Inscription rapide
Le client rejoint le programme avec un QR ou un lien et garde la carte dans son Wallet.
Fonction 7stamp
Cartes de fidélité multilingues
Affichez la logique de récompense dans la langue du client pour réduire la friction sur les marchés internationaux.
Idéal pour lieux touristiques, franchises et entreprises avec clients multilingues. Commencez par une récompense simple, un point d'entrée QR naturel et un workflow que l'équipe peut vraiment tenir chaque jour. 7stamp peut ensuite ajouter des vouchers, des rappels, des campagnes et des intégrations lorsque le programme est déjà validé.
Points clés
- Format
- Carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, sans application client séparée.
- Meilleur usage
- Idéal pour lieux touristiques, franchises et entreprises avec clients multilingues.
- Déploiement
- Commencez avec un QR, une récompense claire et un seul workflow de validation.
- Prochaine étape
- Testez le parcours réel avec quelques clients avant d'ajouter des automatisations.
Dernière mise à jour
Pourquoi cette fonction compte
Les bons workflows de fidélité réduisent la friction au lieu d'ajouter du travail à l'équipe.
Progression visible
La carte montre la progression et la récompense sans carte papier ni app séparée.
Workflow adaptable
Staff Scanner, kiosk, Autopilot ou codes peuvent être choisis selon l'opération.
Déploiement recommandé
Lancez petit, mesurez le vrai comportement client, puis ajoutez les couches qui améliorent réellement l'opération.
- Étape 1 01
Choisir une récompense évidente
Utilisez une promesse que le client comprend en quelques secondes, par exemple un produit gratuit ou un avantage de service.
- Côté client
- Le client voit un parcours court, une carte enregistrée et une récompense compréhensible.
- Côté entreprise
- L'entreprise garde le contrôle du point d'entrée, de la validation et du moment de récompense.
- Étape 2 02
Placer le QR au bon moment
Mettez le QR au comptoir, sur le reçu, sur l'emballage, dans le sac de livraison ou dans un autre point d'attention naturel.
- Côté client
- Le client voit un parcours court, une carte enregistrée et une récompense compréhensible.
- Côté entreprise
- L'entreprise garde le contrôle du point d'entrée, de la validation et du moment de récompense.
- Étape 3 03
Adapter la validation au service
Le bon workflow dépend de la file, de l'espace disponible, du rôle du personnel et du niveau d'automatisation souhaité.
- Côté client
- Le client voit un parcours court, une carte enregistrée et une récompense compréhensible.
- Côté entreprise
- L'entreprise garde le contrôle du point d'entrée, de la validation et du moment de récompense.
- Étape 4 04
Optimiser après le premier cycle
Quand les clients sauvegardent la carte et reviennent, ajoutez les rappels, vouchers, campagnes ou intégrations utiles.
- Côté client
- Le client voit un parcours court, une carte enregistrée et une récompense compréhensible.
- Côté entreprise
- L'entreprise garde le contrôle du point d'entrée, de la validation et du moment de récompense.
Quand l'utiliser
Choisissez cette approche lorsque la simplicité opérationnelle est aussi importante que l'effet marketing.
Lancement au comptoir
Un café, une boulangerie ou un salon place un QR visible et valide les tampons avec Staff Scanner ou un kiosk.
Inscription après l'achat
Un restaurant, un service de livraison ou un commerce imprime le QR sur le reçu, l'emballage ou le sac.
Automatisation progressive
Après validation du programme, l'équipe ajoute Redeem Codes, API, webhooks ou Zapier uniquement là où cela réduit le travail.
Ce qu'il faut vérifier avant de lancer
Utilisez ces points pour choisir un scénario qui reste simple pour le client, clair pour l'équipe et utile pour les visites suivantes.
01
Inscription
- Risque à éviter
- Le client doit installer une app ou remplir un long formulaire avant de voir la valeur.
- Approche recommandée
- Le QR ouvre directement un parcours court vers Apple Wallet ou Google Wallet.
02
Récompense
- Risque à éviter
- La règle est trop longue à expliquer ou change selon la personne au comptoir.
- Approche recommandée
- La carte montre clairement le nombre de tampons nécessaires et la récompense finale.
03
Validation
- Risque à éviter
- Le programme ralentit la file ou dépend d'une manipulation compliquée.
- Approche recommandée
- Choisissez Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode ou Redeem Codes selon le rythme du service.
04
Retour
- Risque à éviter
- Après le premier scan, le client n'a plus de raison visible de revenir.
- Approche recommandée
- La carte garde le progrès, la récompense et les rappels visibles entre deux visites.
Cartes de fidélité multilingues — FAQ
Comment commencer avec Cartes de fidélité multilingues ?
Commencez avec une seule carte, une récompense facile à comprendre et un QR placé dans le moment le plus naturel du parcours client.
Les clients doivent-ils installer une application ?
Non. Le client scanne un QR ou ouvre un lien, puis enregistre la carte dans Apple Wallet ou Google Wallet.
Faut-il une intégration POS dès le départ ?
Non. 7stamp peut démarrer sans développement POS avec Zero Level Integration, puis évoluer vers Redeem Codes, API, webhooks ou une intégration plus profonde.
Étape suivante
Transformez cette idée en programme de fidélité Wallet réel
Lancez d'abord une carte, une récompense et un workflow de validation. Ensuite, ajoutez les automatisations qui améliorent vraiment le retour client.