Nếu bạn bán hàng qua UberEats, Glovo hoặc các marketplace khác, bạn có đơn hàng - nhưng bạn không có khách hàng.
Không có liên hệ trực tiếp.
Không có khả năng gửi ưu đãi.
Không có cách đưa họ quay lại mà không phải trả hoa hồng thêm một lần nữa.
Delivery Cards thay đổi điều đó.
Chúng biến người mua giao hàng ẩn danh thành tệp khách hàng của riêng bạn - để bạn có thể tăng lượt quay lại và tăng doanh thu mà không phải trả phí nền tảng thêm lần nữa.
Vì sao Delivery Cards quan trọng
Mỗi đơn giao hàng đều là một cơ hội bị bỏ lỡ - trừ khi bạn nắm lấy nó.
Nếu không có Delivery Cards:
- Marketplace giữ dữ liệu
- Khách hàng vẫn ẩn danh
- Lần sau bạn lại phải trả hoa hồng
Khi có Delivery Cards:
- Khách hàng quét thẻ của bạn
- Thẻ Stamp của bạn được lưu vào Wallet của họ
- Bạn thu được thông tin liên hệ
- Giờ đây bạn có thể gửi push notifications và email trực tiếp
Điều đó có nghĩa là:
📲 Push notifications lên màn hình khóa
Gửi khuyến mãi, ưu đãi có thời hạn, chiến dịch thúc đẩy vào ngày chậm khách hoặc lời nhắc geolocation khi khách hàng ở gần.
📧 Chiến dịch email
Thông báo sản phẩm mới, sự kiện đặc biệt hoặc ưu đãi độc quyền.
🎉 Phần thưởng sinh nhật tự động
Đưa khách hàng quay lại đúng vào thời điểm thích hợp.
📈 Nhiều lượt quay lại hơn = lợi nhuận cao hơn
Khách hàng trung thành đặt hàng thường xuyên hơn và chi tiêu nhiều hơn theo thời gian.
Bạn ngừng phải trả hoa hồng marketplace cho các đơn lặp lại.
Delivery Cards là gì?
Delivery Cards là thẻ loyalty có thể in ra, được thiết kế riêng cho các đơn giao hàng.
Chúng bao gồm:
- Bản xem trước thẻ Stamp của bạn
- Giải thích phần thưởng rõ ràng
- Mã QR được liên kết với chương trình loyalty của bạn
- Hướng dẫn đơn giản cho khách hàng
Chúng trông giống như một thẻ Stamp thực sự - không chỉ là một bản in QR mang tính kỹ thuật.
Giá trị được nhìn thấy ngay lập tức.
Cách thức hoạt động
Bước 1 - Generate Delivery Cards
Vào mục Delivery Cards trong bảng quản trị của bạn.
Nhấp vào Generate Delivery Cards.
Hệ thống tạo ra các thẻ có thể in được liên kết với thẻ Stamp của bạn.
Bạn có thể kèm theo sẵn các Stamp nếu cần.
Bước 2 - In và đặt vào đơn
Tải file xuống và in bằng máy in thông thường.
Đặt các thẻ vào bên trong túi hoặc hộp giao hàng.
Mỗi đơn hàng trở thành một lời mời tham gia loyalty.
Bước 3 - Khách hàng quét
Khách hàng mở túi → nhìn thấy thẻ → quét mã QR.
Thẻ Stamp của bạn được lưu ngay vào Apple Wallet hoặc Google Wallet của họ.
Stamp có thể được cấp tự động khi quét.
Giờ đây khách hàng tham gia chương trình loyalty của bạn - chứ không chỉ thuộc về marketplace.
Bước 4 - Theo dõi mọi thứ
Mọi lượt quét đều hiển thị trong bảng điều khiển của bạn.
Bạn có thể theo dõi:
- Số lượt thêm mới vào Wallet
- Tỷ lệ chuyển đổi từ giao hàng
- Lượt quay lại
- Hiệu quả chiến dịch
Giờ đây giao hàng có thể được đo lường - chứ không chỉ là một giao dịch.
Tác động đến doanh thu
Delivery Cards không phải là một khoản chi marketing.
Chúng là đòn bẩy doanh thu.
Nếu chỉ cần 15-20% khách giao hàng tham gia chương trình loyalty của bạn:
- Các đơn hàng trong tương lai sẽ chuyển sang kênh trực tiếp
- Tần suất quay lại tăng lên
- Giá trị vòng đời khách hàng tăng lên
- Chi phí hoa hồng giảm xuống
Theo thời gian, cơ sở dữ liệu của riêng bạn trở thành tài sản giá trị nhất của bạn.
Vì giữ được khách quay lại rẻ hơn nhiều so với tìm khách mới.
Bắt đầu ngay hôm nay
- Mở mục Delivery Cards trong bảng quản trị của bạn
- Nhấp vào Generate Delivery Cards
- In chúng ra
- Đặt chúng vào mọi đơn giao hàng
- Theo dõi kết quả trong bảng điều khiển của bạn
Biến giao hàng thành loyalty.
Biến loyalty thành doanh thu.
