Funcionalidade 7stamp

Notificações Wallet com cerca geográfica

Lembre os clientes com uma notificação wallet quando eles estiverem perto do local da sua empresa.

Ideal para empresas que desejam que um lembrete apareça quando um cliente estiver por perto. Comece com uma recompensa simples, um ponto de entrada QR natural e um fluxo que a equipa consiga manter todos os dias. Depois, a 7stamp pode acrescentar vouchers, lembretes, campanhas e integrações quando o programa já estiver validado.

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Sem app para clientes Cartão Wallet QR Lançamento progressivo

Pontos principais

Formato
Cartão de fidelização no Apple Wallet e Google Wallet, sem app separada para clientes.
Melhor uso
Ideal para empresas que desejam que um lembrete apareça quando um cliente estiver por perto.
Lançamento
Comece com um QR, uma recompensa clara e um fluxo simples de validação.
Próximo passo
Teste o percurso real com alguns clientes antes de adicionar automações.
Last updated

Porque esta funcionalidade importa

Bons fluxos de fidelização reduzem atrito em vez de adicionar trabalho à equipa.

01

Adesão rápida

O cliente entra por QR ou link e mantém o cartão no Apple Wallet ou Google Wallet.

02

Progresso visível

O cartão mostra progresso e recompensa sem papel nem app separada.

03

Fluxo adaptável

Staff Scanner, kiosk, Autopilot Mode ou códigos podem ser escolhidos conforme a operação.

Lançamento recomendado

Comece pequeno, meça o comportamento real dos clientes e só depois adicione as camadas que melhoram a operação.

  1. Passo 1 01

    Escolher uma recompensa clara

    Use uma promessa que o cliente entenda em poucos segundos, como um produto grátis ou um benefício de serviço.

    Customer side
    O cliente vê um percurso curto, um cartão guardado e uma recompensa clara.
    Business side
    O negócio controla o ponto de entrada, a validação e o momento da recompensa.
    Escolher uma recompensa clara
  2. Passo 2 02

    Colocar o QR no momento certo

    Coloque o QR no balcão, no recibo, na embalagem, no saco de entrega ou noutro ponto natural de atenção.

    Customer side
    O cliente vê um percurso curto, um cartão guardado e uma recompensa clara.
    Business side
    O negócio controla o ponto de entrada, a validação e o momento da recompensa.
    Colocar o QR no momento certo
  3. Passo 3 03

    Adaptar a validação ao serviço

    O fluxo certo depende da fila, do espaço disponível, do papel da equipa e do nível de automação desejado.

    Customer side
    O cliente vê um percurso curto, um cartão guardado e uma recompensa clara.
    Business side
    O negócio controla o ponto de entrada, a validação e o momento da recompensa.
    Adaptar a validação ao serviço
  4. Passo 4 04

    Otimizar após o primeiro ciclo

    Quando os clientes guardarem o cartão e voltarem, adicione lembretes, vouchers, campanhas ou integrações úteis.

    Customer side
    O cliente vê um percurso curto, um cartão guardado e uma recompensa clara.
    Business side
    O negócio controla o ponto de entrada, a validação e o momento da recompensa.
    Otimizar após o primeiro ciclo

Quando usar

Escolha esta abordagem quando a simplicidade operacional é tão importante quanto o efeito de marketing.

01

Lançamento no balcão

Um café, padaria ou salão coloca um QR visível e valida selos com Staff Scanner ou um kiosk.

02

Adesão depois da compra

Um restaurante, serviço de entrega ou loja imprime o QR no recibo, na embalagem ou no saco.

03

Automação progressiva

Depois de validar o programa, a equipa adiciona Redeem Codes, API, webhooks ou Zapier apenas onde reduzem trabalho.

O que verificar antes de lançar

Use estes pontos para escolher um cenário simples para o cliente, claro para a equipa e útil para visitas repetidas.

01

Adesão

Risco a evitar
O cliente precisa instalar uma app ou preencher um formulário longo antes de perceber o valor.
Abordagem recomendada
O QR abre diretamente um percurso curto para guardar o cartão no Apple Wallet ou Google Wallet.
02

Recompensa

Risco a evitar
A regra é difícil de explicar ou muda conforme quem está no balcão.
Abordagem recomendada
O cartão mostra claramente quantos selos faltam e qual é a recompensa.
03

Validação

Risco a evitar
O programa abranda a fila ou depende de uma operação complicada.
Abordagem recomendada
Escolha Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode ou Redeem Codes conforme o ritmo do serviço.
04

Regresso

Risco a evitar
Depois do primeiro scan, o cliente não tem uma razão visível para voltar.
Abordagem recomendada
O cartão no Wallet mantém progresso, recompensa e lembretes visíveis entre visitas.

Notificações Wallet com cerca geográfica — FAQ

Como começar com Notificações Wallet com cerca geográfica?

Comece com um único cartão, uma recompensa fácil de entender e um QR colocado num momento natural do percurso do cliente.

Os clientes precisam instalar uma app?

Não. O cliente lê um QR ou abre um link e guarda o cartão no Apple Wallet ou Google Wallet.

É necessária integração com POS desde o início?

Não. A 7stamp pode começar sem desenvolvimento no POS e depois evoluir com Redeem Codes, API, webhooks ou uma integração mais profunda.

Next step

Transforme esta ideia num programa de fidelização Wallet real

Lance primeiro um cartão, uma recompensa e um fluxo de validação. Depois adicione automações que realmente aumentem o regresso dos clientes.

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