ዛሬ ማብቂያ እስከሚደርስ በፊት በቀጥታ የሚሰራ የታማኝነት ፕሮግራም ትፈልጋለህ? ይህ ተግባራዊ ቼክሊስት የ7stamp የ Zero Integration መንገድን በመጠቀም የWallet Stamp ካርድ እንዴት መጀመር እንደሚቻል ያሳያል—የPOS እድገት የለም፣ የደንበኛ መተግበሪያ የለም፣ አዲስ የሰራተኛ ሚና የለም. ደረጃዎቹን ተከትለህ የሽልማት መመሪያ ውሳኔ አድርግ፣ ዋናውን የስታምፕ ስርዓት ምረጥ፣ ካርዱን ፍጠርና ፈትሽ፣ ማሳያ ምልክቶች አዘጋጅ፣ ቡድንህን አሰልጥን፣ አጭር ፓይሎት አስኬድ እና ከመሠረታዊ ጥበቃዎች ጋር በቀጥታ ጀምር.
1) ሁለት የቅድመ-መክፈቻ ውሳኔዎች ያድርጉ
ቀላል የሽልማት መመሪያ ያቀናብሩ
ደንበኞች በአንድ ቁጥር እንዲገባቸው የሚያደርግ መመሪያ ይምረጡ። ብዙ ጊዜ፣ X ስታምፕ = ሽልማት (ለምሳሌ፣ 8 ስታምፕ = ነጻ ንጥል ወይም አፕግሬድ) ይሆናል። ሽልማቱ በካርዱ ላይ እና በካውንተር ላይ በግልጽ ይታይ። ከዚያ በኋላ የወቅት ቅናሾችን እንዲጨምሩ ካሰቡ ፣ Smart Vouchers ወይም Lottery Rewards ማካተት ትችላላችሁ፤ ግን ሰራተኞችና ደንበኞች ፈጣን እንዲማሩ በአንድ ግልጽ የStamp ሽልማት ይጀምሩ።
ዋናውን የስታምፕ ስራ ሂደት ይምረጡ
ብዙ ጊዜ ስታምፕ እንዴት እንዲጨመር ይወስኑ። አማራጮች ይህን ያካትታሉ፡ Staff Scanner (ሰራተኛ የደንበኛውን ካርድ ይስካን ይላል)፣ Self-Service Kiosk (ደንበኛ በተቀየረ መሣሪያ ራሱ ይስካን ይላል)፣ Autopilot Mode (በጣም ጥቂት ተቆራረጥ የሚፈጥር አውቶማቲክ ስታምፕ)፣ እና Receipt or Delivery QR (ደንበኛ በደረሰኝ ወረቀት ወይም በመላኪያ ሰሌዳ ላይ ያለውን ማብራሪያ QR ይስካን ይላል)። በተጠቃሚ ካውንተሮች ላይ Staff Scanner ፈጣን ነው፤ በማይታዩ ወይም በከፍተኛ መንቀሳቀስ አካባቢዎች ደግሞ Receipt or Delivery QR ረድፉን በጣም ያነሳል።
2) የWallet ካርዱን ፍጠር እና ፈትሽ
አንድ ጊዜ ግንባታ አድርግ፣ በ Apple Wallet እና Google Wallet ላይ አረጋግጥ
የWallet Stamp ካርድህን ፍጠር እና ወደ Apple Wallet እና Google Wallet ተከማች አድርገው አኑሩ። የእርስዎን የብራንድ ስም፣ ቀለሞች፣ የStamp ብዛት እና የሽልማት ጽሑፍ ትክክለኛ መሆኑን ያረጋግጡ። ባለብዙ ቋንቋ ሁነታን ካነቃችሁ፣ ከተደገፉ 54 ቋንቋዎች ውስጥ የደንበኛ በረከት ገጾች እንደሚጠበቁ ተሞክረው ስርአቱን ቋንቋ ቀይሩ።
ዋና ግብዣዎችን ከደንበኞች ሳይዩ ተመልከት
በQR ኮድ ወይም በአጭር አገናኝ ተቀላቅለህ ካርዱን ወደ wallet አኑር። በተመረጠው ስርዓት ስታምፕ ጨምር እና ቆጣሪው ወዲያውኑ እንደሚዘመን አረጋግጥ። የሽልማት መጠን መደርሶ እና ሁኔታዎቹ በካርዱ ላይ በግልጽ መሆኑን ያረጋግጡ። ከNFC አንባቢዎች ጋር ከሚሰሩ መሣሪያዎች ብትጠቀሙ፣ በ Apple VAS እና Google Smart Tap በመጠቀም tap-to-stamp ማንቃት ትችላላችሁ፤ ካልሆነ ሀርድወር ሳትቀይሩ በQR ስካኒንግ ብቻ ቆዩ።
3) QR እና የመደብር ውስጥ ማሳያ ያቀናብሩ
የመቀላቀል QR የዓይን የሚሄድበትን ቦታ ላይ ያኑሩት
የመቀላቀል QR በካውንተር፣ በመደብሩ በር፣ አቅራቢያ ያለው ሜኑ/የአገልግሎት ዝርዝር እና በመክፈል ቦታ ላይ ይቀመጥ። ለቴክኦዌይ እና ለድርሻ አቅርቦት በቦርሳ ላይ ትንሽ የQR ስቲከር ወይም የደረሰኝ መግቢያ መከለያ ያክሉ። ዋናው ዒላማ ደንበኞች በመጠባበቅ ላይ ወይም ከመክፈል በኋላ ወዲያውኑ ካርዱን እንዲጨምሩ ነው—የተጨማሪ ጉዞ የለም፣ የapp store ፍለጋ የለም፣ በፍጥነት ስካን እና ማኑር።
ለቀላል ስካን እና ለፈጣን ረድፍ አትም እንዲሆን ይታተሙ
ከፍተኛ ግምጃ ጥራት፣ በቂ ነጭ ቦታ እና ከክንድ ርቀት ላይ በተረጋገጠ መጠን ይህን ማታተም ይጠቀሙ። አንድ አጭር መስመር ያክሉ፡ “Scan to add your Wallet Stamp Card.” እርስዎ Self-Service Kiosk ከሚክፈቱ፣ መሣሪያውን በዓይን መጠን ላይ ከተረጋገጠ መብራት ጋር ይቆሙት። ለ Receipt or Delivery QR ደረሰኞች ንቁ እና ከንክኪ በኋላ የሚነበቡ መሆናቸውን ያረጋግጡ።
4) ሰራተኞችን በስክሪፕት እና በመሣሪያ ቦታ አብረው ያበረታቱ
ስክሪፕቱን አጭር እና የሚደገም ያድርጉ
ለእያንዳንዱ ግብዣ ቡድንዎን አንድ መስመር ይሁን ብለው ይስጡ፡ “የእኛን Wallet Stamp ካርድ አለዎት? ለመቀላቀል እዚህ ይስካኑ፤ ከክፍያ በኋላ ስታምፕዎን እጨምራለሁ.” ለሽልማት ግብዣ፡ “ካርድዎ ሽልማት እያሳየ ነው—ዛሬ መጠቀም ትፈልጋለህ?” ግልጽነት ፍጥነትን አንድ ጊዜ ብቻ ይሸነፋል፤ ከጥቂት ሹፍቶች በኋላ እነዚህ መስመሮች ራሳቸውን ይሰሩ እና ረድፉን ያንቀሳቅሳሉ።
ማን መቼ ይስካን እንደሚያደርግ—መሣሪያዎችስ የት እንዲኖሩ ውሳኔ ያድርጉ
ለ Staff Scanner ዋናው ሬጀስተር ላይ የስታምፕ መሣሪያውን ያቆሙ እና በሁለተኛው ቲል ላይ ተካላይ ያዘጋጁ። ጥቅም አይደለም እንዳይደርስ ስታምፕ ከክፍያ በኋላ ይጨምሩ። በዝናብ ሰዓታት ካልክፈሉ ጓደኞች እንዲቀላቀሉ ፍቀድ ነገር ግን የመጀመሪያ ስታምፕን ከዝቅተኛ ጊዜ ጋር ያክሉላቸው። ለ Kiosk ወይም Autopilot Mode አንድ ሰራተኛ በዝቅተኛ ጊዜ መሣሪያውን እንዲመለከት እና አዲስ ተጠቃሚዎችን ሳይከለክሉ ረድፉን ለመንቀሳቀስ እንዲረዱ ይመድቡ።
5) ከሙሉ መክፈት በፊት ጥብቅ ፓይሎት ያስኬዱ
በ5–10 ደንበኞች የሙከራ ሩጫ ያድርጉ
የተለመዱ ደንበኞች ወይም ባልደረቦችን እውነተኛ ጉብኝት እንዲመስሉ ይጋብዙ። መቀላቀል፣ ስታምፕ መጨመር እና ሽልማት መቀበል ያረጋግጡ። ሽልማቱ በካርዱ ላይ በግልጽ መታየቱን እና ማንኛውም Smart Voucher ወይም Redeem Code መታየቱንና መሥራቱን ያረጋግጡ። በካውንተር ሁሉንም ደረጃ ለመጠን ይሞክሩ እና በብዙ ሰው ሰዓት ውስጥ እንዲተካ ያረጋግጡ።
ተመልካቶችን ይመዝግቡ እና ትንሽ እንግዶችን ያስተካክሉ
የመትከል ቦታ፣ ከክፍያ በኋላ ምን እንደሚሆን ወይም ሽልማት እንዴት መቀበል እንደሚቻል ላይ ማንኛውንም ግርግር ያስታውቁ። ስክሪፕቱን አስተካክሉ፣ ምልክቱን ያንቀሳቅሉ ወይም QR ን ያሳፍሩ። በብዙ ቋንቋ ከምትያዙ ከሆነ በእያንዳንዱ ቋንቋ አንድ ሙከራ እንዲያደርጉ ጠይቃቸው መመሪያዎቹ ተፈጥሯዊ መሆናቸውን ለማረጋገጥ። Receipt or Delivery QR ከሚጠቀሙ ከሆነ፣ ኮዶች ከታተመ እና ከሸፈኑ በኋላ እንኳ እንዲነበቡ ያረጋግጡ።
6) ከጥበቃ እና ቀላል መከታተያ ጋር በቀጥታ ይጀምሩ
በስርዓት መሠረት የመታለል እና አላግባብ መመሪያዎች
ሁልጊዜ ስታምፕን ከክፍያ በኋላ ያክሉ። ለማይጠባበቁ ወይም ሩቅ ስርዓቶች ለእያንዳንዱ ትእዛዝ ልዩ ኮድ እንዲኖር ለማድረግ Receipt or Delivery QR ይጠቀሙ። እጅ የሚደረጉ መዝገብ ስህተቶችን ለማvoid እና አጠቃቀሙ እንዲታየ ለማድረግ በ Smart Vouchers ወይም Redeem Codes ይቀበሉ። ደንበኛ የተጠቀሙ ኮድ ካቀረበ በተገቢ መልኩ ውድቅ አድርጉ እና ብቻ እድሉን ካረጋገጡ በኋላ አዲስ ስታምፕ ይስጡ።
የመጀመሪያ ቀን ምርመራዎች፣ ተካላዮች እና የእቅድ ግብ
ቀድሞ ምልክቶችን ለመቆጣጠር እና ጉዳዮችን ለመመርመር አንድ ሰው ይመድቡ። በእያንዳንዱ ቲል ላይ የመቀላቀል QR የታተመ ይሁን እና ተካላይ መሣሪያ የተነሳ ይሁን። ዋናው መሣሪያ ካልሰራ ወደ ተካላይ ይቀይሩ ወይም ስታምፕ ጊዜያዊ ያቁሙ እና ሲመለሱ ሽልማቶችን በ Smart Vouchers ያክሉ። በአንድ ወር 100 ስታምፕ ላይ ሲቀርቡ ከ Free Forever ወደ የተከፈለ እቅድ (ዋጋ አወጣጥ) ለማንቀሳቀስ ስለ እድገት ያስቡ።
- በመጀመሪያ ቀን በሰዓታት ልክ መቀላቀሎችን፣ የተጨመሩ ስታምፕዎችን እና የመጀመሪያ ሽልማት ተቀባዮችን ይከታተሉ።
- በ Apple Wallet እና Google Wallet መሣሪያዎች ላይ የካርድ ማሳያን በነጥብ ይመርመሩ።
- ማሳያዎች ከረድፉ ይታዩ እንደሆኑ ያረጋግጡ፤ ስካን ካልተስተካከለ ቦታ ይቀይሩ።
- ለ Smart Vouchers ወይም Redeem Codes የሽልማት መመዝገብ ከመደብር ውስጥ ሁኔታዎች ጋር እንዲመሳሰሉ ያረጋግጡ።
- የደንበኛ ግብረመልስ አንድ አስተያየት ይያዙ፤ ስክሪፕቶችን እና ቦታ በዚህ መሠረት ያስተካክሉ።
ከመክፈት በኋላ፡ ያለ ኢንቲግሬሽን ቀላል ማሻሻያዎች
QR የሚቀመጠውን ቦታ ያሻሽሉ፣ ስክሪፕቱን አሳጥሩ እና ደንበኞች ከክፍያ በኋላ ስታምፕ እንዲጠብቁ ትንሽ የሜኑ ማስታወቂያ ያክሉ። CRM ካለዎት 7stamp ለቀድሞ ደንበኞች ካርዶችን ሊሰጥ እና የታማኝነት እንቅስቃሴን ወደ CRM ሊመልስ ይችላል—ለእንኳን በደህና መልዕክቶች ወይም ለተመራማሪዎች ማቀናበር ጠቃሚ—እና ይህ ሁሉ የPOS ሳይቀየር። በተጨማሪ ቦታዎች ለማስፋት ንብረቶችን በመቅዳት እና ስልጠናን በመደገም ይስፋፉ።
መደምደሚያ
Zero Integration ማለት የWallet Stamp ካርድን በአንድ ሹፍት መቆም እንደሚቻል ነው፡ ቀላል ሽልማት ይምረጡ፣ ዋና ስርዓት ይመርጡ፣ ካርዱን በሁለቱም wallets ፈትሹ፣ ግልጽ የQR ማሳያ ያቀናብሩ፣ ሰራተኞችን በአጭር ስክሪፕቶች ያሰለጥኑ፣ ከ5–10 ደንበኞች ጋር ፓይሎት አድርጉ እና ከመሠረታዊ ጥበቃ ጋር በቀጥታ ይጀምሩ። በመጀመሪያ ቀን ነጻ ያድርጉት፣ ከዚያ ያበረታቱት። የመጀመሪያዎ በቀጥታ ስታምፕዎች ወደ ጊዜያዊ መውሰድ የሚያመሩ ፈጣን መንገድ ናቸው።
