Referencia
Use el Journal para revisar eventos de tarjetas, encontrar acciones recientes y abrir los detalles de una Card concreta.
Journal: registro de eventos de tarjetas
El Journal es el registro operativo de 7stamp. Reúne eventos de Card, Stamps, Rewards, vouchers, campañas, cumpleaños y acciones del equipo en un solo lugar.
Qué muestra cada fila
- Fecha y hora del evento.
- Tipo de evento: Card emitida, Stamp añadido, objetivo alcanzado, voucher emitido o canjeado, lotería, cumpleaños o campaña enviada.
- Usuario: nombre, email, cumpleaños y enlace a los detalles de la Card.
- Equipo o ubicación que ejecutó la acción, si aplica.
- Contexto: número de Card, Reward, voucher o campaña relacionada.
Eventos de Reward y voucher
Cuando un cliente alcanza un objetivo, el Journal ayuda a ver qué Reward se emitió y qué pasó después. Para Smart Voucher puede ver el código QR, nombre, Redeem Code, descripción y estado de canje.
Si el voucher ya fue usado, el estado queda registrado con la fecha de canje. Esto permite comprobar si el Reward fue solamente emitido o si realmente volvió al checkout.
Cómo usarlo en operaciones
Use el Journal cuando necesite responder preguntas como: quién añadió un Stamp, cuándo se emitió una Card, qué campaña recibió un cliente, o por qué un voucher ya aparece como canjeado.
El enlace Detalles de Card abre la Card exacta del cliente. Desde allí puede revisar el historial completo, enviar un mensaje o emitir un voucher personal si el caso lo requiere.
Guía visual
Use los conjuntos de pantallas a continuación como acompañamiento visual del artículo. Cada imagen se puede abrir en tamaño completo.