രചയിതാവ്: Maksym Ronshyn
അവസാനം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: ഓഗസ്റ്റ് 13, 2026
ഫീഡ്ബാക്ക് ശേഖരണത്തിൽ ആകർഷകമായ ഒരു കുറുക്കുവഴിയുണ്ട്: സന്തുഷ്ടരായ ഉപഭോക്താക്കളെ ഒരു പൊതു അവലോകന പേജിലേക്ക് അയയ്ക്കുകയും അസന്തുഷ്ടരായവരെ ഒരു സ്വകാര്യ ഫോമിലേക്ക് നയിക്കുകയും ചെയ്യുക. ഇത് സമർത്ഥമായി തോന്നുന്നു, ഇത് എല്ലാ പ്രധാന അവലോകന പ്ലാറ്റ്ഫോമിൻ്റെയും നിയമങ്ങൾക്ക് വിരുദ്ധമാണ്. ഏറ്റവും മോശമായ കാര്യം, പെനാൽറ്റി ഉപകരണത്തിൽ പതിക്കുന്നില്ല - ഇത് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ബിസിനസ്സ് ലിസ്റ്റിംഗിലാണ്. എങ്ങനെയെന്നത് ഇതാ Customer Feedback നിങ്ങളെ വരിയുടെ വലതുവശത്ത് നിർത്തുന്നതിനാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്.
റേറ്റിംഗിൽ ബ്രാഞ്ച് ചെയ്യുന്നതിലെ പ്രശ്നം
അവർ നൽകുന്ന റേറ്റിംഗിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉപഭോക്താവ് കാണുന്നതിനെ മാറ്റുന്ന ഏതൊരു ഫ്ലോയും റിവ്യൂ ഗേറ്റിംഗ് ആണ്. പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ അത് നിങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റിംഗിൽ അവശേഷിപ്പിക്കുന്ന പാറ്റേണിലൂടെ കണ്ടെത്തുന്നു - പെട്ടെന്നുള്ള സ്പൈക്ക്, ഒരു ചരിഞ്ഞ വിതരണം, അസാധാരണമായ ഏകീകൃത ഉറവിടം - കൂടാതെ അവ ലിസ്റ്റിംഗിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, പലപ്പോഴും വിശദീകരണം കൂടാതെ. വളർച്ചാ ഹാക്ക് പോലെ തോന്നുന്നത് നിങ്ങൾ ഏറ്റവും ശ്രദ്ധിക്കുന്ന അസറ്റിൻ്റെ ബാധ്യതയായി മാറുന്നു.
അത് ഒഴിവാക്കുന്ന ഡിസൈൻ
റേറ്റിംഗ് കീപാഡ് ദൃശ്യമാകുന്നതിന് മുമ്പ്, സെഷനിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം സംബന്ധിച്ച് Customer Feedback ഒരു തീരുമാനം എടുക്കുന്നു: എല്ലാവർക്കും ഒരേ ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. പബ്ലിക് റിവ്യൂ ബട്ടൺ ഉൾപ്പെടെ ഒരു പഞ്ചനക്ഷത്ര ഉപഭോക്താവും ഒരു നക്ഷത്ര ഉപഭോക്താവും ഒരേ സ്ക്രീൻ കാണുന്നു. റേറ്റിംഗ് നിലനിൽക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പൊതു ഓപ്ഷൻ കാണിക്കാനുള്ള തീരുമാനം എടുത്തതിനാൽ, അതിന് അതിനെ ആശ്രയിക്കാൻ കഴിയില്ല - ഒരു മിനിറ്റിനുള്ളിൽ അത് ലോഗുകളിൽ തെളിയിക്കാനാകും, ഒരു പങ്കാളിയുടെ കംപ്ലയിൻസ് ടീം കാണാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത് ഇതാണ്.
ആരാണ് യഥാർത്ഥത്തിൽ പരിശോധിക്കുന്നത്
നാല് കക്ഷികൾക്ക് ഒരു പതാക ഉയർത്താൻ കഴിയും: പ്ലാറ്റ്ഫോമിൻ്റെ ഓട്ടോമേറ്റഡ് അനോമലി ഡിറ്റക്ഷൻ; നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് സ്ക്രീൻഷോട്ട് ചെയ്യുന്ന ഒരു എതിരാളി അല്ലെങ്കിൽ അസന്തുഷ്ടനായ ഉപഭോക്താവ്; ഒരു വെണ്ടർ കയറുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു പങ്കാളിയുടെ അനുസരണം ചോദ്യാവലി; കൂടാതെ, ഒരു ഡിസ്പ്ലേ വിജറ്റ് ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്നിടത്ത്, പ്രസിദ്ധീകരിച്ച അവലോകനങ്ങളിലെ ഉപഭോക്തൃ-സംരക്ഷണ നിയമങ്ങൾ. ഇവയിൽ ഭൂരിഭാഗവും നിങ്ങൾ എന്താണ് നോക്കുന്നതെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക say, നിങ്ങളുടെ കോഡിലല്ല - അതിനാലാണ് നിങ്ങളുടെ പേജിലെ പദങ്ങൾ അതിൻ്റെ പിന്നിലെ മെക്കാനിസം പോലെ തന്നെ പ്രാധാന്യമർഹിക്കുന്നത്.
നിങ്ങൾക്ക് നൽകാൻ കഴിയുന്ന ഒരു വാഗ്ദാനം
ഒരു മികച്ച അനുഭവം, ന്യായമായി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, കാലക്രമേണ നിങ്ങളുടെ പൊതു റേറ്റിംഗ് ഉയർത്താൻ പ്രവണത കാണിക്കുന്നു - കാരണം പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു സ്വകാര്യ ചാനലുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ ആദ്യം നിങ്ങളിലേക്ക് വരുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് അത് സമ്പാദിക്കാം; നിങ്ങൾക്ക് അത് വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല. സത്യസന്ധമായ ലൈൻ ലളിതമാണ്: ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളോട് നേരിട്ട് സംസാരിക്കുന്നു, ലോകത്തോട് മാത്രമല്ല. പൂർണ്ണമായ യുക്തിക്ക്, വായിക്കുക സ്വകാര്യ, പൊതു ഫീഡ്ബാക്ക് ചാനലുകൾ.
പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ
അവലോകനങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നത് അനുവദനീയമാണോ?
എല്ലാ ഉപഭോക്താവിനോടും ഒരേ രീതിയിൽ ചോദിക്കുന്നത് പൊതുവെ അനുവദനീയമാണ്; സംതൃപ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളെ മാത്രം തിരഞ്ഞെടുത്ത് ക്ഷണിക്കുന്നത് അങ്ങനെയല്ല. Customer Feedback എല്ലാവർക്കും ഒരേ ഓപ്ഷനുകൾ കാണിക്കുന്നു.
ഇത് എൻ്റെ Google റേറ്റിംഗ് വർദ്ധിപ്പിക്കുമോ?
ഒരു മികച്ച അനുഭവത്തിൻ്റെ ഫലമായി ഇതിന് കഴിയും - എന്നാൽ ഒരു ഉപകരണവും റേറ്റിംഗ് വർദ്ധനവ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യരുത്, Customer Feedback അങ്ങനെ ചെയ്യില്ല.
ഞങ്ങൾ അവലോകനങ്ങൾ ഗേറ്റ് ചെയ്യുന്നില്ലെന്ന് ഞാൻ എങ്ങനെ തെളിയിക്കും?
റേറ്റിംഗ് നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് സെഷനിൽ പ്രവേശിക്കുമ്പോൾ പൊതു ഓപ്ഷൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ ലോഗുകളിൽ സ്വാതന്ത്ര്യം ദൃശ്യമാകും.
