സജ്ജീകരിച്ച് Customer Feedback ഉപയോഗിക്കുക

എല്ലാ ചാനലുകളിലുടനീളം ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ശേഖരിക്കുന്ന പണമടച്ചുള്ള 7stamp ആഡ്-ഓണാണ് Customer Feedback - മേശയിലെ QR, രസീത്, പേയ്‌മെൻ്റ് ടെർമിനൽ, Self-Service Kiosk, ഒരു ചാറ്റ്-ബോട്ട് - എല്ലാം തുറക്കുന്ന Customer Feedback page. ഇത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബിസിനസ്സിലേക്ക് ഒരു സ്വകാര്യ ലൈൻ നൽകുന്നു, പബ്ലിക് റിവ്യൂ ഓപ്‌ഷനു സമീപം, എല്ലാവർക്കും ഒരേ ഓപ്ഷനുകൾ കാണിക്കുന്നു. അതിൻ്റെ പിന്നിലെ ആശയത്തിന്, കാണുക സ്വകാര്യ, പൊതു ഫീഡ്ബാക്ക് ചാനലുകൾ; മാർക്കറ്റിംഗ് അവലോകനത്തിനായി, Customer Feedback ഫീച്ചർ പേജ് കാണുക.

അത് ഓണാക്കുക - രണ്ട് സ്വിച്ചുകൾ, ക്രമത്തിൽ

രണ്ട് സ്വിച്ചുകളുണ്ട്, ഓർഡർ പ്രധാനമാണ്. ഇതാണ് ഏറ്റവും സാധാരണമായ പിന്തുണാ ചോദ്യം, അതിനാൽ ഇത് ആദ്യമാണ്.

1. ** ഉൽപ്പന്നം - Customer Feedback.** പണമടച്ചുള്ള ആഡ്-ഓൺ തന്നെ. ഇതിന് ഒരു സജീവ പണമടച്ചുള്ള പ്ലാൻ ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ ഓരോ സ്റ്റാഫ് ലോഗിൻ ബില്ലും (സജീവ Staff Logins ആയി കണക്കാക്കുന്നു). നിങ്ങളുടെ കറൻസിയിലെ നിലവിലെ വിലയ്ക്കായി വിലനിർണ്ണയ പേജ് കാണുക.
2. ** പ്രൊഫൈൽ — Collecting feedback.** ഒരു മാസ്റ്റർ സ്വിച്ച്, ** ഡിഫോൾട്ടായി ഓഫ്**. ടെർമിനലുകൾ, വെബ് കാർഡ്, ചാറ്റ് ബോട്ട് എന്നിവ ഒരു റേറ്റിംഗ് ആവശ്യപ്പെടുന്നു ** അത് ഓണായിരിക്കുമ്പോൾ മാത്രം. നിങ്ങൾ ആഡ്-ഓൺ ഓണാക്കിയിട്ട് ഒന്നും സംഭവിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഈ സ്വിച്ച് ഇപ്പോഴും ഓഫാണ്.

ഒരു റേറ്റിംഗ് സ്കെയിൽ തിരഞ്ഞെടുക്കുക

റേറ്റിംഗ് സ്കെയിലിൽ നിങ്ങൾ ഒരു സ്കെയിൽ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു, എല്ലാ ചാനലുകളും അത് കാണിക്കുന്നു — പാനൽ ഇത് “ഓരോ ചാനലിനും ഒരു സ്കെയിൽ” എന്ന് ലേബൽ ചെയ്യുന്നു.

• Stars — അഞ്ച് നക്ഷത്രങ്ങൾ. പരിചിതമായ സ്ഥിരസ്ഥിതി; പൊതു അവലോകന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലേക്ക് നേരിട്ട് മാപ്പ് ചെയ്യുന്നു.
• Faces — അഞ്ച് മുഖങ്ങൾ, അസ്വസ്ഥതയിൽ സന്തോഷിക്കുന്നു. ടാപ്പ് ചെയ്യാൻ ഏറ്റവും വേഗത്തിൽ; ഒരു ടെർമിനലിനായി തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ട ഒന്ന്, അത് ഭാഷകളിലുടനീളം പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
• Numbers — 1 മുതൽ 10 വരെ. NPS-സ്റ്റൈൽ റിപ്പോർട്ടിംഗിനുള്ള ഏറ്റവും മികച്ച ധാന്യം.

ഓരോ ബിസിനസിനും ഒരു സ്കെയിൽ ലൊക്കേഷനുകളിലും ചാനലുകളിലും സംഖ്യകളെ താരതമ്യപ്പെടുത്താവുന്നതാണ്.

നിങ്ങളുടെ ചാനലുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക

എല്ലാ ചാനലുകളും ഒരേ Customer Feedback page തുറക്കുന്നു — ചാനൽ-നിർദ്ദിഷ്‌ട പെരുമാറ്റം ഒന്നുമില്ല.

• സ്ഥിരമായ QR ഒരു സ്റ്റാഫ് ലോഗിൻ. ഒരു സ്റ്റാഫ് ലോഗിനിൽ Feedback page link സജ്ജീകരിച്ച് അതിൻ്റെ QR ടേബിളുകൾക്കും കൗണ്ടറിനും അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റാഫ് ബാഡ്ജിനും പ്രിൻ്റ് ചെയ്യുക. ഇത് ഏതെങ്കിലും പ്രവർത്തനത്തെ ആശ്രയിക്കുന്നില്ല.
• ഒരു ഓപ്പറേഷനിൽ സ്വയമേവയുള്ള അഭ്യർത്ഥന. Collecting feedback ഓണായിരിക്കുമ്പോൾ, stamping ഫ്ലോയ്ക്കുള്ളിൽ ചോദ്യം ചോദിക്കുന്നു.
• Receipt QR (7stamp ൻ്റെ സ്വന്തം QR രസീതിൽ), Delivery Inserts, പേയ്‌മെൻ്റ് ടെർമിനൽ (നിലവിലുള്ള സ്കാനർ ആപ്പിനുള്ളിൽ Terminal Mode), Self-Service Kiosk (നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ടാബ്‌ലെറ്റിലെ ഒരു സ്കാനർ മോഡ് - സ്കാനർ ഗൈഡ് കാണുക), കൂടാതെ **ചാറ്റ്-ബോട്ടും ഒരു സ്ഥിരമായ ഒരു മെൻബോട്ട് ബട്ടണും (ഒരു സ്ഥിരമായ മെൻബോട്ടും).

നിർബന്ധിത സാമ്പത്തിക രസീതുകളുള്ള രാജ്യങ്ങളിൽ - ഉക്രെയ്ൻ, സ്ലൊവാക്യ, കസാഖ്സ്ഥാൻ, ഉസ്ബെക്കിസ്ഥാൻ - ഔദ്യോഗിക സാമ്പത്തിക QR (Fiscal Receipt Scanning മുതലും പേജ് തുറക്കാനാകും. അതൊരു പ്രത്യേക ഇവൻ്റാണ്, രസീതിൻ്റെ stamp സ്കാൻ ചെലവഴിക്കുന്നില്ല.

സ്വകാര്യവും പൊതുവും - എല്ലാവർക്കും ഒരുപോലെ

പേജിൽ ഉപഭോക്താവിന് ഒരു സ്വകാര്യ സന്ദേശം (ടെക്‌സ്‌റ്റ്, ഫോട്ടോ അല്ലെങ്കിൽ വീഡിയോ) അയയ്‌ക്കാൻ കഴിയും കൂടാതെ ഒരു പൊതു അവലോകനം നൽകാനുള്ള ഓപ്ഷനും കാണും. രണ്ടും ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും, അവർ റേറ്റുചെയ്‌തതെന്തും കാണിക്കുന്നു. ഒരു സ്‌ക്രീനും റേറ്റിംഗിനെ ആശ്രയിക്കുന്നില്ല - ഇതാണ് ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ പ്രധാന നിയമവും അവലോകന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെ സ്വന്തം നിയമങ്ങളുമായി അതിനെ വിന്യസിക്കുന്നത്. പബ്ലിക്-പ്ലാറ്റ്ഫോം റൂട്ടിംഗ് ഓരോ ലൊക്കേഷനും ക്രമീകരിച്ചിരിക്കുന്നു, നിങ്ങൾ അത് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയില്ലെങ്കിൽ ഓഫായിരിക്കും.

സമർപ്പിക്കലുകൾ എവിടെ എത്തുന്നു

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൻ്റെ സജീവ ഇമെയിൽ അയയ്‌ക്കൽ രീതി (ക്രമീകരണങ്ങൾ → Email അയയ്‌ക്കൽ) മുഖേന ഓരോ സമർപ്പണവും ** അക്കൗണ്ട് ഉടമയുടെ വിലാസത്തിലേക്ക് ** ഇമെയിൽ ചെയ്യുന്നു. stamp card ഉള്ള ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ഇപ്പോഴും ഒരു സമർപ്പണത്തിന് ഒരു ഇമെയിൽ ലഭിക്കുന്നു - രണ്ട് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഒരിക്കലും രണ്ട് ഇൻബോക്സുകളെ അർത്ഥമാക്കുന്നില്ല. ഫീഡ്‌ബാക്ക് അറിയിപ്പുകൾ നിങ്ങളുടെ Emails പരിധിയിൽ ** കണക്കാക്കില്ല**.

LTD അക്കൗണ്ടുകളിൽ നിങ്ങളുടേതായ SMTP സെർവർ കണക്റ്റുചെയ്യണം. സ്ഥിരസ്ഥിതിയായി ഇമെയിലുകളൊന്നും അയച്ചിട്ടില്ല, അതിനാൽ SMTP ഇല്ലാതെ നിങ്ങൾ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ശേഖരിക്കുന്നു, പക്ഷേ അറിയിപ്പുകളൊന്നും ലഭിക്കില്ല. നിങ്ങൾ Branded emails ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഡൊമെയ്‌നിന് കീഴിൽ അറിയിപ്പുകൾ പുറപ്പെടും.

കടപ്പാട്

ഓരോ സമർപ്പണവും അത് വന്ന സ്‌റ്റാഫ് ലോഗിൻ-ൽ നിന്ന് എടുത്ത ലൊക്കേഷൻ വഹിക്കുന്നു. അയയ്‌ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ചാറ്റ്-ബോട്ടിൽ ഉപഭോക്താവ് ലൊക്കേഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു. ഒരു സമർപ്പണം വന്ന ചാനൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്‌തിട്ടില്ല - നിങ്ങൾക്ക് ടെർമിനലുകളിൽ നിന്ന് ടേബിൾ ടെൻ്റുകൾ വിഭജിക്കണമെങ്കിൽ, ടേബിൾ ടെൻ്റുകൾക്ക് അവരുടെ സ്വന്തം സ്റ്റാഫ് ലോഗിൻ നൽകുക, സ്പ്ലിറ്റ് ഒരു ലോഗിൻ ആയി കാണിക്കുക.

Customer Feedback ചെയ്യാത്തത്

• ഇത് ഒരു റേറ്റിംഗും ഫിൽട്ടർ ചെയ്യുകയോ മറയ്ക്കുകയോ മാറ്റുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല - കുറഞ്ഞ റേറ്റിംഗ് സ്ക്രീനിൽ ഒന്നും മാറ്റില്ല.
• ഇത് ഉപഭോക്താവിനായി അവലോകനങ്ങൾ എഴുതുകയോ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല; പൊതു അവലോകനം ഉപഭോക്താവിൻ്റെ സ്വന്തം തിരഞ്ഞെടുപ്പാണ്.
• ഒരു സ്വകാര്യ സന്ദേശത്തിന് പ്രതിഫലം നൽകുന്നത് വ്യക്തിഗത സജ്ജീകരണമായി അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം ലഭ്യമാണ്; അത് ഒരിക്കലും ഒരു പൊതു അവലോകനവുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടില്ല.