ማከያውን ቀይሬያለሁ እና ምንም ነገር አልተፈጠረም። ተበላሽቷል?

ቁጥር Customer Feedback ተጨማሪውን ማብራት ደረጃ አንድ ነው። እንዲሁም በመገለጫው ውስጥ Collecting feedbackን ያበራሉ፣ ይህም በነባሪ ጠፍቷል። ተርሚናሎች፣ ድር ካርዱ እና ቦቱ ደረጃ የሚጠይቁት Collecting feedback ሲበራ ብቻ ነው።

ማሳወቂያዎችን ለመቀበል የራሴ SMTP ያስፈልገኛል?

በመደበኛ የሚከፈልበት ዕቅድ ላይ፣ ማሳወቂያዎች በእርስዎ መለያ ንቁ የኢሜይል ዘዴ በኩል ይወጣሉ። በLTD መለያ ነባሪው ምንም ኢሜይሎች አይላኩም፣ስለዚህ የራስዎን SMTP አገልጋይ ማገናኘት አለቦት አለበለዚያ ግብረ መልስ ይሰበስባል እና ምንም ማሳወቂያ አይደርስዎትም።

የተለያዩ ቻናሎች የተለያዩ የደረጃ መለኪያዎችን መጠቀም ይችላሉ?

አይ። አንድ መለኪያ መርጠዋል - ኮከቦች፣ ፊቶች ወይም ቁጥሮች - እና እያንዳንዱ ቻናል ያሳየዋል፣ ስለዚህ የእርስዎ ትንታኔ በየቦታው እና በሰርጡ ላይ ተመጣጣኝ ሆኖ ይቆያል።

Customer Feedback ያቀናብሩ እና ይጠቀሙ

Guide

Customer Feedback ለደንበኞችዎ ከህዝባዊ ግምገማ አማራጩ ጎን ለጎን ለንግድ ስራው የግል መስመር ይሰጣል በሁሉም ቻናል ላይ በአንድ ገጽ ላይ ያለ ምንም መተግበሪያ።

Customer Feedback የሚከፈልበት 7stamp ተጨማሪ የደንበኞችን አስተያየት በእያንዳንዱ ቻናል የሚሰበስብ ነው - በጠረጴዛው ላይ QR፣ ደረሰኙ፣ የክፍያ ተርሚናል፣ Self-Service Kiosk እና ቻት-ቦት - ሁሉም አንድ Customer Feedback page ይከፈታል። ከሕዝብ ግምገማ አማራጭ ቀጥሎ ለደንበኞችዎ ለንግድ ሥራው የግል መስመር ይሰጣል እና ለሁሉም ተመሳሳይ አማራጮችን ያሳያል። ከጀርባው ላለው ጽንሰ-ሀሳብ የግል እና የህዝብ አስተያየት ሰርጦች ይመልከቱ; ለገበያ አጠቃላይ እይታ Customer Feedback ባህሪ ገጽን ይመልከቱ።

ያብሩት - ሁለት መቀየሪያዎች, በቅደም ተከተል

ሁለት መቀየሪያዎች አሉ, እና ትዕዛዙ አስፈላጊ ነው. ይህ ብቸኛው በጣም የተለመደው የድጋፍ ጥያቄ ነው, ስለዚህ የመጀመሪያው ነው.

** ምርቱ — Customer Feedback.** የሚከፈልበት ተጨማሪ በራሱ ላይ። ንቁ የሚከፈልበት እቅድ ያስፈልገዋል እና ለሰራተኞች መግቢያ ይከፈላል (በገቢር Staff Loginዎች ተቆጥሯል)። በመገበያያ ገንዘብዎ ለአሁኑ ዋጋ የዋጋ አሰጣጥ ገጽ ይመልከቱ።
** መገለጫው — Collecting feedback.** ዋና ማብሪያ / ማጥፊያ፣ ** በነባሪ ጠፍቷል ***። ተርሚናሎች፣ ዌብ ካርዱ እና ቻት-ቦቱ ደረጃ እንዲሰጣቸው የሚጠይቁት በላይ እያለ ብቻ ነው። ተጨማሪውን ካበሩት እና ምንም ነገር ካልተከሰተ ይህ ማብሪያ / ማጥፊያ አሁንም ጠፍቷል።

ግብረ መልስ ለመሰብሰብ የ7stamp የአስተዳዳሪ ቅንጅቶች ስክሪን ከዋናው ማብሪያ / ማጥፊያ ጋር እና ሦስቱ የደረጃ መለኪያዎች፡ ኮከቦች፣ ፊቶች እና ቁጥሮች — የቅንብሮች ስክሪን፡ ዋና ማብሪያና ማጥፊያ እና በእያንዳንዱ ቻናል የሚጠቀመው የደረጃ አሰጣጥ ልኬት።

የደረጃ መለኪያ ይምረጡ

በየደረጃ አሰጣጥ ሚዛን አንድ ልኬት መርጠዋል፣ እና እያንዳንዱ ቻናል ያሳየዋል - ፓኔሉ ይህን “ለእያንዳንዱ ቻናል አንድ ልኬት” የሚል ስያሜ ይሰጣል።

** Stars** - አምስት ኮከቦች። የተለመደው ነባሪ; ካርታዎች በቀጥታ በሕዝብ ግምገማ መድረኮች ላይ።
Faces - አምስት ፊቶች፣ በመበሳጨት ተደስተዋል። ለመንካት በጣም ፈጣኑ; ለተርሚናል የሚመርጠው፣ እና በቋንቋዎች ላይ ይሰራል።
** Numbers *** - ከ 1 እስከ 10. ምርጥ እህል፣ ለ NPS አይነት ዘገባ።

በአንድ የንግድ ሥራ አንድ ልኬት ቁጥሮቹን በየቦታው እና በሰርጦች መካከል እንዲነፃፀር ያደርገዋል።

ቻናሎችዎን ይምረጡ

እያንዳንዱ ቻናል አንድ አይነት Customer Feedback page ይከፍታል - ሰርጥ-ተኮር ባህሪ የለም።

ቋሚ QR በሰራተኛ መግቢያ። Feedback page link በሰራተኛ መግቢያ ላይ ያቀናብሩ እና QR ለጠረጴዛዎች፣ ቆጣሪ ወይም የሰራተኞች ባጅ ያትሙ። በማንኛውም ቀዶ ጥገና ላይ የተመካ አይደለም.
በኦፕሬሽን ውስጥ ራስ-ሰር ጥያቄ በ Collecting feedback ሲበራ ጥያቄው የሚጠየቀው በstamping ፍሰት ውስጥ ነው።
Receipt QR (7stamp የራሱ QR በደረሰኙ ላይ)፣ Delivery Inserts፣ የክፍያ ተርሚናል (Terminal Mode፣ በነባሩ ስካነር መተግበሪያ ውስጥ)፣ Self-Service Kiosk (በራስዎ ጡባዊ ላይ ያለው የስካነር ሁኔታ — የስካነር መመሪያ ይመልከቱ)፣ እና ቻት-ቦት (ቋሚ ሜኑ ቁልፍ እና ከኦፕሬሽን በኋላ የሚሰራ)።

የሰራተኞች መግቢያ በ7stamp የአስተዳዳሪ ፓኔል ውስጥ ተከፍቷል፣ ይህም ቋሚ QR ብሎክ እና የግብረመልስ ገጹን አገናኝ የያዘ መስክ ያሳያል። — ቋሚው QR እና አገናኙ በሰራተኞች መግቢያ ላይ በቀጥታ።

የግዴታ የፊስካል ደረሰኞች ባሉባቸው አገሮች - ዩክሬን፣ ስሎቫኪያ፣ ካዛኪስታን እና ኡዝቤኪስታን - ገጹ ከኦፊሴላዊው የፊስካል QR (Fiscal Receipt Scanning) ሊከፈት ይችላል። ያ የተለየ ክስተት ነው እና የደረሰኙን stamp ቅኝት አያጠፋም።

የግል እና የህዝብ - ለሁሉም ሰው ተመሳሳይ ነው

በገጹ ላይ ደንበኛው የግል መልእክት (ጽሑፍ ፣ ፎቶ ወይም ቪዲዮ) መላክ እና እንዲሁም ይፋዊ ግምገማን የመተውን አማራጭ ይመለከታል። **ሁለቱም ለእያንዳንዱ ደንበኛ የሚያሳዩት ምንም ይሁን ምን። የህዝብ-መድረክ ማዘዋወር በየቦታው የተዋቀረ ነው እና እስካልነቁት ድረስ ጠፍቷል።

ማቅረቢያዎች የት እንደሚደርሱ

እያንዳንዱ ማስረከቢያ ** ወደ መለያው ባለቤት አድራሻ ** በኢሜል ይላካል**በእርስዎ መለያ ንቁ የኢሜል መላኪያ ዘዴ (ቅንጅቶች → Email መላኪያ)። stamp card ያለው ደንበኛ አሁንም ለአንድ ግቤት አንድ ኢሜይል ያገኛል - ሁለት ምርቶች በጭራሽ ሁለት የገቢ መልእክት ሳጥን ማለት አይደሉም። የግብረመልስ ማሳወቂያዎች አይቆጠሩም ከEmails ገደብዎ አንጻር።

** በኤልቲዲ መለያዎች የራስዎን SMTP አገልጋይ ማገናኘት አለቦት።** በነባሪነት ምንም የተላኩ ኢሜይሎች የሉም ስለዚህ ያለ SMTP ግብረ መልስ ይሰበስባሉ ነገርግን ምንም ማሳወቂያ አይደርሰዎትም። Branded emails የሚጠቀሙ ከሆነ ማሳወቂያዎች በራስዎ ጎራ ስር ይወጣሉ።

ባህሪ

በ7stamp የአስተዳዳሪ ፓኔል ውስጥ ያለው የግብረመልስ ዳሽቦርድ ከደረጃ አሰጣጥ ስርጭቱ እና ከቦታ አቀማመጥ ጋር — እያንዳንዱ ማቅረቢያ ከመጣበት ቦታ ጋር ተቆጥሯል, ስለዚህ ቦታዎችን በቀጥታ ማወዳደር ይቻላል.

እያንዳንዱ ማቅረቢያ የመጣውን ቦታ ይዞ ከደረሰው የሰራተኞች መግቢያ የተወሰደ ነው። በቻት-ቦት ውስጥ ደንበኛው ከመላኩ በፊት ቦታውን ይመርጣል. የቀረበው ቻናል ሪፖርት አልተደረገም - የጠረጴዛ ድንኳኖችን ከተርሚናሎች ለመከፋፈል ከፈለጉ የጠረጴዛ ድንኳኖቹን የራሳቸው የሰራተኞች መግቢያ ይስጡ እና ክፍተቱ እንደ መግቢያ ይታያል።