FAQ

Так. З Terminal Mode 7stamp працює на наявному Android-платіжному терміналі. Після оплати на екрані термінала з’являється QR-код, і клієнт отримує штампи в Apple Wallet або Google Wallet — без нового обладнання й без застосунку для клієнта. Див. Terminal Mode.

Так. Ви можете пропонувати White-label програму лояльності як додаткову послугу на всьому парку терміналів. Купуєте Access Codes із партнерською знижкою, запускаєте все під власним брендом, встановлюєте свою ціну й залишаєте маржу собі. Див. «Еквайери та платіжні мережі».

Tap-to-collect через Apple VAS і Google Smart Tap, а також лояльність, прив’язана до картки через PAR, — це розширені інтеграції, доступні за запитом.

так Якщо у вас є 7stamp Access Code від партнера або угода про запуск, ви можете активувати його в розділі «Рахунки та рахунки» та оплачувати ним замість картки. 7stamp Access Code завжди використовується перед планом, а його місячні ліміти оновлюються 1 числа кожного місяця.

Ні. A 7stamp Access Code оновлює свої місячні ліміти 1 числа кожного місяця, і невикористані ліміти не накопичуються. Угода про запуск 7stamp Access Code поновлює ту саму щомісячну надбавку Package, поки діє 7stamp.

Ні. Він має пріоритет над базовим тарифним планом, але не скасовує його. Ресурси коду використовуються в першу чергу, і ваш план покриває використання понад місячні обмеження пакету коду.

так Агентства, інтегратори та торгові посередники можуть купувати 7stamp Access Codes оптом, призначати Packages компаніям-клієнтам, встановлювати власну ціну та зберігати маржу. Немає процесу подання заявки, а знижка Partner Level залежить від того, скільки Packages вони купують.

так 7stamp має план Free Forever із до 100 Card Operations, необмеженою кількістю Wallet push notifications та 100 Emails на місяць. Він призначений для тестування, невеликих програм лояльності та першого запуску картки з цифровою маркою. Платні плани доступні, коли вам потрібно більше використання або щоденне налаштування роботи.

так За допомогою надбудови Own Channel / Branded Emails ви можете підключити власний сервер SMTP від будь-якого провайдера (наприклад, Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, Postmark, SendGrid або Mailgun). Ви вводите SMTP хост, порт, шифрування, ім’я користувача, пароль, ім’я відправника, адресу електронної пошти відправника та необов’язкову адресу для відповіді, а потім надсилаєте тестовий електронний лист для активації. Email, надісланий через ваш власний сервер SMTP, необмежений і ніколи не зараховується до ліміту Emails вашого плану.

На головній сторінці ціноутворення в доларах США 7stamp містить Free Forever за 0 доларів США, Growth за 35 доларів США/місяць за розташування/вхід і Growth Annual за 350 доларів США/рік за місцеположення/вхід. Також доступні окремі сторінки цін у євро та гривні.

7stamp Access Code — це передплачений код, який активує один або кілька Packages. Ви активуєте його в панелі адміністратора та призначаєте кожен Package для бізнесу, чи це ваш власний бізнес, чи бізнес клієнта.

План Free Forever включає до 100 Card Operations, необмежену кількість Wallet push notifications і 100 Emails на місяць, а також картку з цифровою маркою, реєстрацію коду QR, підтримку Apple Wallet і Google Wallet і безкоштовний доступ API.

Ні. Відправлення через Your own SMTP server необмежені та ніколи не враховуються. Ліміт Emails вашого плану застосовується лише до Default email і Branded emails, які 7stamp надсилає для вас.

так За допомогою White-label 7stamp запускає панель адміністратора, сторінку картки клієнта та Scanner у ваших власних доменах із вашим власним логотипом, юридичними текстами, електронними листами, контактами служби підтримки та друкованими матеріалами. White-label призначений для агенцій, франшиз, мереж і компаній, які хочуть отримати повний брендовий досвід.

Default email використовує спільного відправника 7stamp і включено у ваш план (враховується як Emails). Branded emails надсилайте з вашого власного підтвердженого домену через 7stamp, доставляючи його самостійно (вважається Emails; частина надбудови). Your own SMTP server надсилається через вашого постачальника, необмежений і ніколи не враховується (частина доповнення).

Коли ваша програма лояльності перевищить ліміт використання Free Forever, ви можете перейти до Growth або Growth Annual з вищими місячними лімітами.

Ні. З Branded emails ви продовжуєте надсилати через 7stamp - ми здійснюємо доставку. Ви підтверджуєте свій домен лише за допомогою кількох записів DNS (SPF/DKIM), тому електронна пошта надсилається з вашої власної адреси. Немає окремої служби електронної пошти, яку можна придбати чи запустити; ви просто платите за надсилання електронної пошти згідно з лімітом Emails вашого плану 7stamp.

Вартість Growth і Growth Annual залежить від місця або входу. Зазвичай це відповідає одній точці продажу, місцезнаходження або логіну продавця, залежно від налаштувань вашого бізнесу.

так На головній сторінці цін у доларах США щомісячне виставлення рахунків за Growth за 12 місяців становить 420 доларів США, а за Growth Annual – 350 доларів США, тож ви заощаджуєте 70 доларів США.

Два варіанти. За допомогою Branded emails перевірте домен франшизи один раз через DNS, і вся вихідна електронна пошта надсилатиметься з власної адреси франшизи; надсилання оплачується згідно з лімітом Emails плану 7stamp, без додаткової покупки. З Your own SMTP server з’єднайте наявні SMTP франшизи; ці надсилання необмежені та ніколи не враховуються. У White-label керовані підприємства за умовчанням успадковують конфігурацію електронної пошти материнського бренду.

Ні. Клієнти не сплачують 7stamp і їм не потрібно встановлювати окремий додаток лояльності. Вони сканують код QR і зберігають вашу картку постійного клієнта в Apple Wallet або Google Wallet.

Платне доповнення ($15/month або $150/year; UAH 699/UAH 6,990 в єврозоні; UAH 699/UAH 6,990 в Україні), яке розблоковує Branded emails (ваш власний перевірений домен) і Your own SMTP server на додаток до Default email, включеного у ваш план. Він включений безкоштовно на кожне місце в усіх планах Lifetime і необхідний для ввімкнення White-label.

так Ви можете почати з Free Forever і перейти до Growth або Growth Annual, коли ваше використання, розташування або робочий процес лояльності зростуть.

№ 7stamp може працювати без інтеграції POS через Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts або Redeem Codes. Підтримувані робочі процеси POS і API можна додати пізніше, коли бізнес захоче глибшої автоматизації.

Безкоштовний доступ до API включено, а Webhooks & Events доступний як платний додаток для інтеграції подій у реальному часі. Zapier і спеціальні інтеграції також можна обговорити, коли ваш бізнес потребує глибшої автоматизації.

Zero Level Integration — це термін 7stamp для запуску програми лояльності без жодних додавання до існуючих бізнес-налаштувань. Немає жодної клієнтської програми для завантаження, немає підключення POS для налаштування та немає нової ролі для персоналу. Клієнти самостійно ставлять штамп у своєму гаманці, а компанія запускає програму з браузера.

Спеціальні робочі процеси та платні запити на розробку можна обговорити в 7stamp. Платні індивідуальні запити на розробку обробляються з вищим пріоритетом.

Невелике кафе чи салон може почати з Free Forever, щоб перевірити робочий процес. Активним підприємствам, які використовують програму лояльності щодня, зазвичай слід вибрати Growth або Growth Annual.

7stamp — це система цифрових карткових марок без додатків для Apple Wallet і Google Wallet. Це допомагає місцевим компаніям замінити паперові перфокарти, збирати повторні відвідування, видавати винагороди та проводити кампанії лояльності без спеціальної програми для клієнтів.

Ні. Клієнти сканують код QR або відкривають посилання та зберігають картку постійного клієнта безпосередньо в Apple Wallet або Google Wallet. Їм не потрібно завантажувати окремий додаток лояльності.

Клієнти зазвичай можуть приєднатися приблизно за 15 секунд, відсканувавши код QR і зберігши картку в гаманці свого телефону. Це розроблено для завантажених прилавків, де персонал не має часу пояснювати складний потік додатків.

Цифрова картка з марками — це телефонна версія паперової перфокартки. Клієнти збирають цифрові марки та отримують винагороду після певної кількості відвідувань, покупок, послуг або замовлень.

Компанії можуть додавати марки за допомогою 7stamp Staff Scanner, кіоску самообслуговування, Autopilot Mode, активувати коди або підтримуваних робочих процесів POS і API. Правильний потік залежить від того, скільки залученості персоналу та швидкості оформлення вам потрібні.

Так, у робочих процесах самообслуговування. Планшетний кіоск може дозволити клієнтам сканувати свою картку, а Autopilot Mode може додавати штампи у фоновому режимі за допомогою зовнішнього сканера. Сканування за допомогою персоналу також доступне для підприємств преміум-класу.

Smart Voucher — це цифрова винагорода, яка видається, коли клієнт досягає мети. Його можна викупити самостійно, відсканувати персонал або підключити до каси за допомогою коду викупу.

7stamp підтримує Apple Wallet на iPhone і Google Wallet на сумісних пристроях Android. Клієнти приєднуються за допомогою коду QR або посилання та зберігають ту саму картку лояльності у своєму гаманці телефону.

так Ви можете додати коди QR до пакетів доставки, квитанцій, упаковок або вкладишів, щоб клієнти торгового майданчика могли зберегти вашу картку постійного клієнта та стати безпосередніми постійними клієнтами.

Географічні нагадування можуть показувати відповідне сповіщення гаманця, коли клієнт знаходиться поблизу вашого місця розташування, допомагаючи нагадувати йому повернутися. Вони працюють найкраще, коли повідомлення корисні, рідкісні та пов’язані з реальною причиною відвідування.

Це поведінка iOS, а не налаштування 7stamp. Коли до картки гаманця прикріплено геозону, iOS показує її на екрані блокування як відповідну пропозицію пропуску, яка є елементом інтерфейсу користувача системи, а не звичайним сповіщенням. Тому його не можна змахнути: він автоматично зникає, коли клієнт залишає зону. Сповіщення про штампи працюють по-іншому — вони надходять через стандартний push-канал гаманця та можуть бути відхилені звичайним чином. Клієнт, який хоче вимкнути пропозицію на екрані блокування для певної картки, може зробити це самостійно, відкривши Apple Wallet, торкнувшись картки, торкнувшись значка ⋯ та вимкнувши функцію «Пропонувати на екрані блокування». Перемикач «Дозволити сповіщення» має залишатися увімкненим, оскільки це параметр, який керує push-повідомленнями про штамп. Немає жодного атрибута пропуску гаманця, який дає можливість відхилити пропозицію георелевантності — Apple безпосередньо керує цим інтерфейсом.

так Франшизи та мережі можуть запускати одну програму лояльності 7stamp у кожному місці під одним корпоративним брендом із White-label із централізованим контролем і аналітикою для кожного місця.

так Перепустка гаманця 7stamp може виступати в якості основного ідентифікатора клієнта замість картки Mifare або RFID. Телефон клієнта зчитується сумісним апаратним забезпеченням NFC, апарат розпізнає унікальний ідентифікатор 7stamp, і прогрес балансу плюс штамп може з’явитися негайно. Жодну фізичну картку не потрібно випускати, зберігати або замінювати.

так Перепустки гаманця 7stamp підтримують Apple VAS і Google Smart Tap, ті самі протоколи, що використовуються Apple Pay і Google Pay. Клієнти підносять заблокований iPhone або Android до сумісного пристрою для зчитування, і картка 7stamp ідентифікується автоматично, без відкриття програми або сканера QR.

так Клієнти можуть поповнювати онлайн або в терміналі, і кожна транзакція може автоматично виставляти марки. Під час наступного відвідування одним дотиком можна показати залишок коштів і поточний прогрес лояльності за тим самим пропуском гаманця.

7stamp можуть використовувати автомийки самообслуговування, мережі торгових автоматів, безлюдні пральні, мікромаркети, кав’ярні, бари та розважальні центри. Будь-який бізнес, який зараз покладається на карти Mifare або RFID для ідентифікації клієнтів, підходить.

У більшості випадків ні. Якщо ваша машина вже зчитує безконтактні картки за допомогою NFC-зчитувачів Apple VAS або Google Smart Tap, 7stamp можна інтегрувати як цифровий ідентифікатор без нового обладнання. 7stamp також працює в режимі Zero Level Integration для налаштувань, які починаються лише з QR і додають NFC пізніше.

Пластикові картки не надають даних клієнтів. Цифровий ідентифікатор 7stamp ідентифікує одного клієнта під час відвідувань, дозволяє операторам відстежувати частоту відвідувань, баланс і середні витрати, а також відкриває прямий канал для push-повідомлень про рекламні акції, нагадування про баланс або щасливі години.

7stamp створено для місцевих компаній, які покладаються на повторні відвідування, зокрема кафе, кав’ярень, пекарень, ресторанів і компаній, що готують на винос, салонів, перукарень, автомийок, роздрібних магазинів та подібних підприємств сфери послуг. Якщо компанія раніше використовувала паперові перфокарти, 7stamp зазвичай добре підходить.

Спеціальна програма лояльності просить клієнта завантажити, зареєструватися та не забути відкрити іншу програму. 7stamp використовує гаманець, який уже є на телефоні клієнта, тому адаптація починається з коду QR, а картка лояльності залишається видимою в Apple Wallet або Google Wallet без додаткового обслуговування програми.

Ні. Для збереження картки лояльності реєстрація не потрібна. Клієнт сканує код QR і додає картку до свого гаманця. Такі деталі, як ім’я, адреса електронної пошти чи дата народження, можна запросити за бажанням, якщо компанія хоче проводити кампанії чи винагороди на день народження.

Скористайтеся посиланнями в нижньому колонтитулі, щоб відкрити останню Політику конфіденційності та Політику щодо файлів cookie. Вони пояснюють, як 7stamp обробляє дані клієнтів, згоду та використання файлів cookie.

Загальнодоступний інтерфейс 7stamp і сторінки для користувачів наразі доступні 54 мовами. Нові публічні мови додаються лише після перекладу та перевірки SEO.

Налаштування можна розпочати за лічені хвилини, і більшість компаній можуть налаштувати картку з печаткою та код QR протягом однієї зміни. Немає жодного встановлення, окремого клієнтського додатка та необхідного проекту POS перед запуском.

Відкрийте сторінку «Контакти» з нижнього колонтитула сайту та надішліть нам туди деталі. Ми спрямуємо вас на правильний канал підтримки.