Коли йдеться про просту програму лояльності на основі штампів, як SevenStamp, головне — переконатися, що клієнти розуміють цінність через персональний підхід. Люди часто не читають таблички на касі, тож найкращий спосіб розповісти про переваги програми — це пряма, дружня розмова. Заохочуйте касирів розповісти коротку, цікаву історію про те, як легко збирати штампи і отримувати приємну винагороду.
Наприклад, вони можуть згадати, що після кількох візитів клієнт отримає невеликий подарунок до дня народження або інший маленький сюрприз. Важливо, щоб це було відчутно персональним і простим. Також можна натякнути на радість від подарунка до дня народження чи чогось особливого, що викликає усмішку, а не просто чергову знижку. І, звичайно, якщо у вас є інші креативні ідеї чи цікаві анекдоти, вплітайте їх у розмову.
