När det gäller ett enkelt stämpelbaserat lojalitetsprogram som 7Stamp är nyckeln att se till att kunderna förstår värdet genom ett personligt bemötande. Folk läser sällan skyltarna vid kassan, så det bästa sättet att förmedla programmets fördelar är ett direkt och vänligt samtal. Uppmuntra kassapersonalen att berätta en kort, engagerande historia om hur enkelt det är att samla stämplar och få en rolig belöning.
De kan till exempel nämna att kunden efter några besök får en liten födelsedagsöverraskning eller en annan liten gåva. Allt handlar om att det ska kännas personligt och enkelt. Du kan också antyda glädjen i en födelsedagsbelöning eller något speciellt som får kunden att le, i stället för bara ännu en rabatt. Och har du andra kreativa idéer eller roliga anekdoter, väv in dem i samtalet.
