Pri jednoduchom vernostnom programe s pečiatkami, ako je 7Stamp, je kľúčové, aby zákazníci pochopili jeho hodnotu vďaka osobnému prístupu. Ľudia si pri kase často nečítajú tabuľky, takže najlepším spôsobom, ako odovzdať výhody programu, je priamy a priateľský rozhovor. Povzbuďte pokladníkov, aby povedali krátku a pútavú historku o tom, aké ľahké je zbierať pečiatky a získať zábavnú odmenu.
Môžu napríklad zmieniť, že po niekoľkých návštevách zákazník dostane malé narodeninové prekvapenie alebo iný darček. Ide o to, aby to pôsobilo osobne a jednoducho. Môžete tiež naznačiť radosť z narodeninovej odmeny alebo z niečoho výnimočného, čo vyvolá úsmev, namiesto len ďalšej zľavy. A ak máte vlastné kreatívne nápady alebo vtipné historky, vpleťte ich do rozhovoru.
