Terminologi khas
Glosarium 7Stamp
Ini halaman defines product ketentuan 7Stamp uses across onboarding, harga, FAQ, alur kerja halaman, dan dukungan conversations.
Gunakan ini glosarium saat you want satu canonical source untuk Zero Level Integration, Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Smart Voucher, dan Redeem Code.
Last updated
Terminologi khas
Glosarium 7Stamp
Inilah istilah produk inti yang digunakan 7Stamp secara konsisten di FAQ, harga, halaman alur kerja, dan percakapan dukungan.
- Zero Level Integration
- Istilah 7Stamp untuk penerapan program loyalitas yang berjalan tanpa pengembangan POS khusus, tanpa aplikasi pelanggan terpisah, dan tanpa membuat peran staf baru.
- Staff Scanner
- Alur kerja dengan bantuan staf: karyawan memindai kartu wallet pelanggan dari ponsel atau tablet dan menambahkan stempel saat melayani.
- Self-Service Kiosk
- Alur kerja di tablet atau browser untuk pelanggan: pelanggan memindai sendiri kartu wallet miliknya, melihat progres, dan menggunakan program loyalitas dengan bantuan staf yang minimal.
- Autopilot Mode
- Alur kerja kasir berkecepatan tinggi: pemindai eksternal menambahkan stempel di latar belakang sehingga antrean terus bergerak.
- Smart Voucher
- Objek hadiah digital yang muncul setelah pelanggan mencapai target dan dapat ditebus sendiri, diverifikasi staf, atau diteruskan ke kasir.
- Redeem Code
- Kode teks, kode QR, atau barcode yang ditampilkan di dalam hadiah 7Stamp agar staf atau POS dapat menerapkan hadiah saat penukaran.
- Terminal Mode
- Mode khusus di 7Stamp Scanner app yang menjalankan program loyalitas di terminal pembayaran Android yang sudah ada. Pelanggan memindai QR di layar terminal dan mengumpulkan stempel di Apple Wallet atau Google Wallet.
- Loyalty VAS (layanan bernilai tambah)
- Program loyalitas yang ditawarkan sebagai tambahan atas layanan penerimaan pembayaran, biasanya oleh acquirer, prosesor pembayaran, atau reseller terminal.
- Terminal estate
- Armada terminal pembayaran yang dikelola oleh acquirer, prosesor pembayaran, ISO, atau reseller.
- Apple VAS / Google Smart Tap
- Protokol NFC tingkat pembaca, yang ditangani aplikasi pembayaran di terminal, yang memungkinkan terminal pembayaran bersertifikat membaca kartu loyalitas dari wallet ponsel saat disentuhkan dan meneruskannya ke sistem loyalitas. Digunakan dalam integrasi Terminal Mode tingkat lanjut.
- Card-linked loyalty
- Integrasi tingkat lanjut yang bergantung pada mitra: pelanggan yang kembali dikenali melalui PAR atau token stabil non-PCI lainnya setelah memberikan persetujuan saat mendaftar. Jangan pernah menggunakan atau melakukan hash pada PAN.
- PAR (referensi akun pembayaran)
- Pengidentifikasi akun pembayaran persisten dari EMVCo di luar cakupan PCI, yang dapat menghubungkan kartu fisik beserta token Apple Pay / Google Pay miliknya ke profil loyalitas terdaftar yang sama, jika acquirer atau prosesor menyediakannya.
- White-label
- Menjalankan 7Stamp dengan merek dan domain Anda sendiri. Berlaku untuk akun, bukan untuk satu Package.
- White Label Partner
- Bisnis yang telah mengaktifkan White-label dan menyediakan program loyalitas 7Stamp dengan mereknya sendiri.
- Managed Business
- Bisnis tingkat kedua yang dilayani di bawah merek White Label Partner dan ditagih berdasarkan paket milik mitra sendiri.
- Partner Balance
- Akun prabayar yang diisi ulang dengan kartu atau melalui invoice, dan digunakan untuk membayar Access Codes di toko mitra 7Stamp.
- Customer Feedback
- Modul tambahan 7Stamp untuk mengumpulkan masukan pelanggan di semua saluran — QR di meja, struk (Receipt QR), terminal pembayaran, Self-Service Kiosk, dan chatbot — yang semuanya membuka satu Customer Feedback page. Modul ini memberi bisnis saluran privat (teks, foto, atau video) di samping opsi ulasan publik, dan menampilkan opsi yang sama kepada setiap pelanggan, berapa pun nilai yang ia berikan. Setiap masukan dikaitkan dengan lokasi, dan bisnis membaca semuanya di satu tempat.
- Access Code
- Kode prabayar yang mengaktifkan satu atau beberapa Packages. Dijual dengan harga daftar di toko mitra 7Stamp dan digunakan untuk promosi, penawaran peluncuran, dan kontrak prabayar.
- Tarif mitra
- Harga tetap yang dibayar White Label Partner kepada 7Stamp: 50% dari harga daftar per akun staf pada paket milik mitra sendiri, hanya untuk klien yang telah membayar mitra.
- Package
- Satu unit layanan 7Stamp untuk satu lokasi bisnis atau login staf, dengan batas bulanannya sendiri.
- On-Premise Deployment
- Menjalankan 7Stamp di server milik klien dengan kepemilikan data penuh; untuk klien dan jaringan besar; persyaratan individu berdasarkan permintaan.
- Card Operation
- Satu transaksi pada kartu pelanggan, dihitung sekali apa pun isinya. Menerbitkan kartu, menukarkan voucher, dan mencari kartu gratis dan tidak pernah dihitung. Ini satuan untuk menghitung batas paket.
- Satu email pemasaran atau siaran dikirimkan ke pelanggan melalui 7Stamp; unit pesan dihitung dalam batas rencana.