisha mkoba inayofanya pendekezo la umuhimu wa kijiografia lifutwe - Apple inadhibiti UI hiyo moja kwa moja.
Je, ninaweza kutumia maeneo mengi?
Ndiyo. Unaweza kudhibiti biashara nyingi na kulipia kila moja kando, ambayo hurahisisha kuanza na eneo moja na kupanua baadaye.
Kujihudumia, Uuzaji na Uoshaji wa Magari
7stamp inaweza kuchukua nafasi ya Mifare au RFID kadi za plastiki kwenye mashine za kujihudumia?
Ndiyo. Pasi ya mkoba ya 7stamp inaweza kutumika kama kitambulisho cha msingi cha mteja badala ya kadi ya Mifare au RFID. Simu ya mteja inasomwa na maunzi yanayotumika ya NFC, kitambulisho cha kipekee cha 7stamp kinatambuliwa na mashine, na salio pamoja na maendeleo ya stempu yanaweza kuonekana mara moja. Hakuna kadi halisi inayopaswa kutolewa, kuhifadhiwa, au kubadilishwa.
Majibu yanayohusiana
Je, 7stamp inafanya kazi na wasomaji wa NFC kwa kutumia Apple VAS na Google Smart Tap?
Ndiyo. Mkoba wa 7stamp unaweza kutumia Apple VAS na Google Smart Tap, itifaki sawa zinazotumiwa na Apple Pay na Google Pay. Wateja huleta iPhone au Android iliyofungwa karibu na kisomaji kinachooana na kadi ya 7stamp itatambuliwa kiotomatiki, bila kufungua programu au kichanganuzi cha QR.
Majibu yanayohusiana
Je, wateja wanaweza kuongeza salio na kupata stempu kutoka kwa kadi ile ile ya 7stamp?
Ndiyo. Wateja wanaweza kujaza mtandaoni au kwenye terminal, na kila shughuli inaweza kutoa stempu kiotomatiki. Katika ziara inayofuata, mguso mmoja unaweza kuonyesha fedha zilizosalia na maendeleo ya sasa ya uaminifu kwenye pasi sawa ya pochi.
Ni sekta gani zinazojihudumia zinaweza kutumia 7stamp badala ya kadi za plastiki?
Mifumo ya kuosha magari ya kujihudumia, mitandao ya mashine za kuuza, nguo zisizo na rubani, soko ndogo, vituo vya kahawa, kada na vituo vya burudani vinaweza kutumia 7stamp. Biashara yoyote ambayo kwa sasa inategemea kadi za Mifare au RFID ili kutambua wateja inafaa.
Je, ninahitaji kubadilisha maunzi yangu yaliyopo ya NFC ili kutumia Vitambulisho vya dijitali vya 7stamp?
Katika hali nyingi, hapana. Ikiwa mashine yako tayari inasoma kadi zisizo na mawasiliano kwa kutumia Apple VAS au Google Smart Tap zinazooana na visoma vya NFC, 7stamp inaweza kuunganishwa kama kitambulisho dijitali bila maunzi mapya. 7stamp pia hufanya kazi katika hali ya Zero Level Integration kwa usanidi unaoanza na QR-pekee na kuongeza NFC baadaye.
Majibu yanayohusiana
Je, 7stamp huwasaidia vipi waendeshaji wa biashara zinazouza na zinazojihudumia kuweka data ya wateja?
Kadi za plastiki hazitoi data ya mteja. Kitambulisho kidijitali cha 7stamp humtambulisha mteja sawa katika ziara zote zinazotembelewa, huwaruhusu waendeshaji kufuatilia marudio ya ziara, salio na wastani wa matumizi, na hufungua kituo cha moja kwa moja cha arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii kuhusu ofa, vikumbusho vya salio au saa za furaha.
Msaada wa jumla
Ni biashara gani zinazotumia 7stamp?
7stamp imeundwa kwa ajili ya biashara za ndani ambazo zinategemea kutembelewa mara kwa mara, ikiwa ni pamoja na mikahawa, maduka ya kahawa, mikate, mikahawa na biashara za nje, saluni, vinyozi, kuosha magari, maduka ya rejareja na biashara kama hizo za huduma. Ikiwa biashara ilitumia kadi za punch za karatasi hapo awali, 7stamp kawaida inafaa sana.
Je, 7stamp inalinganishwaje na programu maalum ya uaminifu?
Programu maalum ya uaminifu humwomba mteja kupakua, kusajili na kukumbuka kufungua programu nyingine. 7stamp hutumia pochi ambayo tayari iko kwenye simu ya mteja, kwa hivyo kuabiri huanza na msimbo wa QR na kadi ya uaminifu itaendelea kuonekana katika Apple Wallet au Google Wallet bila urekebishaji wa ziada wa programu.
Je, wateja wanahitaji kusajili au kushiriki data ya kibinafsi?
Hapana. Usajili hauhitajiki ili kuhifadhi kadi ya uaminifu. Mteja huchanganua msimbo wa QR na kuongeza kadi kwenye pochi yake. Maelezo kama vile jina, barua pepe au siku ya kuzaliwa yanaweza kuombwa kwa hiari wakati biashara inataka kampeni au zawadi za siku ya kuzaliwa.
Ninaweza kusoma wapi sera zako za faragha na vidakuzi?
Tumia viungo kwenye kijachini ili kufungua Sera ya Faragha na Sera ya Vidakuzi hivi karibuni. Zinaeleza jinsi 7stamp hushughulikia data ya mteja, ridhaa na matumizi ya vidakuzi.
7stamp inasaidia lugha gani za umma?
Kiolesura cha umma cha 7stamp na kurasa zinazowalenga wateja sasa zinapatikana kwa lugha 54. Lugha mpya za umma huongezwa tu baada ya tafsiri na ukaguzi wa SEO.
Inachukua muda gani kuzindua 7stamp?
Usanidi unaweza kuanza baada ya dakika chache, na biashara nyingi zinaweza kusanidi kadi ya stempu na msimbo wa QR ndani ya zamu moja. Hakuna usakinishaji, hakuna programu tofauti ya mteja, na hakuna mradi wa POS unaohitajika kabla ya kuzinduliwa.
Je, ninawezaje kuwasiliana na usaidizi?
Fungua ukurasa wa Mawasiliano kutoka kwa kijachini cha tovuti na ututumie maelezo hapo. Tutakuelekeza kwenye kituo sahihi cha usaidizi.
Majibu yanayohusiana
Hakuna maswali yanayolingana.