SevenStamp-এর মতো সহজ Stamp-ভিত্তিক লয়্যালটি প্রোগ্রামের ক্ষেত্রে মূল বিষয় হলো এমন ব্যক্তিগতভাবে বোঝানো, যাতে গ্রাহকেরা এর মূল্য স্পষ্টভাবে বুঝতে পারে। মানুষ চেকআউটের সাইন প্রায়ই পড়ে না, তাই প্রোগ্রামের সুবিধা বোঝানোর সবচেয়ে ভালো উপায় হলো সরাসরি ও বন্ধুসুলভ কথোপকথন। ক্যাশিয়ারদের উৎসাহিত করুন যেন তারা ছোট, আকর্ষণীয়ভাবে বোঝায় যে Stamp সংগ্রহ করা কত সহজ এবং কীভাবে মজার একটি রিওয়ার্ড পাওয়া যায়।
উদাহরণ হিসেবে, তারা বলতে পারে যে কয়েকবার আসার পর গ্রাহক একটি ছোট্ট জন্মদিনের চমক বা অন্য কোনো ছোট উপহার পাবেন। পুরো বিষয়টাই হলো এটিকে ব্যক্তিগত এবং সহজ মনে করানো। আরেকটি ডিসকাউন্টের কথা বলার বদলে, আপনি জন্মদিনের রিওয়ার্ডের আনন্দ বা এমন কোনো বিশেষ বিষয়ের ইঙ্গিতও দিতে পারেন যা তাদের মুখে হাসি ফোটায়। আর অবশ্যই, আপনার কাছে যদি অন্য কোনো সৃজনশীল ধারণা বা মজার ছোট গল্প থাকে, সেগুলোও কথোপকথনে জুড়ে দিন।
