UberEats、Glovo、または他のマーケットプレイスで販売すると、注文は入りますが顧客は手元に残りません。
直接の連絡先がありません。
オファーを送る手段もありません。
再び手数料を払わずに呼び戻す方法もありません。
Delivery Cardsがその構造を変えます。
匿名のdelivery購入者を自社の顧客基盤に変え、リピート注文を増やし、aggregatorの手数料を再度払わずに売上を伸ばせるようにします。
なぜDelivery Cardsが重要なのか
delivery注文は、取り込まなければすべて機会損失です。
Delivery Cardsがない場合:
- データはマーケットプレイス側に残ります
- 顧客は匿名のままです
- 次回の注文でも再び手数料を払います
Delivery Cardsがある場合:
- 顧客があなたのカードをスキャンします
- あなたのStamp Cardが顧客のWalletに保存されます
- 連絡先を獲得できます
- push notificationsやメールを直接送れるようになります
つまり次のことが可能になります:
📲 ロック画面へのpush notifications
近くにいる顧客へ、プロモーション、期間限定オファー、閑散日の集客施策、geolocationリマインダーを送れます。
📧 メールキャンペーン
新商品、特別イベント、限定割引を案内できます。
🎉 自動の誕生日特典
ちょうど良いタイミングで顧客を呼び戻せます。
📈 リピートが増えるほど利益も高まります
ロイヤル顧客はより頻繁に注文し、時間とともに支出も増えていきます。
リピート注文に対してマーケットプレイス手数料を払い続ける必要がなくなります。
Delivery Cardsとは何か
Delivery Cardsは、delivery注文向けに特別に設計された印刷可能なロイヤルティカードです。
含まれるもの:
- あなたのStamp Cardのプレビュー
- 特典のわかりやすい説明
- ロイヤルティプログラムに紐づいたQRコード
- 顧客向けのシンプルな案内
ただの技術的なQRの印刷物ではなく、本物のStamp Cardのように見えるのが特徴です。
価値がすぐに伝わります。
仕組み
ステップ1 - Generate Delivery Cards
管理パネルで Delivery Cards を開きます。
Generate Delivery Cards をクリックします。
システムが、あなたのStamp Cardに紐づいた印刷可能なカードを生成します。
必要であれば、事前付与のStampを含めることもできます。
ステップ2 - 印刷して同梱する
ファイルをダウンロードし、通常のプリンターで印刷します。
カードをdeliveryバッグや箱の中に入れます。
すべての注文がロイヤルティへの招待になります。
ステップ3 - 顧客がスキャンする
顧客が袋を開ける → カードを見る → QRをスキャンします。
あなたのStamp Cardが即座に顧客のApple WalletまたはGoogle Walletに保存されます。
スキャン時にStampを自動発行することもできます。
これで顧客は、単にマーケットプレイスを利用するだけでなく、あなたのロイヤルティプログラムに参加します。
ステップ4 - すべてを追跡する
すべてのスキャンはダッシュボードで確認できます。
追跡できる項目:
- 新規Wallet追加数
- deliveryコンバージョン率
- リピート来店・再注文
- キャンペーン成果
deliveryは、単なる取引ではなく、測定できるチャネルになります。
売上へのインパクト
Delivery Cardsはマーケティング費用ではありません。
売上を増幅する仕組みです。
delivery顧客の15〜20%でもロイヤルティプログラムに参加すれば:
- 今後の注文が直接チャネルへ移ります
- リピート頻度が高まります
- 顧客生涯価値が伸びます
- 手数料コストが下がります
時間が経つほど、自社データベースは最も価値のある資産の一つになります。
なぜなら、リピート顧客は新規顧客より低コストだからです。
今すぐ始めましょう
- Delivery Cards を管理パネルで開きます
- Generate Delivery Cards をクリックします
- 印刷します
- すべてのdelivery注文に同梱します
- ダッシュボードで結果を追跡します
deliveryをロイヤルティに変えましょう。
ロイヤルティを売上に変えましょう。
