大多数外送和自取顾客不会看到你柜台的标识，所以你的忠诚度优惠必须随订单一起“出门”。借助 7stamp 的 Receipt QR，每一张小票、每一个包装袋和订单条都能变成一个 Stamp 时刻——无需修改 POS、无需顾客安装应用。顾客扫一扫，将你的 Card 添加到 Apple Wallet 或 Google Wallet，几秒内即可领取一个 Stamp。按照这份手册，搭建一套干净、注意防作弊、且可复用的门店外流程。
梳理常见的外送与自取路径
Receipt QR 能覆盖门店外流程，因为它随订单一起走。先梳理你的常见路径，然后把 QR 放在顾客自然会查看细节或开启包装的位置。同样的零集成设置也适用于繁忙柜台、电话下单以及聚合平台驱动的配送。
柜台自取
将 Receipt QR 打印在小票页脚，并在封口附近贴一个小号的袋/盒标签。顾客取餐时，收银或传菜员指向 QR：“扫码领取你的 Stamp——把 Card 加到 Wallet，方便下次使用。” 很多顾客会在等待时扫码；袋贴还能在他们离开后提供第二次机会。
电话下单
在打印的订单条上包含 Receipt QR，并用带 QR 的标签封住包装袋。交付时，收银提示：“每单 1 个 Stamp——出门前请扫码。” 如果顾客忘了，你仍然有随单离开的实体 QR，回到家也能领取该 Stamp。
聚合平台与电子小票
当你无法编辑聚合平台的小票时，把包装当作忠诚度载体：把 QR 放在袋/盒贴上，并放入一张带相同 QR 的小卡片。对你能掌控模板的触点——如网站结账、SMS 或邮件确认——也加上该 QR 或链接。无论如何，务必在订单上保留实体 QR，让扫码不依赖任何平台。
把 QR 放在顾客真的会看的位置
使用多个且一致的位置，提高扫码率而不显杂乱。打印小票页脚可覆盖柜台自取；封口附近的袋/盒贴在第一次拿取时就很醒目；订单套/杯托能触达不看小票的饮品顾客。数字确认信息也应镜像同一个 QR 或链接，以形成冗余。
物料与标识清单
保持物料简洁、高对比，并与品牌语调一致。先准备这五样必备品：
- 取餐架旁的台卡：“在此扫码领取你的 Stamp。”
- 门贴（视线高度）：“每次自取都可得 1 个 Stamp——扫描该 QR。”
- 跨封口的袋贴，QR 清晰，并附简短行动号召。
- 饮品和小件用的订单套或杯贴。
- QR 质量：纸面最小 25 mm（1 in），浅底深码，留出清晰的空白边，并避免在模块上方使用高光涂层。
促使扫码的提示语与微文案
像在柜台说话那样去写。用一个明确动词加一个好处。示例：“扫码领取本单的 1 个 Stamp。”“将 Card 添加到 Apple Wallet 或 Google Wallet。”“累计 X 个 Stamps 后领取奖励。” 将文案控制在 QR 附近的两行短句内。如果空间允许，加入“每单限扫一次”以设定预期。
服务你所在商圈的语言需求。7stamp 的公共界面支持 54 种语言，顾客扫码后可按系统提示操作。就包装上的关键信息，尽量保持双语微文案。如果你在旅游区或校园运营，用本地语言标题搭配通用图标，并附一行英文说明。
职责分工：一套简单的门店外流程
店主或经理：在 7stamp 中生成你的 Receipt QR，并把它加入小票模板、标签文件和一张小插页。一次性打印足够一周使用的袋贴。收银：检查小票是否打印出 QR，包装袋是否贴好标签。打包员：将 QR 标签贴在封口附近并朝外，确保可见。
每天闭环。交班时，打开你的 7stamp 视图，确认发放的 Stamps 与兑换进度是否如预期。若某个工位的扫码滞后，就加强提示：交付时指向袋贴，或加一枚小箭头贴纸。无需新增岗位——这就是零集成。还有其他流程（Staff Scanner、Self‑Service Kiosk、Autopilot Mode），但本手册聚焦于 Receipt QR。
适配外送与自取的奖励设计
把门槛设得简单、可达。将所需 Stamps 与你品类的典型复购节奏对齐。对日常高频产品，较低门槛能加速首次奖励；对客单价更高的外送，保持一条稳定路径，最终给到有感知价值的礼遇。务必在 Card 上及 QR 附近清晰陈述最主要的利益点。
对于到店自取的兑换，Smart Vouchers 或 Redeem Codes 有助于控制奖励的使用场景。可告知：“到店取餐时兑换——出示你的 Card。” 这能让柜台兑换顺畅，并避免给外送交付增加摩擦。由于 Card 存在 Apple Wallet 或 Google Wallet 中，顾客无需另装应用。
当下单频次较低或客单较大时，可以使用 Lottery Rewards。每个 Stamp 都有小概率触发惊喜奖励，能在两次兑换之间维持兴趣，并可与主要的 Stamp 目标并行。偶尔在包装上提示这一点，以重新触达流失的外送顾客。
保持干净：在不做 POS 集成的前提下防作弊与度量
用文案设定预期：“每单 1 个 Stamp。” 将 QR 放在袋封之下或盒盖内侧，确保由真正收餐的人扫码。取餐时询问：“拿到你的 Stamp 了吗？” 如有需要，可用 Staff Scanner 作为兜底发放。加入诸如“收到订单时再扫码”这类柔性提示，既鼓励及时、合规的扫码，又不增加阻力。
在无需 POS 集成的情况下衡量关键指标。在 7stamp 中跟踪 Stamp 的发放、兑换与分组进度，观察更多顾客朝下一次奖励前进。每次更新摆放位置或微文案后，关注周度趋势；更健康的兑换流和从第一个到第二个 Stamp 的更短间隔，都是 Receipt QR 正在把门店外顾客转化为常客的信号。
先从一个自取工位和一条配送路线开始，再扩展到所有包装袋与小票。Free Forever 方案每月覆盖最多 100 个 Stamps，让你在升级到付费方案前先验证流程。借助 Receipt QR 与零集成，你的外送与自取包装会变成顾客真正会用的忠诚度通道。
