Всеки добър продукт има история и 7Stamp не е изключение. Да видим как започна пътят ни и защо скромният печат е толкова силен инструмент за изграждане на лоялност.
Как се роди 7Stamp
Идеята за 7Stamp дойде от едно просто наблюдение: хората обичат да събират печати, но не обичат сложността. В свят, в който толкова много програми за лоялност изискват изтегляне на приложения и допълнителни усилия, искахме да направим всичко максимално просто. С 7Stamp не е нужно отделно приложение. Клиентите могат да добавят цифровата си карта с печати в съществуващия си цифров портфейл само с едно докосване — без излишни приложения и без главоболия.
История от нашия основател
Ще споделя история от нашия основател Максим Роншин. Преди 7Stamp Максим работеше с големи компании със сложни, многостепенни системи за лоялност — реферални програми, купони, специални акаунти, каквото се сетите. Един ден обясняваше тези функции на собственик на малък кетъринг бизнес, който приготвяше храна на скара по местни събития. Собственикът го изслуша търпеливо и после каза: „Не ми трябва всичко това. Клиентите идват при мен, защото имам най-добрата скара, а не защото имам най-изисканата програма за лоялност. Но знаеш ли какво наистина бих искал? Просто една обикновена карта с печати.“
Той обясни, че дори бил поръчвал хартиени карти с печати, но било трудно да се управляват и проследяват. Клиентите ги губели и се получавала бъркотия. Точно тогава Максим разбра, че за много малки бизнеси простата и надеждна система с печати е като глътка свеж въздух. Не става дума за най-сложната технология, а за инструмент, който просто работи и се вписва естествено в бизнеса.
В заключение: вечен инструмент, направен прост
В крайна сметка 7Stamp е точно за това — да внесе тази простота в съвременните програми за лоялност. Направихме го максимално лесно: без излишни приложения, без затруднения, само бързо добавяне в цифровия портфейл и готово. За малките бизнеси това е ясен, ефективен и почти вечен начин клиентите да са доволни и да се връщат. Затова вярваме, че печатите и днес са един от най-добрите инструменти за изграждане на лоялност.