രചയിതാവ്: Maksym Ronshyn
അവസാനം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: ഓഗസ്റ്റ് 13, 2026
മിക്ക ഫീഡ്ബാക്ക് ടൂളുകളും രണ്ട് കാര്യങ്ങളിൽ ഒന്ന് ചെയ്യുന്നു: അവർ എല്ലാ ഉപഭോക്താവിനെയും ഒരു പൊതു അവലോകനത്തിലേക്ക് തള്ളിവിടുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ അവർ സന്തുഷ്ടരായ ഉപഭോക്താക്കളോട് അവലോകനങ്ങൾക്കായി നിശബ്ദമായി ആവശ്യപ്പെടുകയും അസന്തുഷ്ടരായവരെ മറ്റെവിടെയെങ്കിലും നയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ആദ്യത്തേത് നിമിഷം പാഴാക്കുന്നു; രണ്ടാമത്തേത് നിയമങ്ങൾക്ക് വിരുദ്ധവും നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ലിസ്റ്റിംഗ് അപകടത്തിലാക്കുന്നതുമാണ്. ഒരു മികച്ച മാർഗമുണ്ട്, അത് ലളിതമാണ്: ഉപഭോക്താവിന് നിങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് ഒരു ലൈൻ നൽകുക, എല്ലാവർക്കും ഒരേ ഓപ്ഷനുകൾ കാണിക്കുക.
അവലോകനം ഒരു മെഗാഫോണാണ്, സംഭാഷണമല്ല
ഒരു പൊതു അവലോകനം ലോകത്തിന് വേണ്ടി എഴുതിയതാണ്, നിങ്ങൾക്കുവേണ്ടിയല്ല. ഇത് ഉപയോഗപ്രദമാണ്, പക്ഷേ ഇത് മന്ദഗതിയിലുള്ളതും ഏക ദിശയിലുള്ളതുമാണ്, മാത്രമല്ല ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഉത്തരം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നിടത്ത് അല്ല. ഒരു സന്ദർശനത്തിനൊടുവിൽ നിങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരേയൊരു കാര്യം "ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു അവലോകനം തരൂ" എന്നായിരിക്കുമ്പോൾ, ഉപഭോക്താവ് സന്തോഷത്തോടെ നേരിട്ട് നൽകുന്ന അഭ്യർത്ഥനയോ നിർദ്ദേശമോ നന്ദിയോ നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപ്പെടും - നിങ്ങൾ അവർക്ക് അത് ചെയ്യാൻ ഒരു സ്ഥലം നൽകിയാൽ.
ഒരു സ്വകാര്യ ചാനൽ ചേർക്കുക; പൊതുജനം ഒന്ന് സൂക്ഷിക്കുക
ദി Customer Feedback ആഡ്-ഓൺ എല്ലാ ചാനലുകളിലുടനീളം ഒരു Customer Feedback page തുറക്കുന്നു - മേശയിൽ QR, രസീത്, പേയ്മെൻ്റ് ടെർമിനൽ, ഒരു കിയോസ്ക് അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ചാറ്റ്-ബോട്ട്. ആ പേജിൽ ഉപഭോക്താവിന് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സ്വകാര്യ സന്ദേശം (ടെക്സ്റ്റ്, ഫോട്ടോ അല്ലെങ്കിൽ വീഡിയോ) അയയ്ക്കാൻ കഴിയും കൂടാതെ ഒരു പൊതു അവലോകനം നൽകാനുള്ള ഓപ്ഷനും കാണുകയും ചെയ്യും. നിങ്ങൾ പൊതു അവലോകനങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നില്ല; നിങ്ങൾ അവയ്ക്ക് അടുത്തായി ഒരു ഡയറക്ട് ലൈൻ ചേർക്കുന്നു.
എല്ലാവർക്കും ഒരേപോലെ - ഏത് റേറ്റിംഗിലും
ഇത് സുരക്ഷിതമാക്കുന്ന നിയമം ഇതാ: സ്ക്രീനോ ബട്ടണോ റൂട്ടോ ഉപഭോക്താവ് നൽകുന്ന റേറ്റിംഗിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളെ അഞ്ച് നക്ഷത്രങ്ങൾ റേറ്റുചെയ്യുന്ന ഒരാൾക്കും നിങ്ങളെ ഒരു നക്ഷത്രം റേറ്റുചെയ്യുന്ന ഒരാൾക്കും പൊതു അവലോകന ബട്ടൺ ഉൾപ്പെടെ ഒരേ ഓപ്ഷനുകൾ കാണാം. എല്ലാവരോടും ഒരേ കാര്യം കാണിക്കുന്നത് കൃത്യമായും അവലോകന പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളുടെ സ്വന്തം നിയമങ്ങളുമായി യോജിപ്പിച്ച് ഫ്ലോ നിലനിർത്തുന്നു. പൂർണ്ണമായ യുക്തിക്ക്, കാണുക സ്വകാര്യ, പൊതു ഫീഡ്ബാക്ക് ചാനലുകൾ.
നിങ്ങൾക്ക് സമ്പാദിക്കാൻ കഴിയുന്നത്, നിങ്ങൾ ഒരിക്കലും വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ പാടില്ലാത്തത്
അസന്തുഷ്ടരായ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു സ്വകാര്യ ചാനൽ പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ, അവർ ലോകത്തിന് പകരം നിങ്ങളോട് ആദ്യം പറയും. കാലക്രമേണ നിങ്ങളുടെ ശരാശരി പൊതു റേറ്റിംഗ് ഉയർത്താൻ കഴിയും - എന്നാൽ ഇത് ഒരു മികച്ച അനുഭവത്തിലൂടെ നിങ്ങൾ നേടുന്ന ഒരു ഫലമാണ്, ഒരു പോസ്റ്ററിൽ നിങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഫലമല്ല. മുഴുവൻ ആശയവും വിവരിക്കാനുള്ള സത്യസന്ധമായ മാർഗം ഒരു വരിയാണ്: ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളോട് നേരിട്ട് സംസാരിക്കുന്നു, ലോകത്തോട് മാത്രമല്ല.
അത് എങ്ങനെ ഓണാക്കാം
നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള 7stamp അക്കൗണ്ടിലെ പണമടച്ചുള്ള ആഡ്-ഓണാണ് Customer Feedback, ഒരു സജീവ പണമടച്ചുള്ള പ്ലാനിലെ ഓരോ സ്റ്റാഫ് ലോഗിൻ വിലയും — കാണുക വിലനിർണ്ണയ പേജ് നിങ്ങളുടെ കറൻസിയിലെ നിലവിലെ വില, കൂടാതെ ഇത് ഓണാക്കാൻ സജ്ജീകരണ ഗൈഡ് to switch it on.
പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ
Customer Feedback പൊതു അവലോകനങ്ങൾക്ക് പകരമാവുമോ?
ഇല്ല. ഇത് പൊതു അവലോകന ഓപ്ഷനോടൊപ്പം ബിസിനസ്സിലേക്ക് ഒരു സ്വകാര്യ ലൈൻ ചേർക്കുന്നു, കൂടാതെ ഏത് റേറ്റിംഗിലും ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും സമാന ഓപ്ഷനുകൾ കാണിക്കുന്നു.
എനിക്ക് മോശം റേറ്റിംഗുകൾ മറയ്ക്കാൻ കഴിയുമോ?
ഇല്ല. കുറഞ്ഞ റേറ്റിംഗ് സ്ക്രീനിൽ ഒന്നും മാറ്റില്ല, കൂടാതെ 7stamp ഒരിക്കലും ഒരു അവലോകനം എഴുതുകയോ എഡിറ്റ് ചെയ്യുകയോ മറയ്ക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല. പൊതു അവലോകനം എപ്പോഴും ഉപഭോക്താവിൻ്റെ സ്വന്തം തിരഞ്ഞെടുപ്പാണ്.
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു ആപ്പ് ആവശ്യമുണ്ടോ?
ഇല്ല. Customer Feedback page ഒരു QR കോഡിൽ നിന്നോ ഒരു ലിങ്കിൽ നിന്നോ തുറക്കുന്നു, ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ ഒന്നുമില്ല.
