Kiekvienas geras produktas turi savo istoriją, ir 7Stamp – ne išimtis. Pažiūrėkime, kaip pradėjome kelią ir kodėl paprastas antspaudas yra toks stiprus lojalumo kūrimo įrankis.
Kaip atsirado 7Stamp
7Stamp idėja kilo iš paprasto pastebėjimo: žmonėms patinka kaupti antspaudus, bet nepatinka sudėtingumas. Pasaulyje, kur tiek daug lojalumo programų reikalauja atsisiųsti programėles ir gaišti laiką, norėjome viską padaryti kuo paprasčiau. Su 7Stamp atskiros programėlės nereikia. Klientai savo skaitmeninę antspaudų kortelę į jau turimą skaitmeninę piniginę įtraukia vienu paspaudimu – jokių papildomų programėlių, jokio galvos skausmo.
Istorija iš mūsų įkūrėjo
Pasidalinsiu mūsų įkūrėjo Maxim Ronshin istorija. Iki 7Stamp Maxim dirbo su didelėmis įmonėmis, turinčiomis sudėtingas kelių lygių lojalumo sistemas – rekomendacijų programas, kuponus, specialias paskyras ir panašiai. Vieną dieną jis aiškino šias galimybes nedidelio maisto gaminimo verslo savininkui, kuris vietiniuose renginiuose gamino ant grilio. Savininkas kantriai išklausė ir tarė: „Manęs to visko nereikia. Klientai pas mane eina, nes turiu geriausią grilį, o ne dėl to, kad turėčiau puošniausią lojalumo programą. Bet žinai, ko tikrai norėčiau? Tiesiog paprastos antspaudų kortelės.“
Jis paaiškino, kad anksčiau net buvo užsisakęs popierinių antspaudų kortelių, bet jas buvo sunku tvarkyti ir sekti. Klientai jas pamesdavo, ir viskas tapdavo tik rūpesčiu. Būtent tada Maxim suprato, kad daugeliui mažų verslų paprasta ir patikima antspaudų sistema yra kaip gaivaus oro gūsis. Svarbu ne sudėtingiausia technologija, o įrankis, kuris tiesiog veikia ir natūraliai įsilieja į verslą.
Apibendrinant: nesenstantis įrankis, padarytas paprastu
Galiausiai 7Stamp būtent apie tai – šį paprastumą perkelti į šiuolaikines lojalumo programas. Padarėme tai kuo lengviau: jokių papildomų programėlių, jokio pasipriešinimo, tik greitas įtraukimas į skaitmeninę piniginę ir viskas. Mažiems verslams tai aiškus, veiksmingas ir beveik nesenstantis būdas išlaikyti klientus patenkintus ir grįžtančius. Todėl tikime, kad antspaudai iki šiol yra vienas geriausių lojalumo kūrimo įrankių.