Часті питання

Так. У 7stamp є план «Безкоштовно назавжди» до 100 відміток на місяць. Він підходить для тестування, невеликих loyalty-програм і першого запуску цифрової картки з відмітками. Коли потрібен більший обсяг або щоденне активне використання, можна перейти на платний план.

У 7stamp є три основні варіанти цін: «Безкоштовно назавжди» за €0, щомісячно за €29/місяць за локацію або логін і щорічно за €290/рік за локацію або логін.

План «Безкоштовно назавжди» включає до 100 відміток на місяць і дозволяє стартувати з цифровою карткою з відмітками, приєднанням через QR-код та підтримкою Apple Wallet і Google Wallet.

Коли ваша loyalty-програма виходить за межі ліміту плану «Безкоштовно назавжди», ви можете перейти на платний план.

Платний план тарифікується за локацію або логін. Зазвичай це відповідає одній точці продажу, локації або логіну продавця, залежно від налаштування вашого бізнесу.

Так. Помісячна оплата за 12 місяців становить €348. Річний план коштує €290/рік, тому ви економите €58, тобто еквівалент двох місячних оплат.

Ні. Клієнти не платять 7stamp і не повинні встановлювати окремий loyalty-додаток. Вони сканують QR-код і зберігають вашу картку в Apple Wallet або Google Wallet.

Так. Ви можете почати безкоштовно й перейти на інший план, коли зростуть ваше використання, кількість локацій або складність сценарію лояльності.

Ні. 7stamp може працювати без POS-інтеграції через сканування персоналом, режим кіоска, режим автопілота, QR-коди на чеках, QR-коди для delivery або Redeem Codes. Якщо бізнесу потрібна глибша автоматизація, пізніше можна додати підтримувані POS- та API-сценарії.

API, webhooks, Zapier і кастомні інтеграції можна обговорити, коли вашому бізнесу потрібна глибша автоматизація. Доступність залежить від налаштування та технічних вимог.

Zero Level Integration — це підхід 7stamp до loyalty без додаткових змін у вже існуючому бізнес-процесі. Клієнту не потрібно завантажувати окремий додаток, бізнесу не потрібно налаштовувати POS-інтеграцію, а персоналу не потрібна нова роль. Клієнт самостійно отримує відмітки через wallet-pass, а бізнес керує програмою з браузера.

Кастомні сценарії та paid development requests можна обговорити з 7stamp. Запити на paid custom development обробляються з вищим пріоритетом.

Невелика кав'ярня або салон можуть почати з плану «Безкоштовно назавжди», щоб протестувати сценарій. Активним бізнесам, які використовують loyalty щодня, зазвичай краще обрати щомісячний або річний план.

7stamp — це система цифрових карток лояльності без окремого додатка для Apple Wallet і Google Wallet. Вона допомагає локальним бізнесам замінити паперові картки, збирати повторні візити, видавати винагороди й запускати loyalty-кампанії без кастомного клієнтського додатка.

Ні. Клієнти сканують QR-код або відкривають посилання та зберігають картку лояльності прямо в Apple Wallet або Google Wallet. Окремий loyalty-додаток встановлювати не потрібно.

Зазвичай клієнт приєднується приблизно за 15 секунд: сканує QR-код і зберігає картку в телефоні. Це розраховано на завантажені точки, де немає часу пояснювати складний app-flow.

Це мобільна версія паперової картки лояльності. Клієнт збирає цифрові відмітки та отримує винагороду після певної кількості візитів, покупок, послуг або замовлень.

Бізнес може додавати відмітки через 7stamp Сканер персоналу, кіоск самообслуговування, режим автопілота, коди погашення або підтримувані POS та API-сценарії. Потрібний формат залежить від того, скільки участі персоналу та якої швидкості на касі ви хочете.

Так, у сценаріях самообслуговування. Планшетний кіоск дозволяє клієнту самому сканувати картку, а режим автопілота може додавати відмітки у фоні через зовнішній сканер. Для преміального сервісу також доступне сканування персоналом.

Smart Voucher — це цифрова винагорода, яка видається, коли клієнт досягає цілі. Її можна погасити самостійно, просканувати персоналом або підключити до checkout через код погашення.

7stamp підтримує Apple Wallet на iPhone і Google Wallet на сумісних Android-пристроях. Клієнт приєднується через QR-код або посилання й зберігає одну й ту саму loyalty-картку у своєму телефоні.

Так. Можна додавати QR-коди на delivery bags, чеки, пакування або вкладки, щоб клієнти з маркетплейсів зберігали вашу картку й ставали прямими повторними покупцями.

Geo-нагадування можуть показувати релевантне wallet-сповіщення, коли клієнт знаходиться поруч із вашою локацією. Найкраще вони працюють тоді, коли повідомлення корисне, нечасте та прив'язане до реальної причини повернутися.

Це поведінка iOS, а не налаштування 7stamp. Коли до Wallet-картки прив’язаний geo-fence, iOS показує її на екрані блокування як relevant pass suggestion — системний елемент UI, а не звичайне сповіщення. Саме тому його не можна просто змахнути: воно зникає автоматично, коли клієнт виходить із цієї зони. Stamp-сповіщення працюють інакше — вони приходять через стандартний wallet push channel і їх можна закрити звичайним способом. Клієнт, який хоче вимкнути підказку на екрані блокування для конкретної картки, може зробити це сам: відкрити Apple Wallet, натиснути картку, натиснути іконку ⋯ і вимкнути Suggest on Lock Screen. Перемикач Allow Notifications варто залишити увімкненим — саме він відповідає за stamp push notifications. У wallet pass немає атрибута, який робив би geo-relevance suggestion dismissible — Apple повністю контролює цей UI.

Так. Ви можете керувати кількома локаціями та оплачувати кожну окремо, тому легко почати з однієї точки та масштабуватися пізніше.

Так. Wallet-картка 7stamp може працювати як основний ідентифікатор клієнта замість Mifare або RFID-картки. Телефон клієнта зчитується сумісним NFC-обладнанням, машина розпізнає унікальний 7stamp ID, а баланс і прогрес за відмітками можуть відображатися одразу. Фізичну картку не потрібно випускати, зберігати на складі чи замінювати.

Так. Wallet-картки 7stamp підтримують Apple VAS і Google Smart Tap — ті самі протоколи, які використовують Apple Pay і Google Pay. Клієнт підносить заблокований iPhone або Android до сумісного зчитувача, і картка 7stamp визначається автоматично, без відкриття додатка чи QR-сканера.

Так. Клієнти можуть поповнювати баланс онлайн або через термінал, а кожна транзакція може автоматично видавати відмітки. Під час наступного візиту один tap може показати залишок коштів і поточний прогрес лояльності на тій самій Wallet-картці.

Self-service автомийки, vending-мережі, автоматизовані пральні, micro-markets, кавові станції, аркади та розважальні центри можуть використовувати 7stamp. Будь-який бізнес, який зараз покладається на Mifare або RFID-картки для ідентифікації клієнтів, є потенційним сценарієм.

У більшості випадків — ні. Якщо машина вже зчитує contactless cards через NFC-зчитувачі, сумісні з Apple VAS або Google Smart Tap, 7stamp можна інтегрувати як цифровий ідентифікатор без нового обладнання. Також 7stamp працює в режимі Zero Level Integration для сценаріїв, які стартують тільки з QR і додають NFC пізніше.

Пластикові картки не дають клієнтських даних. 7stamp digital ID визначає того самого клієнта між візитами, дає операторам бачити частоту візитів, баланс і середній чек, а також відкриває прямий канал для push-сповіщень про промо, нагадування про баланс або happy hours.

7stamp створений для локальних бізнесів, які живуть повторними візитами: кав'ярень, кафе, пекарень, ресторанів і takeaway, салонів, барбершопів, автомийок, роздрібних магазинів та інших сервісних точок. Якщо бізнес раніше працював із паперовими картками лояльності, 7stamp зазвичай добре підходить.

Кастомний loyalty-додаток просить клієнта завантажити, зареєструвати й не забувати відкривати ще один app. 7stamp використовує Wallet, який уже є в телефоні клієнта, тому все починається з QR-коду, а картка залишається видимою в Apple Wallet або Google Wallet без окремої підтримки додатка.

Ні. Щоб зберегти картку лояльності, реєстрація не потрібна. Клієнт сканує QR-код і додає картку у свій Wallet. Ім'я, email чи дата народження можуть запитуватися лише як опція, якщо бізнес хоче запускати кампанії або винагороди до дня народження.

Скористайтеся посиланнями в підвалі сайту, щоб відкрити актуальні Політику конфіденційності та Політику cookie. Там пояснюється, як 7stamp працює з клієнтськими даними, згодою та файлами cookie.

Публічний інтерфейс 7stamp і клієнтські сторінки зараз доступні англійською, українською, польською, словацькою та російською. Нові публічні мови додаються лише після перекладу й SEO-перевірки.

Запуск можна почати за лічені хвилини, а більшість бізнесів встигають налаштувати картку з відмітками та QR-код протягом однієї зміни. Тут немає інсталяції, окремого клієнтського додатка чи обов'язкового POS-проєкту перед стартом.

Відкрийте сторінку контактів через підвал сайту та надішліть деталі там. Ми направимо ваш запит у правильний канал підтримки.