আপনি যদি UberEats, Glovo বা অন্য মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে বিক্রি করেন, তাহলে অর্ডার পাবেন ঠিকই, কিন্তু গ্রাহক-সম্পর্ক আপনার হাতে আসবে না।
সরাসরি যোগাযোগ নেই।
অফার পাঠানোর সুযোগ নেই।
আবার কমিশন না দিয়ে তাদের ফিরিয়ে আনার পথও নেই।
Delivery Cards এই চিত্র বদলে দেয়।
এগুলো নামহীন ডেলিভারি ক্রেতাকে আপনার নিজস্ব গ্রাহকভিত্তিতে পরিণত করে, যাতে আপনি পুনরায় আসা গ্রাহক বাড়াতে পারেন এবং অ্যাগ্রিগেটর ফি আবার না দিয়েই আয় বাড়াতে পারেন।
কেন Delivery Cards গুরুত্বপূর্ণ
প্রতিটি ডেলিভারি অর্ডারই হারিয়ে যাওয়া একটি সুযোগ, যদি না আপনি সেটিকে ধরে ফেলেন।
Delivery Cards ছাড়া:
- মার্কেটপ্লেসই তথ্য নিজের কাছে রাখে
- গ্রাহক নামহীনই থেকে যায়
- পরের অর্ডারে আপনাকে আবার কমিশন দিতে হয়
Delivery Cards থাকলে:
- গ্রাহক আপনার Card স্ক্যান করে
- আপনার Stamp Card তার Wallet-এ সেভ হয়
- আপনি যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন
- আপনি এরপর সরাসরি পুশ নোটিফিকেশন এবং ইমেইল পাঠাতে পারেন
এর মানে:
📲 লক স্ক্রিনে পুশ নোটিফিকেশন
গ্রাহক কাছে থাকলে প্রচার, স্বল্পসময়ের অফার, ধীর দিনের বিক্রি বাড়ানোর বার্তা বা অবস্থানভিত্তিক রিমাইন্ডার পাঠান।
📧 ইমেইল ক্যাম্পেইন
নতুন পণ্য, বিশেষ অনুষ্ঠান বা এক্সক্লুসিভ ডিসকাউন্ট ঘোষণা করুন।
🎉 স্বয়ংক্রিয় জন্মদিনের রিওয়ার্ড
ঠিক সময়ে গ্রাহককে আবার ফিরিয়ে আনুন।
📈 আরও বেশি পুনরাগমন = বেশি লাভ
বিশ্বস্ত গ্রাহক বেশি ঘন ঘন অর্ডার করে এবং সময়ের সঙ্গে আরও বেশি খরচ করে।
ফলে পুনরাবৃত্ত অর্ডারের জন্য আপনাকে আর মার্কেটপ্লেস কমিশন দিতে হয় না।
Delivery Cards কী
Delivery Cards হলো ডেলিভারি অর্ডারের জন্য বিশেষভাবে তৈরি প্রিন্টযোগ্য লয়্যালটি Card।
এগুলোতে থাকে:
- আপনার Stamp Card-এর প্রিভিউ
- রিওয়ার্ডের স্পষ্ট ব্যাখ্যা
- আপনার লয়্যালটি প্রোগ্রামের সঙ্গে যুক্ত একটি QR কোড
- গ্রাহকের জন্য সহজ নির্দেশনা
এগুলো দেখতে সত্যিকারের Stamp Card-এর মতো, শুধু কোনো কারিগরি QR প্রিন্টআউটের মতো নয়।
এর মূল্য সঙ্গে সঙ্গেই বোঝা যায়।
এটি কীভাবে কাজ করে
ধাপ 1 — Generate Delivery Cards
আপনার অ্যাডমিন প্যানেলে Delivery Cards সেকশনে যান।
Generate Delivery Cards এ ক্লিক করুন।
সিস্টেম আপনার Stamp Card-এর সঙ্গে যুক্ত প্রিন্টযোগ্য Card তৈরি করবে।
প্রয়োজন হলে আগে থেকে নির্ধারিত Stamp-ও যোগ করা যাবে।
ধাপ 2 — প্রিন্ট করে অর্ডারের সঙ্গে দিন
ফাইল ডাউনলোড করে সাধারণ প্রিন্টারে প্রিন্ট করুন।
Card-গুলো ডেলিভারি ব্যাগ বা বক্সের মধ্যে রাখুন।
প্রতিটি অর্ডারই লয়্যালটিতে যোগ দেওয়ার আমন্ত্রণ হয়ে যায়।
ধাপ 3 — গ্রাহক স্ক্যান করে
গ্রাহক ব্যাগ খুলে Card দেখে এবং QR স্ক্যান করে।
আপনার Stamp Card সঙ্গে সঙ্গে তাদের Apple Wallet বা Google Wallet-এ সেভ হয়ে যায়।
স্ক্যানের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে Stamp ইস্যু করা যেতে পারে।
এখন গ্রাহক শুধু মার্কেটপ্লেসের অংশ থাকে না, আপনার লয়্যালটি প্রোগ্রামেও যোগ দেয়।
ধাপ 4 — সবকিছু নজরে রাখুন
সব স্ক্যান আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখা যাবে।
আপনি নজর রাখতে পারবেন:
- Wallet-এ নতুন সেভের সংখ্যা
- ডেলিভারি কনভার্সন রেট
- পুনরায় আসার সংখ্যা
- ক্যাম্পেইনের ফলাফল
এখন ডেলিভারি শুধু লেনদেন নয়, পরিমাপযোগ্য একটি চ্যানেল।
আয়ে এর প্রভাব
Delivery Cards কোনো মার্কেটিং খরচ নয়।
এগুলো আয় বাড়ানোর শক্তিশালী উপায়।
যদি ডেলিভারি গ্রাহকের মাত্র 15-20%ও আপনার লয়্যালটি প্রোগ্রামে যোগ দেয়:
- ভবিষ্যতের অর্ডার সরাসরি চ্যানেলে চলে আসে
- পুনরায় অর্ডারের হার বাড়ে
- গ্রাহকের দীর্ঘমেয়াদি মূল্য বৃদ্ধি পায়
- কমিশনের খরচ কমে যায়
সময়ের সঙ্গে সঙ্গে আপনার নিজের গ্রাহক-ডেটাবেসই সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদে পরিণত হয়।
কারণ পুনরায় ফেরা গ্রাহক নতুন গ্রাহকের তুলনায় অনেক কম খরচে ফিরে আসে।
আজই শুরু করুন
- আপনার অ্যাডমিন প্যানেলে Delivery Cards খুলুন
- Generate Delivery Cards এ ক্লিক করুন
- এগুলো প্রিন্ট করুন
- প্রতিটি ডেলিভারি অর্ডারের মধ্যে রাখুন
- ড্যাশবোর্ডে ফলাফল নজরে রাখুন
ডেলিভারিকে লয়্যালটিতে বদলে দিন।
লয়্যালটিকে আয়ে বদলে দিন।
