В программах лояльности иногда самый сильный эффект дают именно нестандартные награды. Вместо очередной скидки или обычного бесплатного товара стоит подумать о наградах, которые создают более глубокую эмоциональную связь. Например, можно добавить благотворительный элемент: после пятой покупки кофе вы жертвуете небольшую сумму в приют для животных от имени клиента. Такая награда особенно сильно откликается у людей, которым важен социальный смысл.
Ещё одна интересная идея — предлагать эксклюзивные подарки, которые нельзя купить. Это могут быть лимитированные праздничные украшения или необычные брендированные вещи, доступные только как награда за участие в программе лояльности. Такие подарки создают чувство эксклюзивности и помогают клиенту почувствовать себя по-настоящему особенным.
И наконец, можно использовать лёгкие, игровые или даже шуточные награды. Например, после определённого количества штампов клиент получает право поучаствовать в чём-то неожиданном и весёлом — вроде шутливого события в стиле «завернуть владельца в ковёр» или забавного челленджа для хозяина заведения. Именно такие награды создают истории, которые запоминаются и усиливают связь между брендом и клиентом.
Если встроить такие необычные и эмоционально насыщенные подарки в систему SevenStamp, программа лояльности превращается во что-то действительно особенное и запоминающееся.
