દરેક સારા ઉત્પાદનની એક વાર્તા હોય છે, અને 7stamp પણ અપવાદ નથી. આપણી સફર કેવી રીતે શરૂ થઈ અને સાદો સ્ટેમ્પ ગ્રાહક લોયલ્ટી બનાવવાનું આટલું શક્તિશાળી સાધન કેમ છે તે જોઈએ.
7stamp ની શરૂઆત
7stamp નો વિચાર એક સરળ અવલોકનમાંથી આવ્યો: લોકોને સ્ટેમ્પ એકઠા કરવા ગમે છે, પણ જટિલતા ગમતી નથી. જ્યાં અનેક લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ એપ ડાઉનલોડ કરવાની અને વધારાની મુશ્કેલીની માંગ કરે છે, ત્યાં અમે તેને શક્ય તેટલું સરળ બનાવવા માંગતા હતા. 7stamp સાથે અલગ એપની જરૂર નથી. ગ્રાહકો પોતાનું ડિજિટલ સ્ટેમ્પ કાર્ડ એક ક્લિકમાં પોતાના હાલના ડિજિટલ વોલેટમાં ઉમેરી શકે—વધારાની એપ નહીં, ઝંઝટ નહીં.
અમારા સ્થાપકની વાત
અમારા સ્થાપક Maxim Ronshin ની એક વાત કહું. 7stamp પહેલાં Maxim મોટા વ્યવસાયો સાથે કામ કરતા હતા, જેમની પાસે જટિલ, બહુસ્તરીય લોયલ્ટી સિસ્ટમ હતી—રેફરલ પ્રોગ્રામ, કૂપન, ખાસ ખાતાં, બધું જ. એક દિવસ તેઓ સ્થાનિક કાર્યક્રમોમાં ગ્રિલ પર ખાવાનું બનાવતા નાના કેટરિંગ વ્યવસાયના માલિકને આ સુવિધાઓ સમજાવતા હતા. માલિકે ધીરજથી સાંભળીને કહ્યું: «મને આ બધું જોઈતું નથી. મારા ગ્રાહકો આવે છે કારણ કે મારી ગ્રિલ સૌથી સારી છે, નહીં કે મારો લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ સૌથી ભપકાદાર છે. પણ ખબર છે મને શું ગમશે? ફક્ત એક સાદું સ્ટેમ્પ કાર્ડ.»
તેમણે જણાવ્યું કે તેમણે પહેલાં કાગળના સ્ટેમ્પ કાર્ડ પણ મંગાવ્યા હતા, પણ તેને સંભાળવા અને ટ્રેક કરવા મુશ્કેલ હતા. ગ્રાહકો તેને ખોઈ નાખતા અને તે ઝંઝટ બની જતું. ત્યારે Maxim ને સમજાયું કે અનેક નાના વ્યવસાયો માટે સરળ, ભરોસાપાત્ર સ્ટેમ્પ સિસ્ટમ તાજી હવા જેવી છે. વાત સૌથી જટિલ ટેક્નોલોજીની નથી; વાત એવા સાધનની છે જે બસ કામ કરે અને તેમના વ્યવસાયમાં સહજ બેસે.
નિષ્કર્ષ: કાલજયી સાધન, સરળ સ્વરૂપે
અંતે, 7stamp એ જ સરળતાને આધુનિક લોયલ્ટી પ્રોગ્રામમાં લાવવાની વાત છે. અમે તેને શક્ય તેટલું સહેલું બનાવ્યું: વધારાની એપ નહીં, અડચણ નહીં, ફક્ત ડિજિટલ વોલેટમાં ઝડપી ઉમેરો અને તૈયાર. નાના વ્યવસાયો માટે ગ્રાહકોને ખુશ રાખવાનો અને પરત લાવવાનો આ સીધો, પ્રભાવી અને લગભગ કાલજયી રસ્તો છે. તેથી અમે માનીએ છીએ કે આજે પણ સ્ટેમ્પ લોયલ્ટી બનાવવાના શ્રેષ્ઠ સાધનોમાંનું એક છે.
