Μια από τις βασικές προκλήσεις κάθε επιχείρησης είναι να φέρει τους πελάτες πίσω, και το 7Stamp προσφέρει δύο ισχυρούς μηχανισμούς γι' αυτό: ανταμοιβές γενεθλίων και ειδοποιήσεις γεωεντοπισμού.
1. Γενέθλια με δώρο
Με το 7Stamp μπορείτε να χαροποιήσετε τους πελάτες θυμόμενοι τα γενέθλιά τους. Είναι κάτι περισσότερο από μια απλή ευχή: μπορείτε αυτόματα να στείλετε μήνυμα γενεθλίων μαζί με ένα ειδικό δώρο, όπως ένα voucher. Το voucher μπορεί να έχει συγκεκριμένη διάρκεια ισχύος — ίσως μόνο δύο ημέρες, δημιουργώντας αίσθηση επείγοντος και προσμονής. Μπορείτε να επιλέξετε να το στείλετε την ίδια μέρα ή λίγες ημέρες πριν, μια προσωπική πινελιά που εκτιμούν οι πελάτες.
2. Κίνητρα επιστροφής με βάση τη θέση
Ο δεύτερος τρόπος είναι οι ειδοποιήσεις γεωεντοπισμού. Φανταστείτε έναν πελάτη που μπαίνει σε εμπορικό κέντρο και βρίσκεται δίπλα στην πιτσαρία σας. Με τον γεωεντοπισμό μπορείτε να του στείλετε ειδοποίηση ότι απέχει λίγα βήματα από μια ακόμη σφραγίδα ή από ένα νόστιμο κομμάτι πίτσας. Αυτή η διακριτική υπενθύμιση τον παρακινεί να περάσει την κατάλληλη στιγμή.
Συμπερασματικά: ένας απλός τρόπος να επιστρέφουν οι πελάτες
Συμπερασματικά, το 7Stamp διευκολύνει την επιστροφή των πελατών προσθέτοντας μια προσωπική και έγκαιρη πινελιά. Οι ανταμοιβές γενεθλίων δείχνουν ότι νοιάζεστε για κάθε πελάτη ξεχωριστά, ενώ ο γεωεντοπισμός τον σπρώχνει να επιστρέψει ακριβώς όταν βρίσκεται κοντά. Με αυτούς τους δύο απλούς μηχανισμούς κρατάτε αβίαστα τους πελάτες ενεργούς.