ಲೇಖಕ: Maksym Ronshyn
ಕೊನೆಯದಾಗಿ ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ: ಆಗಸ್ಟ್ 13, 2026
ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪರಿಕರಗಳು ಎರಡು ಕೆಲಸಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತವೆ: ಅವರು ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಿಮರ್ಶೆಯ ಕಡೆಗೆ ತಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಅಥವಾ ಅವರು ಸದ್ದಿಲ್ಲದೆ ಸಂತೋಷದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಗಾಗಿ ಕೇಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಸಂತೋಷಿತರನ್ನು ಬೇರೆಡೆಗೆ ದಾರಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಮೊದಲನೆಯದು ಕ್ಷಣವನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡುತ್ತದೆ; ಎರಡನೆಯದು ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಅಪಾಯಕ್ಕೆ ಒಳಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವಿದೆ, ಮತ್ತು ಇದು ಸರಳವಾಗಿದೆ: ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮಗೆ ನೇರವಾದ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ನೀಡಿ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಿ.
ವಿಮರ್ಶೆಯು ಮೆಗಾಫೋನ್ ಆಗಿದೆ, ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲ
ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಜಗತ್ತಿಗೆ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ, ನಿಮಗಾಗಿ ಅಲ್ಲ. ಇದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಇದು ನಿಧಾನವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಏಕಮುಖವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ತರವನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಭೇಟಿಯ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ನೀಡುವ ಏಕೈಕ ವಿಷಯವೆಂದರೆ "ನಮಗೆ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬಿಡಿ" ಎಂದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮಗೆ ಸಂತೋಷದಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ನೀಡುವ ವಿನಂತಿ, ಸಲಹೆ ಅಥವಾ ಧನ್ಯವಾದವನ್ನು ನೀವು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ - ನೀವು ಅದನ್ನು ಮಾಡಲು ಅವರಿಗೆ ಸ್ಥಳವನ್ನು ನೀಡಿದರೆ.
ಖಾಸಗಿ ಚಾನಲ್ ಸೇರಿಸಿ; ಸಾರ್ವಜನಿಕರನ್ನು ಒಂದಾಗಿ ಇರಿಸಿ
ದಿ Customer Feedback ಆಡ್-ಆನ್ ಪ್ರತಿ ಚಾನಲ್ನಾದ್ಯಂತ ಒಂದು Customer Feedback page ಅನ್ನು ತೆರೆಯುತ್ತದೆ - ಟೇಬಲ್, ರಶೀದಿ, ಪಾವತಿ ಟರ್ಮಿನಲ್, ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಅಥವಾ ಚಾಟ್-ಬೋಟ್ನಲ್ಲಿ QR. ಆ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮಗೆ ಖಾಸಗಿ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು (ಪಠ್ಯ, ಫೋಟೋ, ಅಥವಾ ವೀಡಿಯೊ) ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬಿಡುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಸಹ ನೋಡುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ; ನೀವು ಅವರ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿ ನೇರ ರೇಖೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ.
ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಒಂದೇ - ಯಾವುದೇ ರೇಟಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ
ಇದನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸುವ ನಿಯಮ ಇಲ್ಲಿದೆ: ಯಾವುದೇ ಪರದೆ, ಬಟನ್ ಅಥವಾ ಮಾರ್ಗವು ಗ್ರಾಹಕರು ನೀಡುವ ರೇಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ನಿಮಗೆ ಐದು ನಕ್ಷತ್ರಗಳನ್ನು ರೇಟ್ ಮಾಡುವವರು ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಒಂದು ನಕ್ಷತ್ರವನ್ನು ರೇಟ್ ಮಾಡುವವರು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಿಮರ್ಶೆ ಬಟನ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ. ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಒಂದೇ ವಿಷಯವನ್ನು ತೋರಿಸುವುದು ಪರಿಶೀಲನಾ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳ ಸ್ವಂತ ನಿಯಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಹರಿವನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ. ಸಂಪೂರ್ಣ ತಾರ್ಕಿಕತೆಗಾಗಿ, ನೋಡಿ ಖಾಸಗಿ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಚಾನಲ್ಗಳು.
ನೀವು ಏನು ಗಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನೀವು ಎಂದಿಗೂ ಭರವಸೆ ನೀಡಬಾರದು
ಅತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಖಾಸಗಿ ಚಾನೆಲ್ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ, ಅವರು ಪ್ರಪಂಚದ ಬದಲು ನಿಮಗೆ ಮೊದಲು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಅದು ನಿಮ್ಮ ಸರಾಸರಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ರೇಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು - ಆದರೆ ಇದು ಉತ್ತಮ ಅನುಭವದ ಮೂಲಕ ನೀವು ಗಳಿಸುವ ಫಲಿತಾಂಶವಾಗಿದೆ, ಪೋಸ್ಟರ್ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಭರವಸೆ ನೀಡುವ ಫಲಿತಾಂಶವಲ್ಲ. ಇಡೀ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಒಂದು ಸಾಲು: ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ, ಜಗತ್ತಿಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ.
ಅದನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ
Customer Feedback ನಿಮ್ಮ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ 7stamp ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸಿದ ಆಡ್-ಆನ್ ಆಗಿದೆ, ಸಕ್ರಿಯ ಪಾವತಿಸಿದ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಲಾಗಿನ್ಗೆ ಬೆಲೆ ಇದೆ - ನೋಡಿ ಬೆಲೆ ಪುಟ ನಿಮ್ಮ ಕರೆನ್ಸಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತ ಬೆಲೆಗೆ, ಮತ್ತು ಸೆಟಪ್ ಗೈಡ್ ಅದನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಲು.
FAQ
Customer Feedback ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆಯೇ?
ಸಂಖ್ಯೆ. ಇದು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಿಮರ್ಶೆ ಆಯ್ಕೆಯ ಜೊತೆಗೆ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಖಾಸಗಿ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ರೇಟಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
ನಾನು ಕೆಟ್ಟ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಮರೆಮಾಡಬಹುದೇ?
ಇಲ್ಲ. ಕಡಿಮೆ ರೇಟಿಂಗ್ ಪರದೆಯ ಮೇಲೆ ಏನನ್ನೂ ಬದಲಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು 7stamp ಎಂದಿಗೂ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬರೆಯುವುದಿಲ್ಲ, ಸಂಪಾದಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಮರೆಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಿಮರ್ಶೆಯು ಯಾವಾಗಲೂ ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ವಂತ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅಗತ್ಯವಿದೆಯೇ?
ಇಲ್ಲ. Customer Feedback page QR ಕೋಡ್ ಅಥವಾ ಲಿಂಕ್ನಿಂದ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ, ಇನ್ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಲು ಏನೂ ಇಲ್ಲ.
