Thuật ngữ sở hữu
Self-Service Kiosk
Self-Service Kiosk là thuật ngữ của 7stamp để chỉ quy trình làm việc dành cho khách hàng thân thiết hướng tới khách hàng, trong đó máy tính bảng hoặc trạm trình duyệt cho phép khách hàng quét thẻ ví của chính họ, kiểm tra tiến trình và chuyển qua lượt truy cập với sự trợ giúp tối thiểu của nhân viên.
Sử dụng trang thuật ngữ này khi bạn cần một lời giải thích chuẩn mực cho việc lựa chọn quy trình làm việc, lập kế hoạch đối phó, hội thoại hỗ trợ hoặc so sánh với Staff Scanner và Autopilot Mode.
Cập nhật lần cuối
Thuật ngữ kinh điển
Self-Service Kiosk định nghĩa
Sử dụng trang này khi bạn cần định nghĩa 7stamp duy nhất cho quy trình làm việc của ki-ốt, thiết kế quầy, quyết định nhân sự và lập kế hoạch triển khai tự phục vụ.
- Self-Service Kiosk
- Quy trình làm việc trên máy tính bảng hoặc trình duyệt hướng tới khách hàng, trong đó khách hàng quét thẻ ví của chính họ, xem tiến trình và tương tác với lòng trung thành với sự trợ giúp tối thiểu của nhân viên.