Ve světě zákaznické věrnosti dokáže troška gamifikace velké věci. Když spojíte jednoduchý systém razítek se vzrušením z výhry, vytvoříte silnou motivaci, aby se zákazníci vraceli.
Jednoduchý, ale účinný scénář
Jeden z nejjednodušších scénářů, které jsme nedávno pro klienta zavedli, byla loterie u kasy. Fungovala takto: po páté koupi získal zákazník možnost seškrábnout hrací kartičku a vyhrát zvláštní cenu. Ceny byly jedinečné a hodnotné předměty, které se v obchodě běžně neprodávaly, takže výhra působila ještě výjimečněji.
Proč gamifikace funguje
Gamifikace je skvělý způsob, jak do nákupu přidat vrstvu zábavy. Mění rutinní nákupy ve hru a dává zákazníkům na co se těšit. Pokud si myslíte, že je čas přidat trochu gamifikace do vašeho věrnostního programu, dejte nám vědět. Tyto prvky umíme rychle a snadno zapojit a přizpůsobit vašim potřebám. A pokud máte vlastní nápady na gamifikaci, rádi si je vyslechneme a pomůžeme je uvést do života.
Závěrem: gamifikace přidává jiskru
Závěrem, přidat trochu gamifikace — třeba hrací kartičku, která odemkne zvláštní ceny — je výborný způsob, jak udržet zákazníky v zájmu. Zážitek je příjemnější a mají další důvod se vrátit. Pokud jste připraveni přidat do věrnostního programu trochu hry, jsme tu, abychom vám pomohli.