Når det gjelder et enkelt stempelbasert lojalitetsprogram som 7Stamp, er nøkkelen å sørge for at kundene forstår verdien gjennom en personlig tilnærming. Folk leser sjelden skiltene ved kassen, så den beste måten å formidle fordelene med programmet er en direkte og vennlig samtale. Oppmuntre kassemedarbeiderne til å fortelle en kort, engasjerende historie om hvor enkelt det er å samle stempler og få en morsom belønning.
De kan for eksempel nevne at kunden etter noen besøk får en liten bursdagsoverraskelse eller en annen liten gave. Alt handler om å få det til å føles personlig og enkelt. Du kan også antyde gleden ved en bursdagsbelønning eller noe spesielt som gir et smil, i stedet for bare enda en rabatt. Og har du andre kreative ideer eller morsomme anekdoter, vev dem inn i samtalen.
Eksempel: Stor supermarkedkjede lanserer stempelbasert lojalitetsprogram som gir kundene gaver for opptil £30
