Tez-tez verilən suallar

Bəli. Terminal Mode ilə 7Stamp mövcud Android ödəniş terminalında işləyir. Ödənişdən sonra terminal ekranında QR görünür və müştəri möhürləri Apple Wallet və ya Google Wallet-da toplayır — yeni avadanlıq və müştəri tətbiqi lazım deyil. Ətraflı: Terminal Mode.

Bəli. White-label loyallığı bütün terminal parkınızda əlavə dəyərli xidmət kimi təklif edə bilərsiniz. Hər şeyi öz brendiniz altında işlədirsiniz, qiyməti özünüz təyin edirsiniz, bizneslərlə özünüz hesablaşırsınız və hər işçi girişi üçün sabit tərəfdaş tarifi ödəyirsiniz. Ətraflı: Ekvayerlər və ödəniş şəbəkələri.

Bəli. Customer Feedback əlavəsi masadakı QR, qəbz, ödəniş terminalı, Self-Service Kiosk və chat-bot üzrə rəyləri toplayır — hamısı eyni Customer Feedback page-i açır və müştəri heç nə quraşdırmır. O, müştərilərə ictimai rəy seçiminin yanında biznesə şəxsi xətt verir. Customer Feedback-ə baxın.

Xeyr. Customer Feedback ictimai rəy seçiminin yanında biznesə şəxsi xətt — mətn, foto və ya video — əlavə edir və qiymətindən asılı olmayaraq hər müştəriyə eyni seçimləri göstərir. Sizə şəxsi mesaj yazmaq və ya ictimai rəy dərc etmək seçimini müştəri özü edir. Customer Feedback-ə baxın.

Bəli. Ödənişdən dərhal sonra Customer Feedback page terminalda mövcud 7Stamp Scanner app vasitəsilə açılır — bir APK, cihazda ikinci tətbiq yoxdur. Customer Feedback-ə baxın.

QR ilə Terminal Mode artıq mövcuddur. Apple VAS / Google Smart Tap vasitəsilə NFC ilə toxunaraq toplama və PAR vasitəsilə karta bağlı loyallıq sorğu ilə mövcud olan qabaqcıl inteqrasiyalardır.

Bəli. Tərəfdaşdan və ya başlanğıc təklifindən 7Stamp Access Code almısınızsa, onu Billing & invoices bölməsində aktivləşdirib bank kartı əvəzinə onunla ödəyə bilərsiniz. 7Stamp Access Code həmişə planınızdan əvvəl istifadə olunur və onun aylıq limitləri hər ayın 1-də yenilənir.

Xeyr. 7Stamp Access Code aylıq limitlərini hər ayın 1-də yeniləyir və istifadə olunmamış limitlər toplanmır. Başlanğıc təklifi üzrə verilən 7Stamp Access Code 7Stamp fəaliyyət göstərdiyi müddətcə eyni aylıq Package limitini yeniləyir.

Xeyr. O, əsas tarif planınızdan öncə tətbiq olunur, amma onu ləğv etmir. Əvvəlcə kodun resursları istifadə olunur, kodun aylıq paket limitlərindən artıq istifadəni isə planınız əhatə edir.

Bəli. Agentliklər, inteqratorlar və reseller-lər 7Stamp-i White-label ilə öz brendləri altında işlədir, müştərilərinə öz planları ilə hesab kəsir və yalnız onlara ödəniş etmiş müştərilər üçün hər işçi girişinə görə siyahı qiymətinin 50%-i həcmində sabit tərəfdaş tarifi ödəyirlər. Müraciət prosesi yoxdur və qazanılmalı səviyyə də yoxdur.

Bəli. 7Stamp-in Free Forever planı var: ayda 25 Card Operations-a qədər, limitsiz Wallet push notifications və 100 Emails. O, sınaq, kiçik loyallıq proqramları və rəqəmsal möhür kartlarının ilk dəfə işə salınması üçün nəzərdə tutulub. Ödənişli planın bütün funksiyalarına malikdir; yalnız limitlər fərqlənir. Daha çox istifadə, daha çox işçi girişi və ya ödənişli əlavələr lazım olduqda ödənişli planlar mövcuddur.

Bəli. Own Channel / Branded Emails əlavəsi ilə istənilən provayderin öz SMTP serverinizi qoşa bilərsiniz (məsələn, Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, Postmark, SendGrid və ya Mailgun). SMTP host, port, şifrələmə, istifadəçi adı, parol, göndərənin adı (From name), göndərənin ünvanı (From email) və istəyə bağlı Reply-to ünvanını daxil edir, sonra aktivləşdirmək üçün test məktubu göndərirsiniz. Own SMTP server vasitəsilə göndərilən Email limitsizdir və heç vaxt planınızın Emails limitindən çıxılmır.

7Stamp-in üç planı var: pulsuz Free Forever, aylıq ödənilən Growth və illik ödənilən Growth Annual — hər biri hər işçi girişi üçün. Regionunuz üçün cari qiymətlər Qiymətlər səhifəsindədir.

7Stamp Access Code bir və ya bir neçə Packages-i aktivləşdirən əvvəlcədən ödənilmiş koddur. Onu admin panelində aktivləşdirir və hər Package-i biznesə — öz biznesinizə və ya müştərinin biznesinə — təyin edirsiniz. Access Codes 7Stamp tərəfdaş mağazasında siyahı qiymətinə satılır.

Aksiyalar, start təklifləri, hədiyyələr və əvvəlcədən ödənilmiş müqavilələr üçün alət kimi. Tərəfdaşlar Access Codes-u partners.7stamp.com ünvanındakı 7Stamp tərəfdaş mağazasından siyahı qiymətinə alır və müştərilərə hazır Packages verir. Tərəfdaş endiriminin özü White-label və öz tarifləriniz vasitəsilə gəlir: 7Stamp sizdən hər işçi girişi üçün siyahı qiymətinin sabit 50%-ini alır, buna görə müştəri üçün daha yüksək qiymət təyin edib fərqi özünüzə saxlaya bilərsiniz.

Free Forever planına ayda 25 Card Operations-a qədər, limitsiz Wallet push notifications və 100 Emails, həmçinin rəqəmsal möhür kartı, QR kodla qeydiyyat, Apple Wallet və Google Wallet dəstəyi və pulsuz API girişi daxildir. Burada həmçinin bütün möhür vurma ssenariləri, bütün mükafat növləri, marketinq kampaniyaları və avtomatlaşdırma var, tam Growth planında olduğu kimi. Fərq yalnız limitlərdədir: 1 işçi girişi, əlavə istifadə yoxdur və ödənişli əlavələr yoxdur.

Xeyr. Own SMTP server (öz SMTP serveriniz) vasitəsilə göndərişlər limitsizdir və heç vaxt sayılmır. Planınızın Emails limiti yalnız 7Stamp-in sizin adınızdan göndərdiyi Default email və Branded emails məktublarına aiddir.

Bəli. White-label ilə 7Stamp admin paneli, müştəri kartı səhifəsini və Scanner-i sizin domenlərinizdə, sizin loqonuz, hüquqi mətnləriniz, e-poçtlarınız, dəstək kontaktlarınız və çap materiallarınızla işlədir. White-label tam brendləşdirilmiş təcrübə istəyən agentliklər, françayzinq şəbəkələri, zəncirlər və bizneslər üçündür.

Default email 7Stamp-in ümumi göndərənindən istifadə edir və planınıza daxildir (Emails kimi sayılır). Branded emails 7Stamp vasitəsilə sizin təsdiqlənmiş domeninizdən göndərilir, çatdırılmanı biz təmin edirik (Emails kimi sayılır; əlavənin tərkibindədir). Own SMTP server (öz SMTP serveriniz) sizin provayderiniz vasitəsilə göndərir, limitsizdir və heç vaxt sayılmır (əlavənin tərkibindədir).

Loyallıq proqramınız Free Forever istifadə limitini aşdıqda, daha yüksək aylıq limitləri olan Growth və ya Growth Annual planına keçə bilərsiniz.

Xeyr. Branded emails ilə göndərişi yenə 7Stamp vasitəsilə edirsiniz — çatdırılmanı biz təmin edirik. Siz sadəcə domeninizi bir neçə DNS qeydi (SPF/DKIM) ilə təsdiqləyirsiniz ki, məktublar öz ünvanınızdan getsin. Ayrıca e-poçt xidməti almaq və ya idarə etmək lazım deyil; göndərişə görə sadəcə 7Stamp planınızın Emails limiti çərçivəsində ödəyirsiniz.

Ödəniş hər işçi girişi üçün alınır. İşçi girişi bir giriş nöqtəsidir və orada eyni anda yalnız bir sessiya açıq olur. Kiçik bizneslərin çoxu hər məntəqədə bir giriş istifadə edir. Müştərilərə eyni vaxtda iki kassadan xidmət göstərən məntəqə iki giriş istifadə edir. İşçi girişi insan, kassa, POS terminal və ya API inteqrasiyası ola bilər və hər ödənişli işçi girişi bir Staff Seat tutur. Growth və Growth Annual planlarında girişlər artdıqca bir girişin qiyməti azalır.

Bəli. Growth Annual aylıq planın on ayı qiymətinədir, yəni bir il on ayın qiymətinə başa gəlir — iki ay pulsuz. Regionunuz üçün cari qiymətlər Qiymətlər səhifəsindədir.

İki variant var. Branded emails ilə françayzinq domenini DNS vasitəsilə bir dəfə təsdiqləyirsiniz və bütün çıxan məktublar şəbəkənin öz ünvanından göndərilir; göndəriş 7Stamp planının Emails limiti çərçivəsində ödənilir, əlavə heç nə almaq lazım deyil. Own SMTP server (öz SMTP serveriniz) ilə şəbəkənin mövcud SMTP serverini qoşursunuz; bu göndərişlər limitsizdir və heç vaxt sayılmır. White-label altında idarə olunan bizneslər standart olaraq ana brendin e-poçt ayarlarını miras alır.

Xeyr. Müştərilər 7Stamp-ə pul ödəmir və ayrıca loyallıq tətbiqi quraşdırmırlar. Onlar QR kodu skan edir və loyallıq kartınızı Apple Wallet və ya Google Wallet-a əlavə edirlər.

Planınıza daxil olan Default email ilə yanaşı Branded emails (öz təsdiqlənmiş domeniniz) və Own SMTP server (öz SMTP serveriniz) imkanlarını açan ödənişli əlavədir. Bütün Lifetime planlarında hər Staff Seat üçün pulsuz daxildir və White-label-i aktivləşdirmək üçün tələb olunur.

Bəli. Free Forever ilə başlayıb istifadəniz, məkanlarınızın sayı və ya ödənişli əlavələrə ehtiyacınız artdıqca Growth və ya Growth Annual planına keçə bilərsiniz.

Xeyr. 7Stamp POS inteqrasiyası olmadan Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts və ya Redeem Codes vasitəsilə işləyə bilər. Biznes daha dərin avtomatlaşdırma istədikdə dəstəklənən POS və API inteqrasiyaları sonradan əlavə edilə bilər.

Pulsuz API girişi daxildir, Webhooks & Events isə real vaxt hadisə inteqrasiyaları üçün ödənişli əlavə kimi mövcuddur. Biznesinizə daha dərin avtomatlaşdırma lazım olduqda Zapier və fərdi inteqrasiyaları da müzakirə etmək olar.

Zero Level Integration 7Stamp-in termini olub mövcud biznes quruluşuna heç nə əlavə etmədən loyallıq proqramının işlədilməsi deməkdir. Yüklənəcək müştəri tətbiqi, qurulacaq POS bağlantısı və işçilər üçün yeni vəzifə yoxdur. Müştərilər Wallet kartı ilə möhürü özləri vururlar, biznes isə proqramı brauzerdən idarə edir.

Fərdi iş prosesləri və ödənişli hazırlama sorğuları 7Stamp ilə müzakirə edilə bilər. Ödənişli fərdi hazırlama sorğularına daha yüksək prioritetlə baxılır.

Kiçik kafe və ya salon prosesi sınamaq üçün Free Forever ilə başlaya bilər. Loyallıqdan hər gün istifadə edən aktiv bizneslər adətən Growth və ya Growth Annual seçməlidir.

7Stamp Apple Wallet və Google Wallet üçün tətbiqsiz rəqəmsal möhür kartı sistemidir. O, yerli bizneslərə kağız möhür kartlarını əvəz etməyə, təkrar ziyarətləri toplamağa, mükafat verməyə və ayrıca müştəri tətbiqi olmadan loyallıq kampaniyaları göndərməyə kömək edir.

Xeyr. Müştərilər QR kodu skan edir və ya linki açır, loyallıq kartını birbaşa Apple Wallet və ya Google Wallet-a əlavə edir. Ayrıca loyallıq tətbiqi yükləməyə ehtiyac yoxdur.

Müştərilər adətən QR kodu skan edib kartı telefonun cüzdanına əlavə etməklə təxminən 15 saniyəyə qoşulurlar. Bu, işçilərin mürəkkəb tətbiqi izah etməyə vaxtı olmayan sıx kassalar üçün nəzərdə tutulub.

Rəqəmsal möhür kartı kağız möhür kartının telefondakı versiyasıdır. Müştərilər rəqəmsal möhür toplayır və müəyyən sayda ziyarət, alış, xidmət və ya sifarişdən sonra mükafat alırlar.

Bizneslər möhürü 7Stamp Staff Scanner, özünəxidmət kioskı, Autopilot Mode, redeem kodları və ya dəstəklənən POS və API inteqrasiyaları ilə vura bilər. Uyğun üsul işçilərin nə qədər iştirak etməsindən və kassada nə qədər sürət lazım olmasından asılıdır.

Bəli, özünəxidmət ssenarilərində. Planşet kioskunda müştərilər öz kartlarını özləri skan edə bilər, Autopilot Mode isə xarici skanerlə möhürləri fonda vura bilər. Premium xidmət göstərən bizneslər üçün işçinin skan etməsi də mümkündür.

Smart Voucher müştəri hədəfə çatdıqda verilən rəqəmsal mükafatdır. Müştəri onu özü istifadə edə bilər, işçi skan edə bilər və ya redeem kodu ilə kassaya bağlamaq olar.

7Stamp iPhone-da Apple Wallet-ı və uyğun Android cihazlarında Google Wallet-ı dəstəkləyir. Müştərilər QR kod və ya link vasitəsilə qoşulur və eyni loyallıq kartını telefonun cüzdanında saxlayırlar.

Bəli. Çatdırılma paketlərinə, çeklərə, qablaşdırmaya və ya vərəqələrə QR kod əlavə edə bilərsiniz ki, marketplace müştəriləri loyallıq kartınızı saxlasın və birbaşa sizə qayıdan daimi müştərilərə çevrilsin.

Geofens xatırlatmaları müştəri məkanınıza yaxın olduqda uyğun Wallet bildirişi göstərə və ona qayıtmağı xatırlada bilər. Mesajlar faydalı, seyrək və ziyarət üçün real səbəblə bağlı olduqda ən yaxşı nəticə verir.

Bu, 7Stamp ayarı deyil, iOS-un davranışıdır. Wallet kartına geofens bağlandıqda iOS onu kilid ekranında uyğun kart təklifi kimi göstərir; bu, adi bildiriş deyil, sistem interfeysinin elementidir. Buna görə onu sürüşdürüb bağlamaq olmur: müştəri ərazini tərk etdikdə avtomatik yox olur. Möhür bildirişləri fərqli işləyir — onlar standart Wallet push kanalı ilə gəlir və adi qaydada bağlana bilər. Konkret kart üçün kilid ekranındakı təklifi söndürmək istəyən müştəri bunu özü edə bilər: Apple Wallet-ı açıb karta toxunur, ⋯ işarəsinə toxunur və Suggest on Lock Screen (Kilid ekranında təklif et) seçimini söndürür. Allow Notifications (Bildirişlərə icazə ver) açarı aktiv qalmalıdır, çünki möhür push bildirişlərini məhz o idarə edir. Geo-təklifi bağlana bilən edən Wallet kartı atributu yoxdur — bu interfeysi birbaşa Apple idarə edir.

Bəli. Françayzinq şəbəkələri və zəncirlər White-label ilə bir korporativ brend altında bütün məkanlarda vahid 7Stamp loyallıq proqramı işlədə bilər — mərkəzi idarəetmə və hər məkan üzrə analitika ilə.

Bəli. 7Stamp Wallet kartı Mifare və ya RFID kartının yerinə əsas müştəri identifikatoru kimi işləyə bilər. Müştərinin telefonu uyğun NFC avadanlığı ilə oxunur, avadanlıq unikal 7Stamp ID-ni tanıyır, balans və möhürlərin sayı dərhal görünə bilər. Fiziki kart buraxmaq, ehtiyatda saxlamaq və ya dəyişdirmək lazım deyil.

Bəli. 7Stamp Wallet kartları Apple Pay və Google Pay-in istifadə etdiyi eyni protokolları — Apple VAS və Google Smart Tap-ı dəstəkləyir. Müştəri kilidli iPhone və ya Android telefonunu uyğun oxuyucuya yaxınlaşdırır və 7Stamp kartı tətbiq və ya QR skaner açmadan avtomatik tanınır.

Bəli. Müştərilər balansı onlayn və ya terminalda artıra bilər, hər əməliyyat isə avtomatik olaraq möhür verə bilər. Növbəti ziyarətdə bir toxunuşla eyni Wallet kartında qalan vəsait və loyallıq irəliləyişi görünür.

Özünəxidmət avtoyumaları, vending avtomat şəbəkələri, işçisiz camaşırxanalar, mikromarketlər, qəhvə stansiyaları, oyun zalları və əyləncə mərkəzləri 7Stamp-dən istifadə edə bilər. Hazırda müştəriləri tanımaq üçün Mifare və ya RFID kartlarından istifadə edən istənilən biznes uyğundur.

Əksər hallarda, xeyr. Avadanlığınız artıq Apple VAS və ya Google Smart Tap uyğun NFC oxuyucuları ilə kontaktsız kartları oxuyursa, 7Stamp yeni avadanlıq olmadan rəqəmsal identifikator kimi inteqrasiya oluna bilər. Yalnız QR ilə başlayıb NFC-ni sonra əlavə edən qurğular üçün 7Stamp Zero Level Integration rejimində də işləyir.

Plastik kartlar müştəri haqqında məlumat vermir. 7Stamp rəqəmsal ID-si eyni müştərini hər ziyarətdə tanıyır, operatorlara ziyarət tezliyini, balansı və orta xərci izləməyə imkan verir, aksiyalar, balans xatırlatmaları və ya happy hour haqqında push bildirişləri üçün birbaşa kanal açır.

7Stamp təkrar ziyarətlərə əsaslanan yerli bizneslər üçün yaradılıb: kafelər, qəhvəxanalar, çörəkxanalar, restoranlar və take-away nöqtələri, gözəllik salonları, bərbərxanalar, avtoyumalar, pərakəndə mağazalar və oxşar xidmət bizneslər. Biznes əvvəllər kağız möhür kartlarından istifadə edibsə, 7Stamp adətən ona çox uyğun gəlir.

Fərdi loyallıq tətbiqi müştəridən daha bir tətbiq yükləməyi, qeydiyyatdan keçməyi və onu açmağı unutmamağı tələb edir. 7Stamp müştərinin telefonunda artıq olan cüzdandan istifadə edir: qoşulma QR kodla başlayır, loyallıq kartı isə Apple Wallet və ya Google Wallet-da görünən qalır, əlavə tətbiq dəstəyi lazım olmur.

Xeyr. Loyallıq kartını saxlamaq üçün qeydiyyat tələb olunmur. Müştəri QR kodu skan edir və kartı cüzdanına əlavə edir. Biznes kampaniyalar və ya ad günü mükafatları istəsə, ad, e-poçt və ya doğum tarixi kimi məlumatlar istəyə bağlı olaraq soruşula bilər.

Ən son Məxfilik siyasətini və Kuki siyasətini açmaq üçün saytın aşağı hissəsindəki linklərdən istifadə edin. Onlarda 7Stamp-in müştəri məlumatlarını, razılıqları və kukilərdən istifadəni necə idarə etdiyi izah olunur.

7Stamp-in ictimai interfeysi və müştərilər üçün səhifələr hazırda 54 dildə mövcuddur. Yeni ictimai dillər yalnız tərcümə və SEO yoxlamasından sonra əlavə olunur.

Quraşdırmaya bir neçə dəqiqəyə başlamaq olar və əksər bizneslər möhür kartını və QR kodu bir iş növbəsi ərzində qurur. Heç nə quraşdırmaq, ayrıca müştəri tətbiqi hazırlamaq və işə salmazdan əvvəl POS layihəsi aparmaq lazım deyil.

Saytın aşağı hissəsindən Əlaqə səhifəsini açın və təfərrüatları orada bizə göndərin. Sizi uyğun dəstək kanalına yönləndirəcəyik.