Թղթյա կնքման քարտերը անցնում են անցյալ, բայց առաջին թվային որոշումը դեռ կանգնեցնում է շատերին. ինչպես պետք է հաճախորդները ստանան Stamp դրամարկղի մոտ։ Այս ուղեցույցը համեմատում է 7stamp-ի չորս աշխատահոսքերը—Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot և Receipt QR—գործարար գործառնությունների տեսանկյունից, որպեսզի արագ գործարկեք Zero Integration Card՝ առանց ձեր POS-ը կամ վճարման հոսքը վերափոխելու։
Արագ աշխատահոսքի ընտրություն
Օգտվեք այս ընդհանուր համապատասխանություններից՝ ձեր ընտրությունը նեղացնելու համար։ Կարող եք վարել մեկից ավելի աշխատահոսք տարբեր վայրերում կամ օրվա տարբեր հատվածներում, բայց սկսեք այն տարբերակից, որը լավագույնն է համապատասխանում ձեր ամենաբեռնված պահերին։
- Գագաթնակետային հոսք՝ անձնակազմով դրամարկղերով և արագ հանձնումներով. ընտրեք Staff Scanner՝ արագության և վերահսկողության համար։
- Մեկ աշխատակցով հերթափոխեր կամ համ компакт/փոքր սեղաններ. ընտրեք Self-Service Kiosk, որպեսզի հաճախորդները ինքնուրույն ավելացնեն իրենց Stamp-ը։
- Ազատ ձեռքերով, հերթին հարմար կնքում, որտեղ հպումը բնական է. ընտրեք Autopilot՝ համատեղելի NFC ընթերցիչով։
- Առաքում, տանելու (takeaway) կամ միայն շարժական կրպակներ. ընտրեք Receipt/Delivery QR՝ ստացականից կամ տոպրակից Stamp ավելացնելու համար։
Ինչպես է յուրաքանչյուր աշխատահոսք աշխատում գործնականում
Staff Scanner
Անձնակազմը հեռախոսում կամ թաբլեթում բաց պահում է 7stamp սկանավորման էկրանը։ Վճարումից հետո նրանք խնդրում են հաճախորդին ցույց տալ իր Wallet Քարտը և սկանավորում են՝ Stamp ավելացնելու համար։ Միանալը ակնթարթային է. տեղադրեք միանալու QR-ը դրամարկղի մոտ, որպեսզի նոր հաճախորդները հերթում կանգնածիս ընթացքում կարողանան պահպանել Քարտը Apple Wallet կամ Google Wallet-ում։ Այս հոսքը հարմար է զբաղված սեղանների համար, որտեղ արդեն կիրառվում են արագ բանավոր հուշումներ։
Self-Service Kiosk
Փոքր թաբլեթը հենակին գործարկում է կիոսքի էկրանը։ Հաճախորդները սկանավորում են իրենց Wallet Քարտը (կամ էկրանին ցուցադրված QR-ը)՝ ինքնուրույն ավելացնելու Stamp, մինչ դուք ավարտում եք հանձնումը։ Կիոսկը տեղադրեք վճարման գոտու հասանելիության մեջ, իսկ միանալու QR-ը՝ հենակի վրա աչքի բարձրության։ Օգտագործեք կարճ նշաններ («Սկանավորեք այստեղ՝ ձեր Stamp-ի համար»), որպեսզի ինքնասպասարկումը դառնա սովորույթ՝ առանց անձնակազմի միջամտության։
Autopilot
Դրամարկղի մոտ տեղադրեք համատեղելի NFC ընթերցիչ։ Հաճախորդները հպում են իրենց Apple Wallet կամ Google Wallet Քարտը, և համակարգը ավելացնում է Stamp՝ առանց որևէ կոճակ սեղմելու։ Միացման QR-ը պահեք ընթերցչի կողքին, որպեսզի առաջին անգամ եկողները կարողանան պահպանել Քարտը, ապա հպել։ Autopilot-ը լավագույնն է, երբ ցանկանում եք նվազագույն էկրանի ժամանակ դրամարկղում և կայուն հպման ժեստ գագաթնակետային ժամերին։
Receipt/Delivery QR
Տպեք QR-ը ստացականների վրա կամ ավելացրեք QR-ստիկեր տանելու տոպրակների և առաքման փաթեթավորման վրա։ Հաճախորդները կոդը սկանավորում են վերցնելուց հետո՝ Stamp ավելացնելու համար։ Միանալու QR-ը ցուցադրեք վերցնելու գոտու մոտ, որպեսզի նոր հաճախորդները նախ պահպանեն Քարտը։ Սա իդեալական է պատուհանային սպասարկման, կանգառում հանձնման, food truck-ների կամ ցանկացած հոսքի համար, որտեղ ամենահուսալի շփման կետը ստացականը կամ տոպրակն է։
Սարքավորում և տարածք. նվազագույն ցուցակներ
Staff Scanner՝ մեկ հեռախոս կամ թաբլեթ հուսալի տեսախցիկով և կայուն հենակով (ըստ ցանկության)։ Պահեք այն քարտի մեքենայի մոտ, բարձր պայծառությամբ, որպեսզի խուսափեք անդրադարձող Wallet էկրանների փայլքից։ Բեռնիչը ձեռքի հասանելիության մեջ պահելը կանխում է մարտկոցի անկումները ծանրաբեռնվածության ժամանակ։
Self-Service Kiosk՝ փոքր թաբլեթ, թեթև հենակ և սեղանի տարածք՝ հաճախորդի հասանելիության մեջ։ Էկրանը թեքեք՝ անդրադարձները նվազեցնելու համար և ավելացրեք պարզ վերնանշան։ Եթե ձեր տարածքը պայծառ է, մտածեք մատե էկրանի պաշտպանիչի մասին՝ սկանավորումը բարելավելու համար։
Autopilot՝ համատեղելի NFC ընթերցիչ, որը տեղադրված է քարտի մեքենայի կողքին՝ բնական հպման հոսքի համար, ինչպես նաև սնուցում և մաքուր մալուխների կազմակերպում։ Միանալու QR-ը պահեք ընթերցչին հարակից, որպեսզի առաջին անգամ եկողները կարողանան մեկ շարժումով նախ պահպանել, ապա հպել։
Receipt/Delivery QR՝ ձեր առկա ստացական տպիչը կամ նախապես տպված QR-ստիկերներ տոպրակների համար։ Վերցնելու կետի մոտ տեղադրեք փոքր նշան՝ հիշեցնելու, որ պետք է սկանավորեն Stamp ստանալու համար։ Վստահ եղեք, որ QR-ը բավականին մեծ է՝ թույլ լուսավորության տակ արագ սկանավորվելու համար։
Թեթև կարգավորում Zero Integration-ով
Zero Integration-ը նշանակում է, որ դուք չեք դիպչում ձեր POS-ին։ 7stamp-ում ստեղծեք ձեր Քարտը, սահմանեք Stamp-ի պարգևատրության տրամաբանությունը և ընտրեք ձեր աշխատահոսքի ռեժիմը (Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot կամ Receipt QR)։ Կարգավորեք Smart Vouchers կամ Redeem Codes՝ պարգևների համար, հրապարակեք ձեր միանալու QR/հղումը և տպեք կամ ցուցադրեք այն դրամարկղում ու վերցնելու կետերում։ Հաճախորդի համար տեսանելի էջերը հասանելի են 54 լեզվով։
Հաճախորդները միանում են առանց հավելվածի. նրանք սկանավորում են ձեր միանալու QR-ը կամ հպում են ձեր հղմանը և պահում Քարտը Apple Wallet կամ Google Wallet-ում։ Համատեղելի NFC ընթերցիչների վրա Apple Wallet (Apple VAS) և Google Wallet (Google Smart Tap) ապահովում են արագ հպումներ։ Կարող եք սկսել Free Forever պլանով (մինչև 100 stamps/ամիս) և արդիացնել ավելի ուշ (Գնագոյացում)։
Խարդախության վերահսկումներ ըստ աշխատահոսքի
Սահմանեք յուրաքանչյուր այցելության համար պարզ նորմա (օրինակ՝ մեկ Stamp յուրաքանչյուր վճարված այցելության համար) և հաղորդեք դա ցուցանակների վրա։ Staff Scanner-ը վերահսկողությունը կենտրոնացնում է անձնակազմի մոտ, իսկ Kiosk-ն ու Autopilot-ը այն տեղափոխում են գործընթացի վերահսկման հարթություն, ուստի սարքերը տեղադրեք այնտեղ, որտեղ գործողությունները տեսանելի են։ Receipt QR-ի դեպքում սահմանափակեք կոդի հանրային հասանելիությունը և պարբերաբար թարմացրեք տպված նյութերը, եթե կան չարաշահման կասկածներ։
Օգտագործեք անձնակազմի թույլտվությունները՝ Stamp ավելացնելու իրավունքը պահելու համար միայն վստահելի մուտքերի համար։ Պարգևները տրամադրեք Smart Vouchers կամ Redeem Codes-ի միջոցով՝兑现ման պահին, ոչ թե Stamp ավելացնելու պահին։ Ձեր հաշվին վերանայեք Stamp-երի պատմությունը՝ անոմալիաները նկատելու համար (անսովոր ծավալ ոչ սովորական ժամերին, կրկնվող հաջորդական ակտիվություն) և համապատասխանաբար հարմարեցրեք ցուցանակները, խոսքային հուշումները կամ QR-ի տեղադրման վայրը։
Առաջին օրվա գործառույթներ և թեթև չափում
Ցուցանակները պետք է լինեն պարզ և կարճ. «Սկանավորեք՝ միանալու համար», «Ցույց տվեք Քարտը՝ Stamp ստանալու համար» կամ «Հպեք այստեղ՝ ձեր Stamp-ի համար»։ Տվեք մեկ նախադասությամբ հուշում անձնակազմին («Ցանկանո՞ւմ եք Stamp ձեր Wallet-ում»)։ Փայլը նվազեցնելու համար փոքր-ինչ թեքեք էկրանները և բարձրացրեք պայծառությունը։ Բեռնիչները պահեք ձեռքի տակ. եթե սարքը անջատվում է ծանրաբեռնվածության պահին, խնդրեք հաճախորդին սկանավորել միացման կոդը և նրանց հաջորդ այցելության ժամանակ տրամադրեք փոխհատուցում Redeem Code-ով։
Առաջին շաբաթվա ընթացքում ձեր հաշվում հետևեք երեք ցուցիչի. Քարտի ավելացումներ (տեսանելի՞ է ձեր միացման QR-ը), Stamp ակտիվություն (աշխատակազմը կամ հաճախորդնե՞րը օգտվում են ձեր ընտրած հոսքից) և պարգևների兑现ումներ (կանոննե՞րը պարզ են)։ Կատարեք փոքր ճշգրտումներ՝ տեղադիրքի, ձևակերպումների կամ ընթերցչի դիրքի մեջ, ապա հաջորդ շաբաթ կրկին ստուգեք նույն ցուցիչները։ Դուք օպերացիաներ եք կրկնագործում, ոչ թե ծրագրային նախագիծ եք գործարկում։
Եզրակացություն. Ընտրեք այն աշխատահոսքը, որը համապատասխանում է ձեր ամենաբեռնված իրականությանը, տեղադրեք հստակ միանալու և գործողության հուշումներ այնտեղ, որտեղ ձեռքերը արդեն շարժվում են, և պահեք վերահսկումները պարզ։ Zero Integration-ով կարող եք գործարկել մեկ հերթափոխում, ապա տվյալների գալու հետ նրբազգաց կարգավորումներ անել ցուցանակներում ու սցենարներում։ Սկսեք փոքրից, դարձրեք ակնհայտ, և թող Քարտը վաստակի իր տեղը ձեր դրամարկղում։
