அமைக்கவும் மற்றும் Customer Feedback பயன்படுத்தவும்

Customer Feedback என்பது கட்டண 7stamp ஆட்-ஆன் ஆகும், இது ஒவ்வொரு சேனலிலும் வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களை சேகரிக்கிறது - டேபிளில் QR, ரசீது, கட்டண முனையம், Self-Service Kiosk மற்றும் அரட்டை-போட் - அனைத்தும் திறக்கும் Customer Feedback page. இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வணிகத்திற்கான தனிப்பட்ட வரியை வழங்குகிறது, பொது மதிப்பாய்வு விருப்பத்திற்கு அடுத்ததாக, அனைவருக்கும் ஒரே மாதிரியான விருப்பங்களைக் காட்டுகிறது. அதன் பின்னணியில் உள்ள கருத்துக்கு, பார்க்க தனியார் மற்றும் பொது கருத்து சேனல்கள்; சந்தைப்படுத்தல் கண்ணோட்டத்திற்கு, Customer Feedback அம்சப் பக்கம் ஐப் பார்க்கவும்.

அதை இயக்கவும் - இரண்டு சுவிட்சுகள், வரிசையில்

இரண்டு சுவிட்சுகள் உள்ளன, மேலும் ஆர்டர் முக்கியமானது. இது மிகவும் பொதுவான ஆதரவு கேள்வி, எனவே இது முதலில் உள்ளது.

1. தயாரிப்பு — Customer Feedback. கட்டணச் செருகு நிரல் தானே. இதற்கு செயலில் பணம் செலுத்தும் திட்டம் தேவை மற்றும் ** ஒரு ஊழியர் உள்நுழைவு** (செயல்திறன் Staff Loginகள் மூலம் கணக்கிடப்படுகிறது). உங்கள் நாணயத்தில் தற்போதைய விலைக்கு விலை பக்கம் பார்க்கவும்.
2. சுயவிவரம் — Collecting feedback. ஒரு முதன்மை சுவிட்ச், இயல்புநிலையாக ஆஃப். டெர்மினல்கள், வெப் கார்டு மற்றும் சாட்-போட் ஆகியவை ஆன் இருக்கும் போது மட்டுமே மதிப்பீட்டைக் கேட்கும். நீங்கள் செருகு நிரலை இயக்கி, எதுவும் நடக்கவில்லை என்றால், இந்த சுவிட்ச் இன்னும் முடக்கத்தில் இருக்கும்.

மதிப்பீட்டு அளவைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்

மதிப்பீட்டு அளவில் நீங்கள் ஒரு அளவைத் தேர்வு செய்கிறீர்கள், மேலும் ஒவ்வொரு சேனலும் அதைக் காண்பிக்கும் — பேனல் இதை *“ஒவ்வொரு சேனலுக்கும் ஒரு அளவுகோல்” என்று லேபிளிடுகிறது.

• Stars — ஐந்து நட்சத்திரங்கள். பழக்கமான இயல்புநிலை; பொது மதிப்பாய்வு தளங்களில் நேரடியாக வரைபடங்கள்.
• Faces — ஐந்து முகங்கள், வருத்தத்தில் மகிழ்ச்சி. தட்டுவதற்கு வேகமாக; டெர்மினலுக்குத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டிய ஒன்று, அது மொழிகள் முழுவதும் வேலை செய்கிறது.
• Numbers — 1 முதல் 10 வரை. NPS-பாணி அறிக்கையிடலுக்கான சிறந்த தானியம்.

ஒரு வணிகத்திற்கான ஒரு அளவுகோல், இருப்பிடங்கள் மற்றும் சேனல்களில் எண்களை ஒப்பிடக்கூடியதாக வைத்திருக்கிறது.

உங்கள் சேனல்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்

ஒவ்வொரு சேனலும் ஒரே Customer Feedback pageஐத் திறக்கும் — சேனல்-குறிப்பிட்ட நடத்தை எதுவும் இல்லை.

• ஒரு ஊழியர் உள்நுழைவுக்கு நிரந்தர QR. பணியாளர் உள்நுழைவில் Feedback page link ஐ அமைத்து அதன் QR அட்டவணைகள், கவுண்டர் அல்லது பணியாளர் பேட்ஜுக்காக அச்சிடவும். இது எந்த செயல்பாட்டையும் சார்ந்தது அல்ல.
• ஒரு செயல்பாட்டில் தானியங்கு கோரிக்கை. Collecting feedback இயக்கத்தில், stamping ஓட்டத்தில் கேள்வி கேட்கப்படும்.
• Receipt QR (ரசீதில் 7stamp இன் சொந்த QR), Delivery Inserts, கட்டண முனையம் (தற்போதுள்ள ஸ்கேனர் பயன்பாட்டில் உள்ள Terminal Mode), Self-Service Kiosk (உங்கள் சொந்த டேப்லெட்டில் ஒரு ஸ்கேனர் பயன்முறை - ஸ்கேனர் வழிகாட்டி மற்றும் அரட்டை-போட் (ஒரு நிரந்தர செயல்பாட்டிற்குப் பிறகு) பட்டனைப் பார்க்கவும்.

உக்ரைன், ஸ்லோவாக்கியா, கஜகஸ்தான் மற்றும் உஸ்பெகிஸ்தான் - கட்டாய நிதி ரசீதுகள் உள்ள நாடுகளில் - அதிகாரப்பூர்வ நிதி QR (Fiscal Receipt Scanning இலிருந்தும் பக்கம் திறக்கப்படலாம். இது ஒரு தனி நிகழ்வு மற்றும் ரசீது stamp ஸ்கேன் செலவழிக்காது.

தனியார் மற்றும் பொது - அனைவருக்கும் ஒரே மாதிரியானவை

பக்கத்தில் வாடிக்கையாளர் தனிப்பட்ட செய்தியை (உரை, புகைப்படம் அல்லது வீடியோ) அனுப்பலாம் மற்றும் பொது மதிப்பாய்வை வெளியிடுவதற்கான விருப்பத்தையும் பார்க்கலாம். இரண்டும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் காட்டப்படும், அவர்கள் எதை மதிப்பிட்டாலும். எந்தத் திரையும் மதிப்பீட்டைப் பொறுத்தது - இது தயாரிப்பின் முக்கிய விதி மற்றும் மறுஆய்வு தளங்களின் சொந்த விதிகளுடன் அதைச் சீரமைப்பது. பொது-பிளாட்ஃபார்ம் ரூட்டிங் ஒவ்வொரு இடத்திற்கும் கட்டமைக்கப்படும் மற்றும் நீங்கள் அதை இயக்கும் வரை முடக்கப்படும்.

சமர்ப்பிப்புகள் வரும் இடம்

ஒவ்வொரு சமர்ப்பிப்பும் உங்கள் கணக்கின் செயலில் உள்ள மின்னஞ்சல் அனுப்பும் முறை (அமைப்புகள் → Email அனுப்புதல்) மூலம் கணக்கு உரிமையாளரின் முகவரிக்கு ** மின்னஞ்சல் அனுப்பப்படும். stamp card உள்ள வாடிக்கையாளர் ஒரு சமர்ப்பிப்புக்கு ஒரு மின்னஞ்சலைப் பெறுகிறார் - இரண்டு தயாரிப்புகள் இரண்டு இன்பாக்ஸைக் குறிக்காது. உங்கள் Emails வரம்பிற்கு எதிராக கருத்து அறிவிப்புகள் கணக்கிடப்படவில்லை.

LTD கணக்குகளில் உங்கள் சொந்த SMTP சேவையகத்தை நீங்கள் இணைக்க வேண்டும். இயல்புநிலையாக எந்த மின்னஞ்சல்களும் அனுப்பப்படவில்லை, எனவே SMTP இல்லாமல் நீங்கள் கருத்துகளைச் சேகரிக்கிறீர்கள் ஆனால் அறிவிப்புகளைப் பெறவில்லை. நீங்கள் Branded emails பயன்படுத்தினால், உங்கள் சொந்த டொமைனின் கீழ் அறிவிப்புகள் வெளியேறும்.

பண்புக்கூறு

ஒவ்வொரு சமர்ப்பிப்பும் அது வந்த இடத்தை கொண்டுள்ளது, அது வந்த பணியாளர் உள்நுழைவிலிருந்து எடுக்கப்பட்டது. அரட்டை-போட்டில் வாடிக்கையாளர் அனுப்பும் முன் இடத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கிறார். சேனல் மூலம் சமர்ப்பிக்கப்பட்ட சமர்ப்பிப்பு இல்லை புகாரளிக்கப்பட்டது - நீங்கள் டெர்மினல்களில் இருந்து டேபிள் டென்ட்களைப் பிரிக்க வேண்டும் என்றால், டேபிள் டெண்டுகளுக்கு அவற்றின் சொந்தப் பணியாளர் உள்நுழைவைக் கொடுங்கள் மற்றும் பிளவு உள்நுழைவாகக் காட்டப்படும்.

Customer Feedback என்ன செய்யாது

• இது எந்த மதிப்பீட்டையும் வடிகட்டாது, மறைக்காது அல்லது மாற்றாது - குறைந்த மதிப்பீடு திரையில் எதையும் மாற்றாது.
• இது வாடிக்கையாளருக்கு மதிப்புரைகளை எழுதவோ வெளியிடவோ இல்லை; பொது மதிப்பாய்வு என்பது வாடிக்கையாளரின் சொந்த விருப்பமாகும்.
• தனிப்பட்ட அமைப்பாக கோரிக்கையின் பேரில் தனிப்பட்ட செய்திக்கு வெகுமதி அளிக்கலாம்; இது ஒரு பொது மதிப்பாய்வுடன் பிணைக்கப்படவில்லை.