Referenčný materiál
Journal pomáha spätne skontrolovať, čo sa stalo s kartou zákazníka a kedy sa udalosť zapísala.
Na čo slúži Journal
Journal je prevádzkový záznam toho, čo sa deje s kartami. Nájdete v ňom vydanie karty, pridaný Stamp, dosiahnutie cieľa, vydaný alebo uplatnený voucher, lotériu, narodeninovú odmenu a odoslanú kampaň.
Ako čítať udalosť
Pri udalosti sledujte typ, čas, zákazníka, kartu a zdroj. Zdroj pomáha pochopiť, či udalosť vznikla cez Staff Scanner, kiosk, Autopilot Mode, QR alebo administráciu.
Kedy Journal použiť
Použite ho pri otázkach typu: zákazník tvrdí, že má mať viac Stampov, voucher sa zdal byť použitý, kampaň sa odoslala nesprávnemu segmentu alebo tím potrebuje overiť, čo sa stalo počas zmeny.
Vizuálny prehľad
Použite nižšie uvedené sady obrazoviek ako vizuálny sprievod k článku. Každý obrázok môžete otvoriť v plnej veľkosti.