Každý dobrý produkt má svou historii a 7Stamp není výjimkou. Podívejme se, jak naše cesta začala a proč je nenápadné razítko tak silným nástrojem pro budování věrnosti.
Jak vznikl 7Stamp
Myšlenka 7Stamp vzešla z jednoduchého pozorování: lidé rádi sbírají razítka, ale nemají rádi složitost. Ve světě, kde tolik věrnostních programů vyžaduje stahování aplikací a další překážky, jsme to chtěli udělat co nejjednodušší. U 7Stamp není potřeba žádná zvláštní aplikace. Zákazníci si mohou digitální kartu s razítky přidat do své stávající digitální peněženky jediným kliknutím — bez dalších aplikací a bez zbytečností.
Historka od našeho zakladatele
Podělím se o historku od našeho zakladatele Maxima Ronšina. Před 7Stamp Maxim pracoval s velkými firmami, které měly složité, mnohoúrovňové věrnostní systémy — referenční programy, kupony, speciální účty, co si vzpomenete. Jednoho dne tyto funkce vysvětloval majiteli malého cateringu, který grilloval na místních akcích. Majitel ho trpělivě vyslechl a pak řekl: „Nic z toho nepotřebuji. Zákazníci ke mně chodí, protože mám nejlepší gril, ne protože mám nejparádnější věrnostní program. Ale víš, co bych opravdu chtěl? Jen jednoduchou kartičku s razítky.“
Vysvětlil, že si papírové kartičky s razítky už jednou nechal vyrobit, ale bylo těžké je spravovat a evidovat. Zákazníci je ztráceli a byla z toho jen komplikace. Tehdy si Maxim uvědomil, že pro mnoho malých podniků je jednoduchý a spolehlivý systém razítek jako nadechnutí svěžího vzduchu. Nejde o nejsložitější technologii, ale o nástroj, který prostě funguje a přirozeně zapadne do provozu.
Závěrem: nadčasový nástroj, který zjednodušíme
Nakonec je 7Stamp právě o tom, přinést takovou jednoduchost do moderních věrnostních programů. Udělali jsme to co nejsnazší: žádné další aplikace, žádné překážky, jen rychlé přidání do digitální peněženky a hotovo. Pro malé podniky je to přímočarý, účinný a téměř nadčasový způsob, jak udržet zákazníky spokojené a vracející se. Proto věříme, že razítka patří i dnes k nejlepším nástrojům pro budování věrnosti.