Lielākā daļa piegādes un līdzņemšanas klientu nekad neredz jūsu letes norādes, tāpēc jūsu lojalitātes piedāvājumam jāceļo līdzi pasūtījumam. Ar 7stamp Receipt QR katrs čeks, maiss un pasūtījuma lapa kļūst par Zīmoga brīdi—bez POS izmaiņām un bez klienta lietotnes. Viesi skenē, pievieno jūsu Karti Apple Wallet vai Google Wallet un dažu sekunžu laikā saņem Zīmogu. Izmantojiet šo rokasgrāmatu, lai ieviestu tīru, pret krāpšanu apzinātu un atkārtojamu rutīnu ārpus telpām.
Iezīmējiet tipiskos piegādes un līdzņemšanas pasūtījumu ceļus
Receipt QR darbojas visos ārpus telpām noritošajos plūsmos, jo tas iet līdzi pasūtījumam. Iezīmējiet savus tipiskos ceļus, pēc tam novietojiet QR tur, kur klienti dabiski pārbauda detaļas vai atver iepakojumu. Tas pats bez integrācijas iestatījums der aizņemtām letēm, telefona pasūtījumiem un agregatoru vadītām piegādēm.
Saņemšana pie letes
Izdrukājiet Receipt QR čeka apakšdaļā un uzlīmējiet nelielu maisa vai kastes uzlīmi blīvējuma vietas tuvumā. Kad viesis saņem pasūtījumu, kasieris vai izsniedzējs norāda uz QR: “Skenējiet, lai saņemtu savu Zīmogu—pievienojiet Karti Wallet, lai nākamreiz būtu gatava.” Daudzi klienti skenē, gaidot; uzlīme uz maisa dod otro iespēju pēc aiziešanas.
Telefona pasūtījumi
Iekļaujiet Receipt QR uz izdrukātās pasūtījuma lapas un aizzīmogojiet maisu ar QR etiķeti. Nododot pasūtījumu, kasieris pamudina: “Viens Zīmogs par pasūtījumu—noskenējiet šo, pirms dodaties prom.” Ja viesis aizmirst, fiziskais QR dodas līdzi, tāpēc Zīmogu var pieprasīt mājās.
Agregatori un digitālie čeki
Kad nevarat rediģēt agregatora čekus, iepakojumu izmantojiet kā lojalitātes virsmu: uzlīmējiet QR uz maisa vai kastes uzlīmēm un pievienojiet nelielu ieliktni ar to pašu QR. Tur, kur kontrolējat veidnes—jūsu tīmekļa norēķinos, SMS vai e‑pasta apstiprinājumā—pievienojiet arī tur QR vai saiti. Jebkurā gadījumā saglabājiet fizisku QR uz pasūtījuma, lai skenēšana nekad nebūtu atkarīga no platformas.
Novietojiet QR tur, kur klienti patiešām skatās
Izmantojiet vairākas, konsekventas izvietošanas vietas, lai palielinātu skenēšanas rādītājus bez nekārtības. Izdrukāta čeka apakšdaļa aptver saņemšanu pie letes; maisa vai kastes uzlīme pie blīvējuma ir redzama pirmajā saskarsmē; uzmava vai krūzītes turētājs sasniedz dzērienu pircējus, kuri izlaiž čekus. Digitālie apstiprinājumi dublē to pašu QR vai saiti rezerves nolūkos.
Norāžu un materiālu kontrolsaraksts
Materiālus veidojiet vienkāršus, ar augstu kontrastu un saskaņotus ar jūsu zīmola balsi. Sāciet ar šiem pieciem pamatelementiem:
- Galda stends pie izsniegšanas plaukta: “Skenējiet šeit, lai saņemtu savu Zīmogu.”
- Durvju uzlīme acu līmenī: “Saņemiet Zīmogu par katru līdzņemšanu—skenējiet QR.”
- Maisa etiķete pāri blīvējuma vietai ar skaidru QR un īsu aicinājumu.
- Uzmava vai krūzītes etiķete dzērieniem un nelieliem priekšmetiem.
- QR kvalitāte: uz papīra vismaz 25 mm (1 collu), tumšs kods uz gaiša fona, skaidra “klusā zona” un izvairieties no spīdīgiem pārklājumiem pāri moduļiem.
Uzsaukumi un mikroteksts, kas veicina skenēšanu
Rakstiet tā, kā runājat pie letes. Lietojiet vienu skaidru darbības vārdu un vienu ieguvumu. Piemēri: “Skenējiet, lai šim pasūtījumam saņemtu 1 Zīmogu.” “Pievienojiet Karti Apple Wallet vai Google Wallet.” “Saņemiet atlīdzību pēc X Zīmogiem.” Ierobežojiet tekstu līdz divām īsām rindām blakus QR. Ja vieta atļauj, pievienojiet “Viens skenējums par pasūtījumu”, lai nostiprinātu gaidas.
Apkalpojiet jūsu apkārtnes lietotās valodas. 7stamp publiskā saskarne atbalsta 54 valodas, tāpēc viesi pēc skenēšanas var sekot sistēmas norādēm. Uz iepakojuma glabājiet mikrotekstu divvalodu formātā tur, kur tas ir vissvarīgāk. Ja strādājat tūrisma zonās vai universitāšu pilsētiņās, savienojiet vietējā valodā rakstītu virsrakstu ar universālu ikonu un atbalsta rindiņu angļu valodā.
Kas ko dara: vienkārša rutīna ārpus telpām
Īpašnieks vai vadītājs: 7stamp ģenerējiet savu Receipt QR un pievienojiet to čeku veidnēm, etiķešu failiem un nelielam ieliktnim. Izdrukājiet nedēļai pietiekamu maisu etiķešu daudzumu. Kasieris: pārbaudiet, vai čeks izdrukājas ar QR un vai maisam ir etiķete. Pakošanas darbinieks: novietojiet QR etiķeti pie blīvējuma un pagrieziet to uz āru, lai tā būtu redzama.
Noslēdziet ciklu ik dienu. Maiņas beigās atveriet savu 7stamp skatu, lai pārliecinātos, ka Zīmogi tiek izsniegti un atlīdzību izpirkumi notiek kā paredzēts. Ja kādā postenī skenējumu ir maz, pastipriniet uzsaukumus: norādiet uz maisa etiķeti nododot pasūtījumu, vai pievienojiet nelielu bultiņas uzlīmi. Nav vajadzīga jauna darbinieku loma—tas ir risinājums bez integrācijas. Ir arī citi darbplūsmas (Staff Scanner, Self‑Service Kiosk, Autopilot Mode), taču šī rokasgrāmata fokusējas uz Receipt QR.
Atlīdzību dizains, pielāgots piegādei un saņemšanai
Saglabājiet sliekšņus vienkāršus un sasniedzamus. Saskaņojiet nepieciešamo Zīmogu skaitu ar jūsu kategorijai raksturīgo atkārtojuma biežumu.
Ikdienas pamatproduktiem zemāks slieksnis paātrina pirmo atlīdzību. Augstākas vērtības piegādēm uzturiet vienmērīgu ceļu līdz cienīgam kārumam. Galveno ieguvumu vienmēr skaidri norādiet uz Kartes un blakus QR.
Saņemšanai uz vietas Smart Vouchers vai Redeem Codes palīdz kontrolēt, kur tiek izmantotas atlīdzības. Paziņojiet: “Izpērciet uz vietas saņemšanas brīdī—uzrādiet savu Karti.” Tas nodrošina plūdenu izpirkšanu pie letes un nepalielina šķēršļus piegādes nodošanas brīžos. Tā kā Karte dzīvo Apple Wallet vai Google Wallet, viesiem nav jāinstalē atsevišķa lietotne.
Izmantojiet Lottery Rewards, kad pasūtījumi ir reti vai grozi ir lieli. Neliela iespēja saņemt pārsteiguma atlīdzību par katru Zīmogu uztur interesi starp izpirkumiem un labi darbojas līdzās galvenajam Zīmogu mērķim. Laiku pa laikam pieminiet to uz iepakojuma, lai atkal iesaistītu piegādes pircējus, kuri ir atslābuši.
Saglabājiet tīru pieeju: pret krāpšanu apzināts iestatījums un mērījumi bez POS integrācijas
Nosakiet gaidas tekstā: “Viens Zīmogs par pasūtījumu.” Novietojiet QR zem maisa plombas vai vāciņa iekšpusē, lai to skenētu īstais saņēmējs. Saņemšanas brīdī pajautājiet: “Vai saņēmāt savu Zīmogu?” un, ja nepieciešams, piešķiriet to caur Staff Scanner kā rezerves risinājumu. Pievienojiet maigu pamudinājumu, piemēram, “Skenējiet, kad saņemat savu pasūtījumu”, lai veicinātu savlaicīgus, likumīgus skenējumus, neradot papildu šķēršļus.
Mēriet to, kam ir nozīme, bez POS integrācijas. Izsekojiet Zīmogu izsniegšanai, izpirkumiem un kohortu progresam 7stamp, lai redzētu arvien vairāk viesu, kas tuvojas nākamajai atlīdzībai. Pēc izvietojuma vai mikroteksta atsvaidzināšanas vērojiet nedēļu‑pret‑nedēļu tendences. Meklējiet veselīgāku izpirkumu plūsmu un īsāku laiku starp pirmo un otro Zīmogu—pazīmes, ka jūsu Receipt QR pārveido ārpus telpām pircējus par pastāvīgajiem.
Sāciet ar vienu saņemšanas posteni un vienu piegādes maršrutu, pēc tam mērogojiet uz visiem maisiem un čekiem. Free Forever plāns sedz līdz pat 100 Zīmogiem mēnesī, tāpēc varat pierādīt plūsmu, pirms pārejat uz maksas plāniem. Ar Receipt QR un risinājumu bez integrācijas jūsu piegādes un līdzņemšanas iepakojums kļūst par lojalitātes joslu, ko viesi patiešām izmanto.
