Trong thế giới chương trình khách hàng thân thiết, đôi khi chính những phần thưởng khác thường mới tạo ra tác động lớn nhất. Thay vì chỉ đưa ra thêm một mức giảm giá hay một món miễn phí quen thuộc, hãy nghĩ đến những phần thưởng tạo được kết nối cảm xúc sâu hơn. Ví dụ, bạn có thể thêm một yếu tố thiện nguyện: sau khi khách mua ly cà phê thứ năm, bạn quyên góp một khoản nhỏ cho một trạm cứu hộ động vật dưới tên của họ. Kiểu phần thưởng này tạo sự đồng cảm rất mạnh, đặc biệt với những khách hàng quan tâm đến giá trị xã hội.
Một ý tưởng sáng tạo khác là tặng các món merchandise độc quyền mà khách không thể mua được, chẳng hạn như đồ trang trí ngày lễ phiên bản giới hạn hoặc những món đồ mang dấu ấn thương hiệu theo phong cách vui nhộn, chỉ có thể nhận như phần thưởng loyalty. Những món quà độc đáo này tạo cảm giác đặc quyền và khiến khách hàng thực sự cảm thấy mình đặc biệt.
Cuối cùng, bạn cũng có thể đưa vào các phần thưởng mang tính vui nhộn hoặc hài hước. Có thể sau khi tích đủ một số lượng Stamp nhất định, khách hàng sẽ được làm một điều gì đó thú vị và bất ngờ, như “quấn chủ quán vào một tấm thảm” như một hoạt động vui vẻ nhẹ nhàng, hoặc bắt chủ quán thực hiện một thử thách hài hước. Những kiểu phần thưởng như vậy tạo ra các câu chuyện đáng nhớ và làm mối gắn kết giữa bạn với khách hàng bền chặt hơn.
Bằng cách đưa những món quà khác lạ và giàu cảm xúc này vào hệ thống 7stamp của mình, bạn biến chương trình loyalty thành một điều gì đó thực sự đặc biệt và khó quên.
