U svijetu lojalnosti kupaca malo gamifikacije puno znači. Spajanjem jednostavnog sustava pečata s uzbuđenjem osvajanja nagrade stvarate snažan poticaj da se kupci vraćaju.
Jednostavan, ali učinkovit scenarij
Jedan od najjednostavnijih scenarija koje smo nedavno postavili za klijenta bila je lutrija na kasi. Funkcioniralo je ovako: nakon pete kupnje kupac je dobio priliku izgrebati igralnu karticu i osvojiti posebnu nagradu. Nagrade su bile jedinstveni i vrijedni predmeti koji se u trgovini inače nisu prodavali, pa je dobitak djelovao još posebnije.
Zašto gamifikacija djeluje
Gamifikacija je izvrstan način da kupovini dodate sloj zabave. Rutinske kupnje pretvara u igru i daje kupcima nešto čemu se mogu radovati. Ako mislite da je vrijeme da malo gamifikacije dodate svojem programu lojalnosti, samo nam recite. Te elemente možemo brzo i jednostavno integrirati i prilagoditi vašim potrebama. A ako imate vlastite ideje, rado ćemo ih poslušati i pomoći ih ostvariti.
Zaključno: gamifikacija dodaje iskru
Zaključno, malo gamifikacije — poput igralne kartice koja otključava posebne nagrade — odličan je način da zadržite pozornost kupaca. Iskustvo postaje zabavnije i daje im dodatan razlog za povratak. Ako ste spremni dodati malo igre svojem programu lojalnosti, tu smo da pomognemo.
