Každý dobrý produkt má svoj príbeh a 7Stamp nie je výnimkou. Pozrime sa, ako začala naša cesta a prečo je nenápadná pečiatka takým silným nástrojom na budovanie vernosti.
Ako vznikol 7Stamp
Myšlienka 7Stamp vyšla z jednoduchého pozorovania: ľudia rádi zbierajú pečiatky, ale nemajú radi komplikácie. Vo svete, kde toľko vernostných programov vyžaduje sťahovanie aplikácií a ďalšie prekážky, sme to chceli urobiť čo najjednoduchšie. Pri 7Stamp nie je potrebná samostatná aplikácia. Zákazníci si môžu digitálnu kartu s pečiatkami pridať do svojej existujúcej digitálnej peňaženky jediným kliknutím — bez ďalších aplikácií a bez zbytočností.
Príbeh od nášho zakladateľa
Podelím sa o príbeh nášho zakladateľa Maxima Ronšina. Pred 7Stamp Maxim pracoval s veľkými firmami, ktoré mali zložité, viacúrovňové vernostné systémy — referenčné programy, kupóny, špeciálne účty, čo si len spomeniete. Jedného dňa tieto funkcie vysvetľoval majiteľovi malého cateringu, ktorý grilloval na miestnych podujatiach. Majiteľ ho trpezlivo vypočul a potom povedal: „Nič z toho nepotrebujem. Zákazníci ku mne chodia, pretože mám najlepší gril, nie preto, že mám najparádnejší vernostný program. Ale vieš, čo by som naozaj chcel? Len jednoduchú kartičku s pečiatkami.“
Vysvetlil, že papierové kartičky s pečiatkami si už raz nechal vyrobiť, ale bolo ťažké ich spravovať a evidovať. Zákazníci ich strácali a boli z toho len komplikácie. Vtedy si Maxim uvedomil, že pre mnoho malých podnikov je jednoduchý a spoľahlivý systém pečiatok ako nadýchnutie sviežeho vzduchu. Nejde o najzložitejšiu technológiu, ale o nástroj, ktorý jednoducho funguje a prirodzene zapadne do prevádzky.
Na záver: nadčasový nástroj, ktorý zjednodušíme
Nakoniec je 7Stamp práve o tom priniesť takúto jednoduchosť do moderných vernostných programov. Urobili sme to čo najľahšie: žiadne ďalšie aplikácie, žiadne prekážky, len rýchle pridanie do digitálnej peňaženky a hotovo. Pre malé podniky je to priamočiary, účinný a takmer nadčasový spôsob, ako udržať zákazníkov spokojných a vracajúcich sa. Preto veríme, že pečiatky patria aj dnes k najlepším nástrojom na budovanie vernosti.
