หลายครั้งการโปรโมตที่ได้ผลไม่ได้เริ่มจากโปสเตอร์ใหญ่ แต่เริ่มจากประโยคสั้น ๆ ที่พูดถูกจังหวะและฟังดูจริงใจ.
ทำไมเรื่องนี้สำคัญ
ลูกค้ามักไม่อ่านป้ายทุกแผ่นที่อยู่หน้าเคาน์เตอร์ แต่พวกเขามักฟังพนักงานที่อธิบายอย่างง่าย ๆ ว่าทำไมควรบันทึกบัตร และกลับมาแล้วจะได้อะไร. ถ้าคุณค่าถูกสื่อสารได้ทันที โอกาสที่ลูกค้าจะเข้าร่วมก็สูงขึ้นมาก.
จะใช้ 7stamp กับเรื่องนี้อย่างไร
- กำหนดประโยคแนะนำสั้น ๆ ที่ทีมทุกคนใช้ได้เหมือนกัน;
- วาง QR ไว้ตรงจุดที่ลูกค้ากำลังสนใจอยู่แล้ว;
- เริ่มจากรางวัลแรกหรือเป้าหมาย Stamp แรก แทนการอธิบายระบบทั้งหมดพร้อมกัน;
- ใช้โทนการพูดที่เป็นธรรมชาติ อบอุ่น และไม่ขายตรงเกินไป.
สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง
อย่าเริ่มต้นด้วยกติกาเยอะ ๆ ส่วนลดซับซ้อน หรือคำอธิบายยาวเกินจำเป็น. ถ้าคุณค่าไม่ชัดภายในไม่กี่วินาที ลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่ไปต่อ.
ก้าวถัดไป
เขียนสคริปต์หนึ่งประโยคสำหรับหน้าเคาน์เตอร์ ทดลองใช้สักหนึ่งสัปดาห์ แล้วดูว่ามีลูกค้ากี่คนสแกน QR บันทึกบัตร และเริ่มสะสม Stamp.
