نویسنده: ماکسیم رونشین
آخرین بهروزرسانی: ۱۱ ژوئن ۲۰۲۶
برای یک فرنچایز یا زنجیره، وفاداری باید همزمان دو کار انجام دهد: برای مشتری مثل یک برند واحد حس شود و برای دفتر مرکزی قابل مدیریت بماند. پاسخ همیشگی، یعنی اپلیکیشن وفاداری با برند خودتان، معمولاً در هر دو شکست میخورد. ماهها طول میکشد، بودجه بزرگی از پیش میطلبد و باز هم از هر مشتری میخواهد چیزی نصب کند. 7stamp راه دیگری پیش میگذارد: یک برنامه وفاداری که در wallet زندگی میکند، در همه شعبهها، زیر برند خودتان و بدون هیچ دانلودی.
در یک نگاه
- یک کارت ذخیرهشده در wallet میتواند در همه شعبههای شرکتکننده کار کند.
- White-label تمام تجربه مشتری و مدیریت را زیر برند شرکتی نگه میدارد.
- دفتر مرکزی میتواند بهصورت متمرکز راهاندازی کند، با Packages شعبه اضافه کند و دید هر شعبه را حفظ کند.
- برای شبکههایی که کنترل کامل زیرساخت میخواهند، On-Premise Deployment در دسترس است.
| چه چیزی مهم است | 7stamp چطور آن را حل میکند |
|---|---|
| یکدستی برند | یک برند شرکتی در پنل مدیریت، صفحه کارت مشتری، Scanner، ایمیلها و کارت wallet. |
| اقتصاد راهاندازی | White-label یک افزونه پولی در بالای برنامه شما است، به علاوه یک Package در هر مکان. قیمت های فعلی در صفحه قیمت گذاری هستند. |
| مقیاس عملیاتی | افزودن شعبه یعنی اختصاص یک Package، نه ساخت نسخه جدید اپلیکیشن. |
| کنترل داده | میزبانی مدیریتشده را انتخاب کنید یا وقتی سیاست ایجاب میکند به On-Premise Deployment بروید. |
یک برند، هر شعبه
در مسیر Franchises & Chains 7stamp به شبکهها ساختاری از وفاداری میدهد که همهجا مثل یک برنامه واحد حس میشود. با White-label، پنل مدیریت، صفحه کارت مشتری و Scanner روی دامنههای خودتان اجرا میشوند، با لوگو، متون حقوقی و ایمیلهای خودتان. مشتری برند شما را میبیند، نه 7stamp را.
این مهم است چون یک کارت ذخیرهشده در Apple Wallet یا Google Wallet میتواند در همه شعبهها کار کند. تجربه برای مشتری یکپارچه میماند، حتی وقتی عملیات میان فروشگاهها، شعب یا فرنچایزگیرندگان پخش شده است.
محاسبه، حرف اصلی است
یک اپلیکیشن اختصاصی با برند خودتان معمولاً یعنی ماهها توسعه، بازبینی در فروشگاههای اپلیکیشن و هزینه نگهداری دائمی. با 7stamp، White-label یک افزونه پولی در بالای برنامه شما است، به علاوه یک Package در هر مکان. در چند روز راه میافتید، نه در چند فصل.
رشد از نظر عملیاتی ساده میماند. با اختصاص یک Package شعبه اضافه کنید و طراحی کارت را یکبار بهروز کنید تا تغییر روی همه کارتهای صادرشده شبکه اعمال شود. نه نسخه جدیدی لازم است و نه بهروزرسانی اجباری اپلیکیشن، هر بار که زنجیره گسترش مییابد.
کنترل مرکزی، دید محلی
دفتر مرکزی میتواند برنامه را متمرکز اجرا کند و در عین حال تحلیل هر شعبه را بر اساس Staff Seat بخواند. کمپینهایی مثل بهروزرسانی wallet، ایمیل با برند، جایزه تولد و جریانهای بازگرداندن مشتری میتوانند از یک نقطه و زیر یک برند بیرون بروند، در حالی که مدیران محلی دیدی را که برای تصمیمهای روزمره لازم دارند حفظ میکنند. برای لایه فرستنده، ببینید Branded Email for Franchises.
برندهای FMCG هم میتوانند از همین مدل استفاده کنند
همین ساختار برای برندهای مصرفی که از طریق شرکای خردهفروشی میفروشند هم کار میکند. یک برند میتواند کارت wallet به نام خودش صادر کند، خریدهای تکراری را از راه Receipt QR و Delivery Inserts جمع کند و به جای واگذاری رابطه به هر خردهفروش، کمپینها را برای مخاطب خودش ادامه دهد.
وقتی داده باید نزد شما بماند
برخی شبکههای فرنچایز قواعد سختگیرانهای درباره حاکمیت داده، انطباق یا زیرساخت دارند. در آن صورت On-Premise Deployment 7stamp را روی زیرساخت خودتان اجرا میکند، با مالکیت و کنترل کامل داده. شرایط موردی است و در صورت درخواست ارائه میشود.
از کجا شروع کنید
مدل راهاندازی را در Franchises & Chains، جزئیات برندینگ را در White-label، گزینههای زیرساخت را در On-Premise Deploymentو راهنمای کامل پیکربندی را در Set up White-labelببینید. اگر میخواهید راهاندازی را روی شبکه خودتان پیاده کنید، contact us.
پرسشهای کوتاه
آیا هر شعبه میتواند زیر یک برند شرکتی کار کند؟
بله. White-label به شما اجازه میدهد یک برنامه وفاداری، یک کارت wallet و یک تجربه مشتری با برند خودتان در کل شبکه اجرا کنید و در عین حال تحلیل هر شعبه را نگه دارید.
آیا فرنچایزگیرندهها به اپلیکیشن خودشان نیاز دارند؟
نه. مشتری با QR عضو میشود و کارت وفاداری را در Apple Wallet یا Google Wallet ذخیره میکند، پس اپلیکیشن جداگانهای برای ساخت یا نصب وجود ندارد.
آیا فرنچایزگیرندهها به یکپارچهسازی پرداخت نیاز دارند؟
نه. هر شعبه را میتوان با Access Codes تمدید کرد، پس لازم نیست هر فرنچایزگیرنده را به Paddle، Stripe، Lemon Squeezy، Dodo یا ارائهدهنده پرداخت دورهای دیگری وصل کنید.
آیا یک فرنچایزگیرنده میتواند زیربرند خودش را داشته باشد؟
بله. White-label دولایه به کسبوکار تحت مدیریت اجازه میدهد White-label Access Code خودش را بگیرد و لایهای کاملاً برنددار زیر برند اصلی اجرا کند.
میتوانیم داده مشتری را روی سرورهای خودمان نگه داریم؟
بله. On-Premise Deployment وقتی حاکمیت داده یا سیاست داخلی ایجاب کند، 7stamp را روی زیرساخت شما اجرا میکند.
