Riferimento
Usa il Journal per controllare eventi delle Card, trovare azioni recenti e aprire i dettagli di una Card specifica.
Journal: registro eventi delle Card
Il Journal è il registro operativo di 7stamp. Raccoglie eventi di Card, Stamps, Rewards, voucher, campagne, compleanni e azioni del team in un unico posto.
Cosa mostra ogni riga
- Data e ora dell’evento.
- Tipo di evento: Card emessa, Stamp aggiunto, obiettivo raggiunto, voucher emesso o riscattato, lotteria, compleanno o campagna inviata.
- Utente: nome, email, compleanno e link ai dettagli della Card.
- Team o sede che ha eseguito l’azione, se disponibile.
- Contesto: numero Card, Reward, voucher o campagna collegata.
Eventi Reward e voucher
Quando un cliente raggiunge un obiettivo, il Journal aiuta a vedere quale Reward è stato emesso e cosa è successo dopo. Per Smart Voucher puoi vedere codice QR, nome, Redeem Code, descrizione e stato di riscatto.
Se il voucher è già stato usato, lo stato resta registrato con la data di riscatto. Questo permette di capire se il Reward è stato solo emesso o se è tornato davvero al checkout.
Uso operativo
Usa il Journal quando devi rispondere a domande come: chi ha aggiunto uno Stamp, quando è stata emessa una Card, quale campagna ha ricevuto un cliente o perché un voucher risulta già riscattato.
Il link Dettagli Card apre la Card esatta del cliente. Da lì puoi rivedere lo storico completo, inviare un messaggio o emettere un voucher personale se serve.
Guida visiva
Usa i set di schermate qui sotto come accompagnamento visivo dell'articolo. Ogni immagine può essere aperta a dimensione intera.